21.2 عناصر PBCs .2 عناصر PBCs
21.2.2 عوامل نجاح PBC
تعمل اتفاقية الشراء والبيع على نقل مخاطر التكلفة والأداء من العميل إلى الموردين، مع إعطاء الموردين حرية أكبر في تحديد طرق الأداء والمزيد من المسؤولية عن جودة الأداء. قد تجد الوكالات التي تستخدم نظام الدفع مقابل السداد أن العديد من مجالات نزاعات العقود قد تم القضاء عليها. نظرًا لأن المورد مسؤول عن الأساليب والنتائج، فمن المرجح أن يتم تقليل النزاعات حول أوجه الغموض في المواصفات والمساءلة عن الإخفاقات في الأداء. الوكالات التي تضع خطط مراقبة الجودة (QCPs) التي تسمح للمورد بتحديد كيفية إنجاز العمل قد تقلل بشكل كبير من الحاجة إلى إشراف الوكالة على أداء الموردين. عند تصميم PBC، يمكن أن تكون العوامل التالية حاسمة لنجاحك:
- توفير منطق استراتيجي وبرنامجي واضح للوكالة/المشروع.
- حدد بوضوح نطاق العمل ومقاييس الأداء التي سيتم استخدامها.
- تحديد خط الأساس للوكالة ومستوى الأداء المتوقع.
- تضمين أحكام للمرونة والحوافز.
- استشر مقدمي/مقدمي الخدمات/الموردين لمعرفة ذلك:
- ما هي التدابير التي يقترحونها؟
- ما هي الحوافز التي يريدونها؟ كيف؟
- كيف يريدون الإبلاغ عن بيانات الأداء؟
- صياغة بيان عمل يستند إلى الأداء للعقد الذي:
- يتضمن آليات للقياس والإبلاغ والرصد والتغذية الراجعة للموردين.
- تحديد نظام للمراجعات وتسوية الانحرافات في الأداء المتوقع.
- النظر في بند "عدم الإضرار" للفترة الانتقالية.
- مراقبة الأداء مع متطلبات إعداد التقارير المنتظمة.
- يمكن تعديلها عند الحاجة.
- تحديد العوامل التي قد تؤثر على الأداء.
- وضع خطط العمل التصحيحية للانحرافات.
- القياس والمقارنة.
- مراجعة أهداف الأداء لمواصلة تحقيق التقدم.
- توفير بيانات الأداء المقارنة للموردين؛ وخلق ثقافة "السباق نحو القمة".
- التواصل ومكافأة النجاح.
ابحث في الدليل عن طريق الكلمات المفتاحية أو المصطلحات الشائعة.