متصفحك لا يدعم جافا سكريبت!

الفصل 21 - التعاقد على أساس الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة

21.3 مقاييس الأداء

21.3.2 تحليل التكاليف

يجب احتساب التكاليف المقدرة لكل خدمة أو ناتج بناءً على البيانات المتاحة. تُستخدم هذه التكاليف في إعداد تقديرات الوكالة وتقييم العروض وتحديد حوافز الأداء الإيجابية والسلبية.