ما هي نصائح المشتريات الأخرى التي يمكن أن تشاركها VITA؟
VITA يوصي قسم المشتريات بضمان تضمين مقاييس أداء قوية في طلب تقديم العطاءات والعقد على الموقع الإلكتروني IT. مقاييس الأداء هي مقاييس قابلة للقياس الكمي لمستويات الخدمة المتوقعة، وهي العمود الفقري للعقد الناجح. يجب أن تكون مقاييس الأداء مصممة خصيصاً لتوفير بيانات دقيقة وموثوقة عن أداء المورد مقابل أحكام الخدمة المتفق عليها. يجب أن تكون المقاييس المختارة قادرة على التحديد الصحيح لمدى تلبية المورد بانتظام للمستويات المتوقعة من الخدمة المحددة في العقد، وإلى أي مدى. قم بزيارة الفصل 30.3.1 مقاييس الأداء من دليل المشتريات IT للاطلاع على إرشادات وأمثلة إضافية.
يجب أن يكون كل مقياس أداء مرتبطاً بحكم إنفاذ مقابل. ستحفز أحكام الإنفاذ القوية المورد على الوفاء باستمرار بمقاييس الأداء المنصوص عليها في العقد. قم بزيارة الفصل 30.3.2 أحكام الإنفاذ وسبل الانتصاف من دليل المشتريات VITA' IT وأداة مقاييس الأداء للحصول على إرشادات وأمثلة إضافية. راجع أيضًا الفيديو التدريبي على مقاييس الأداء.
تُعد سبل الانتصاف التعاقدية وسيلة لمحاسبة المورد بطريقة ملموسة على عدم الوفاء بمقاييس الأداء المطلوبة. فهي تحفز المورد على الوفاء بمقاييس الأداء المطلوبة بموجب العقد أو تجاوزها باستمرار. يمكن أن تكون سبل الانتصاف في شكل غرامات مالية، أو ممارسة الخيارات التعاقدية مثل إنهاء العقد أو البحث عن خدمات مهملة من مورد آخر. قم بزيارة الفصل 30.3.2 أحكام الإنفاذ وسبل الانتصاف في دليل المشتريات IT وأداة مقاييس الأداء للحصول على إرشادات وأمثلة إضافية.
توصي VITA بأن تقوم الوكالات بتضمين جدول مراحل المشروع والإنجازات في طلبات تقديم العروض والعقود. يُرجى تنزيل نموذج معالم المشروع والتسليمات واتباع التعليمات الموجودة في مستند Word.