الفصل 27 - تراخيص البرمجيات وعقود الصيانة | وكالة تكنولوجيا المعلومات في فرجينيا

الملحق ب: قائمة مراجعة عقود الملكية الفكرية/تكنولوجيا المعلومات

رقم بند القائمة المرجعية	يجب أن تحتوي الاتفاقية على	ما يعنيه ذلك
1	وظائف البرنامج الإقرارات المكتوبة الوثائق	يجب تضمين جميع متطلبات طلب تقديم العطاءات وإقرارات الموردين والشهادات والتحقق منها في الاتفاقية.
2	اتفاقيات مستوى الخدمة وقت الاستجابة السعة توافق الواجهة	تضمين اتفاقيات مستوى الخدمة حيث يوافق المورد على مستويات محددة من الخدمة.
3	تكوين النظام التوافق الطاقة الاستيعابية	إذا لم يتم الوفاء بالأداء من قبل المورد، يجب تضمين (الحالة الحالية وليس المستقبلية) على وجه التحديد في الاتفاقية.
4	البرمجيات الجديدة مسار الترقية هل ستنجح؟	في حال كان النظام أو يتطلب تطوير برمجيات جديدة، يجب توضيح مسؤولية المورد عن ضمان أداء النظام كما هو موعود به مع النظام الأساسي الحالي.
5	الحماية من الفيروسات المضادة للفيروسات عند التسليم قيد الاستخدام	يجب أن تتضمن الاتفاقية كيفية عمل مكون مكافحة الفيروسات ومتى سيتم تشغيله بالكامل.
6	الحماية من البرمجيات الخبيثة هل المنتج موجود؟ إذا لم يكن كذلك، فمتى؟	نفس ما ورد أعلاه.
7	ملكية الملكية الفكرية عند التسليم قيد الاستخدام في حالة الإفلاس	يجب تحديد ملكية الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام/الوصول بوضوح في العقد. قد يملك المورد جميع الحقوق عند تسليم النظام، ولكن من يملك التخصيصات ومن يملكها في حالة إفلاس المورد؟
8	الامتثال التنظيمي فيدرالي الولاية	إذا كان النظام مطالبًا باتباع لوائح أو متطلبات فيدرالية أو حكومية معينة، فقم بتضمينها في الاتفاقية. إذا كان المورد يضمن الامتثال الكامل، فينبغي تضمين ذلك كمستوى خدمة مع الخصومات أو العقوبات المطلوبة الناتجة عن عدم الامتثال.
9	ضمان تغيير التاريخ العام الجديد التواريخ الهامة الأخرى	إذا كانت البيانات أو النظام معتمداً على التاريخ، فيجب تضمين هذه المتطلبات وموافقة المورد على أن النظام سيلبيها.
10	تحديد المسؤولية العقوبات القبعات	تأكد من موافقة المورد على المسؤولية في حالة: 1) فشل النظام؛ 2) يجب استبدال النظام؛ 3) يؤثر فشل النظام على الأنظمة أو المعاملات الأخرى، إلخ. بالنسبة لجميع المشاريع الرئيسية IT ، يجب ألا تتجاوز مسؤولية الموردين ضعف قيمة العقد.
11	تعويضات الموردين الإهمال الأفعال المتعمدة	ينبغي إلزام جميع الموردين الذين يقدمون الخدمات للكومنولث بتعويض الكومنولث عن الإهمال أو الأفعال المتعمدة من جانب موظفيها ووكلائها وغيرهم.
12	نطاق الاستخدام عدد المواقع عدد المستخدمين الزبائن الأطراف الثالثة	يجب أن يكون نطاق استخدام الترخيص محدداً جداً ومشمولاً في الاتفاقية. يجب أن يكون للكومنولث، إن أمكن، ترخيص دائم وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل وغير محدود.
13	التحويل المرحلة الأولية متطلبات التخطيط والتوثيق استراتيجية الخروج	تضمين خطة المورد لتحويل النظام، إن وجدت. في حالة إنهاء العقد أو عند تعطل النظام، وصف خطة خروج المورد.
14	التعديلات بناءً على طلب الوكالة بناءً على طلب المنظم بناءً على طلب المورد	تحديد من يمكنه طلب التعديلات. وصف عملية التعديل وعملية إدارة التحكم في التغيير للمشاريع المعقدة. يجب أن تكون جميع التعديلات مكتوبة وموقعة من الطرفين.
