25.8 توصيات VITA لعقد ناجح لتكنولوجيا المعلومات
25.8.9 إنهاء خدمات تكنولوجيا المعلومات
يجب على الوكالات أن تسعى جاهدة للحصول على التزام تعاقدي من المورد بعدم تعليق الخدمات إلا في ظروف محدودة للغاية. يجب أن تحاول الوكالات التفاوض على استثناء من شرط تحديد المسؤولية المعتاد في العقد IT ليشمل الأضرار الناجمة عن تعليق المورد للخدمات أو إلغائها. على سبيل المثال، قد تشمل هذه الأضرار تكلفة إيجاد خدمة بديلة. وينبغي أيضاً تخفيض أي التزام بالإيرادات في الاتفاقية بمبلغ يساوي أو أكبر من الإيرادات المتحققة للمورد من الخدمة الملغاة إذا كان المورد سيستمر في تقديم خدمات أخرى بموجب العقد.
"من المهم تضمين لغة المساعدة في الانتقال" في عقد IT. على سبيل المثال، إذا لم يتم تجديد العقد أو إنهائه أو إذا تم إنهاء العمل في مشروع ما لأي سبب من الأسباب، يكون المورد مسؤولاً عن تقديم مساعدة انتقالية معقولة للسماح باستمرار الجزء المنتهي أو المنهي من الخدمات دون انقطاع أو تأثير سلبي وتسهيل نقل هذه الخدمات بشكل منظم إلى الوكالة. فيما يلي لغة من قوالب عقود VITA، مخصصة لاستخدام الوكالات:
"قبل أو عند انتهاء هذا العقد أو إنهائه وبناءً على طلب الوكالة، يجب على المورد تقديم كل المساعدة التي قد تطلبها الوكالة في حدود المعقول لنقل اسم المشروع/الخدمات المتعاقد عليها إلى أي مورد آخر تتعاقد معه الوكالة لتقديم خدمات المشروع. ويجوز أن يمتد هذا الالتزام إلى ما بعد انتهاء العقد أو إنهائه لمدة لا تتجاوز ستة أشهر (6). في حالة الإنهاء بسبب الإخلال و/أو التقصير من جانب المورد، يجب على المورد تقديم هذه المساعدة دون أي رسوم أو أتعاب للوكالة؛ وإلا فإنه يجب على المورد تقديم هذه المساعدة بسعر الساعة أو الرسوم المطبقة بموجب الاتفاقية أو على النحو المتفق عليه بين المورد والوكالة."
ابحث في الدليل عن طريق الكلمات المفتاحية أو المصطلحات الشائعة.