تم إيقاف نظام إدارة الهوية الخاص بـ VITA (VIM) وتم نقل الخدمات المرتبطة إلى Okta.
مستخدمو الحسابات غير التابعة لحساب COV
يرجى اتباع التعليمات المحدثة أدناه، حيث نواصل تحديث جميع الوثائق والمراجع ذات الصلة.
يمكن طلب حسابات جديدة عبر كتالوج خدمات VITA باستخدام طلب خدمة عامة (GSR) أو بالاتصال بمركز رعاية عملاء VITA (VCCC). يجب تقديم هذا الطلب من قبل مالك التطبيق أو الشخص المعين من قبل الوكالة لإنشاء حساب Okta/AUTH ومجموعة التطبيقات التي يجب إضافة المستخدم إليها للوصول إلى التطبيق. يرجى الإشارة إلى ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES-OKTA-LEVEL 3 عند تقديم طلبات حساب جديدة.
يحتاج المستخدم إلى إعادة تعيين كلمة المرور (كلمة مرور لم تنته صلاحيتها)
- يمكن للمستخدمين الاتصال بـ VCCC لإعادة تعيين كلمات vccc@vita.virginia.gov أو عبرالهاتف (866) 637-8482.
- يمكن للمستخدمين استخدام أداة إعادة تعيين كلمة مرور الخدمة الذاتية (SSPR) لتغيير كلمة مرور COV. يجب إعداد المصادقة متعددة العوامل (MFA) قبل أن تتمكن من استخدام أداة إعادة تعيين كلمة مرور SSPR. لمزيد من المعلومات والإرشادات، يُرجى زيارة مقالة قاعدة المعرفة الخاصة بالخدمة الذاتية لإعادة تعيين كلمة مرور الخدمة الذاتية من Okta.
يحتاج المستخدم إلى إعادة تعيين كلمة المرور (انتهت صلاحية كلمة المرور)
- سيحتاج مالك التطبيق أو الشخص المعين إلى تقديم طلب خدمة عامة (GSR) كجزء من عملية التحقق من صحة الحساب/الوصول. يجب توجيه التذكرة إلى ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES-OKTA-LEVEL3.
-
يجب أن يتم توجيه أصحاب الطلبات أو موظفي الوكالة المعينين إلى https://virginia.okta.com للحصول على تقرير حالة الطلبات الخاصة. يجب أن ينتقل المستخدمون الذين قاموا بالتسجيل في https://virginia-ex.okta.com للتسجيل. إن عملية الترحيل بسيطة مثل تسجيل الدخول إلى https://virginia.okta.com باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المعينين الحاليين. عند تسجيل الدخول، سيُطلب منك إعداد المعلومات التالية:
- البريد الإلكتروني الثانوي
- سؤال استعادة كلمة المرور
- إضافة رقم هاتف لإعادة تعيين أو فتح حسابك عبر رسالة نصية
- إضافة رقم هاتف لإعادة تعيين أو فتح حسابك عبر مكالمة هاتفية
- اختر صورة الأمان
- بمجرد الإنشاء، ستظهر لك لوحة معلومات Okta الخاصة بك
- يجب أن يقدم مالك التطبيق أو ممثل الوكالة جميع طلبات الوصول إلى التطبيق (إضافة/إزالة/تعديل) إلى مركز خدمة عملاء VITA (VCCC). يجب أن تحتوي التذكرة على اسم المجموعة للوصول إلى التطبيق. إذا كانت هناك حاجة إلى مساعدة للعثور على اسم المجموعة، يرجى تقديم تذكرة إلى مركز خدمة عملاء VITA (VCCC).
- يجب توجيه التذكرة إلى قائمة انتظار ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES.
- إذا كانت مجموعة التطبيقات مُدارة بواسطة Okta، يمكن لمالكي تطبيقات الوكالة تحديث المجموعات.
- يتم نقل جميع مجموعات التطبيقات إلى مجموعات تديرها Okta وسيتم التنسيق مع الوكالات.
- إذا قام مستخدم بتسجيل الدخول بنجاح إلى Okta وكان عضواً في مجموعة التطبيق المعنية، ولكنه لا يستطيع الوصول إلى التطبيق، فسيتم تحويل تذكرة إلى فريق التطبيق.
هل لديك أي أسئلة؟ اتصل بمركز VCCC على (866) 637-8482 أو أرسل رسالة إلكترونية إلى vccc@vita.virginia.gov.
الأسئلة الشائعة حول أوكتا
المصادقة متعددة العوامل (MFA) هي طبقة إضافية من الأمان تُستخدم للتحقق من هوية المستخدم النهائي عند تسجيل الدخول إلى تطبيق.
خيارات MFA التالية متوفرة:
Okta Verify
Okta Verify هو نوع من المصادقة متعددة العوامل طورّته شركة Okta. يمكن للمستخدمين النهائيين التحقق من هوياتهم باستخدام تطبيق Okta Verify للهواتف المحمولة. بعد أن يقوم المستخدم النهائي بتثبيت التطبيق على جهازه الرئيسي، يمكنه التحقق من هويته من خلال الموافقة على إشعار دفع أو عن طريق إدخال رمز لمرة واحدة.
مصادقة الرسائل النصية القصيرة
تستخدم مصادقة الرسائل النصية خدمة الرسائل النصية على هاتفك المحمول لإرسال رمز دخول لمرة واحدة. لا يمكنك إدخال هذا الرمز من خلال الموافقة على إشعار دفع كما يمكنك في Okta Verify. بدلاً من ذلك، يجب عليك إدخالها يدوياً.
Google Authenticator
Google Authenticator هو تطبيق مصادقة برمجي من Google يطبق خدمات التحقق بخطوتين.
يرجى اتباع مقالة قاعدة المعرفة (KBA) دليل إعداد Okta Verify التي تحتوي على تعليمات حول كيفية التسجيل وإعداد Okta Verify، تطبيق المصادقة متعددة العوامل.
إذا حصلت على هاتف جديد و/أو غيّرت رقم هاتفك، فستحتاج إلى إعادة تعيين المصادقة متعددة العوامل (MFA) في Okta.