15	اختبار القبول المعايير الدفع	معايير القبول التفصيلية (الوظيفية والتقنية) وكيفية أداء النظام لتلبية القبول. ضع قائمة بالأحداث البارزة؛ أي التسليم، والتركيب، واختبار القبول، وما إلى ذلك، التي تؤدي إلى دفعات الإنجاز. تحديد ما يشكل القبول النهائي والدفع النهائي.
16	الوصول إلى البيانات يمتلك العميل البيانات النسخ الاحتياطي للبيانات	تحديد حقوق الكومنولث في البيانات في حال استضافتها، واستمرار الملكية في البيانات، ومتطلبات النسخ الاحتياطي والتخزين.
17	الأمن خدمات العملاء الشبكات ذات الصلة	تفصيل مسؤولية المورد عن الامتثال الأمني والوصول والإبلاغ عن المشكلات الأمنية. يتحمل الموردون مسؤولية الامتثال لسياسات ومعايير وإرشادات أمن الكومنولث. قد يكون الامتثال الأمني أحد مستويات الخدمة في الاتفاقية.
18	التكاليف والرسوم الدولة الأكثر تفضيلاً الحدود القصوى للزيادات	يجب الاتفاق على جميع الأسعار مقدماً وإدراجها في الاتفاقية. تضمين حدود قصوى للزيادات في الأسعار. إلزام المورد بتقديم نفس الأسعار للكومنولث كما هو الحال مع أي عميل آخر.
19	السرية ما بعد الإنهاء اتفاقيات السرية	تحديد مسؤولية المورد عن الحفاظ على سرية أنظمة الكومنولث والبيانات والمعلومات وما إلى ذلك. هل يوقع جميع موظفي المورد على اتفاقيات السرية؟ ماذا لو انتهك المورد السرية؟
20	الموظفون إجراءات التوظيف وإنهاء الخدمة مديرو الحسابات	هل يمكن للكومنولث تعيين موظفي الموردين؟ ما هي إجراءات عزل أو عدم أداء موظف المورد؟
21	الأولوية SLAs الجداول الزمنية	يجب أن يحدد الاتفاق مستويات الخدمة التي لها الأولوية. يجب أن تكون أولوية المورد هي الحفاظ على مستويات الخدمة مع الحد الأدنى من الانقطاعات في استمرارية الأعمال والامتثال للإجراءات الأمنية. تضمين معايير الأداء وإعداد التقارير والحوافز/العقوبات/الجزاءات.
22	حقوق البرمجيات Escrow التعديلات	من يملك البرمجيات؟ من يملك التراخيص؟ ما هي الحقوق التي تمنحها التراخيص؟ من يملك التخصيصات والتعديلات؟ يجب الاتفاق على هذه الأمور وإدراجها في الاتفاقية.
23	التعيين للمنتسبين للكيانات المدمجة	يجب أن يتطلب التنازل موافقة خطية متبادلة وإشعاراً خطياً. تضمين من يمكن تخصيص التراخيص أو البرامج له.
24	التعافي من الكوارث الإجراءات النطاق الاختبار الدوري حالة الاستعداد الاستبدالات والتحديثات	يجب أن توضح الاتفاقية بالتفصيل مسؤوليات المورد عن التعافي من الكوارث. يجب أن تكون الإجراءات مكتوبة ويجب أن يُطلب من الموردين اختبار إجراءات التعافي من الكوارث وفق جدول زمني محدد.
25	اتفاقيات الصيانة التحديثات والتعديلات والإصدارات الجديدة العقود المنفصلة	هل سيقوم المورد بصيانة البرنامج بعد فترة الضمان؟ إلى متى؟ ما الذي تتضمنه صيانة DOE ؟ هل ستكون اتفاقية الصيانة عقداً منفصلاً؟
26	الإفلاس إنشاء الحقوق الحالية اتفاقيات الضمان	تفصيل حقوق الملكية والترخيص لكل طرف في حالة إفلاس المورد.
27	الإنهاء حسب اختيار العميل عند الإفلاس الخرق/التقصير عدم تخصيص الأموال انتقال الخدمات	يجب أن تنص الاتفاقية على قدرة الوكالة على إنهاء العقد. الكومنولث DOE عدم السماح للموردين بإنهاء الاتفاقيات لأن ذلك سيتعارض مع قدرتنا على تقديم الخدمات العامة. يجب تضمين خطة انتقالية ودعم المورد للانتقال.

الفصل الحالي الفصل 27 - تراخيص البرمجيات وعقود الصيانة
السابق < | > التالي

الفصل 26 - التفاوض على IT العقود العقود < | > الفصل الفصل 28 - الوكالة IT متطلبات أمن المشتريات والسحابة للمناقصات والعقود

ابحث في الدليل عن طريق الكلمات المفتاحية أو المصطلحات الشائعة.