30.4 الموارد الإضافية
30.4.2 أبحاث السوق
ستساعد أبحاث السوق الأولية في تحديد مدى صلاحية الحلول الحالية لتلبية احتياجات أعمال وكالتك IT ، وتضع خط أساس لما يمكن توقعه من الحلول المقترحة من الموردين.
كما أن إجراء أبحاث السوق يزود وكالتك بتقدير للتكلفة الإجمالية المتوقعة لعملية الشراء، مما يسمح لوكالتك بتحديد ما إذا كانت عملية الشراء تعتبر عالية المخاطر أم لا.
يمكن لأبحاث السوق المتعمقة أيضًا التنبؤ بالمخاطر المحتملة التي يمكن أن تحدث خلال دورة حياة عملية شراء معينة. يساعد فهم الطرق التي يقدم بها رواد الصناعة الخدمة للحل المعين الذي تشتريه وكالتك على فهم أفضل لما يجب أن تتوقعه وكالتك من المورد الذي تم اختياره ومستوى الخدمة التي يجب أن يكون قادراً على تقديمها.
تشمل المراحل المختلفة لأبحاث السوق ما يلي:
- المراقبة - تتضمن مسحًا عالي المستوى لبيئة الصناعة (المراجعة الروتينية لمقالات المجلات، والندوات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك).
- التحقيق - استخدام البيانات التي تم جمعها أثناء مراقبة السوق لتحديد الحلول المحتملة ومراقبة رواد الصناعة
- التحديد - تطبيق المعرفة التي تم الحصول عليها أثناء مراقبة السوق والتحقيق في نطاق المشتريات لتلبية احتياجات وكالتك المحددة IT التجارية. يجوز للوكالات إصدار طلب للحصول على معلومات (RFI) من أجل تحديد أنواع المنتجات المتوفرة التي تفي بمتطلباتها. راجع الفصل 18 لمزيد من المعلومات حول طلبات الحصول على المعلومات (RFIs)
يمكن أن توفر أبحاث السوق أيضًا لوكالتك خط أساس لوضع مقاييس الأداء وأحكام التنفيذ. من خلال إجراء تقييم دقيق لأهداف الأداء وسبل الانتصاف التي تم تطبيقها على عمليات الشراء ذات الحجم والنطاق المماثل، يمكن لوكالتك الاستفادة من المعرفة المستقاة من الصناعة أثناء مفاوضات العقود، وإلزام المورد بمعايير الأداء المناسبة.
ابحث في الدليل عن طريق الكلمات المفتاحية أو المصطلحات الشائعة.