الفصل 25 - تشكيل عقد تكنولوجيا المعلومات

25.8.20 حدود المسؤولية في عقود تكنولوجيا المعلومات - عام

في القطاع الخاص، تحتوي معظم عقود IT على لغة تحد من مسؤولية المورد إلى بعض مضاعفات قيمة جميع المدفوعات التي تتم بموجب العقد. نظرًا لأن الوكالات تعتمد بشكل كبير على مورديها IT للمساعدة في توفير الخدمات الحكومية الأساسية للمواطنين، فقد لا يكون الحد من مسؤولية المورد مناسبًا. عند إعداد العقد IT ، يجب على الوكالة تقييم المخاطر الحقيقية التي ينطوي عليها الأمر في حالة فشل المورد في الأداء أو التسليم. يجب على الوكالات أن تحرص على الحد من المخاطر في مشترياتها على الموقع الإلكتروني IT من خلال تحديد نطاق العقد والمواصفات وكشوف العمل الجيدة وإدارة الموردين والعقود.

• المسؤولية عن الأضرار المباشرة وغير المباشرة: تحميل الموردين المسؤولية عن الأضرار المباشرة الناشئة عن عقد IT. عدم تحميل الموردين المسؤولية عن مطالبات الغير الناشئة عن الأضرار غير المباشرة، مع بعض الاستثناءات، بما في ذلك التعدي على الملكية الفكرية لطرف ثالث أو سوء السلوك المتعمد من قبل المورد. ما لم تُسند المسؤولية على وجه التحديد إلى المورد في العقد، لا ينبغي للوكالة تحميل المورد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، بما في ذلك الأضرار الخاصة أو التبعية. مثال: يجب ألا يكون المورد مسؤولاً عن البيانات المفقودة، ما لم ينص العقد تحديداً على مسؤولية المورد عن البيانات المفقودة في العقد.

• مقدار حدود المسؤولية: يجب أن تكون مسؤولية المورد محدودة وفقًا لمخاطر العقد IT. يمكن أن تكون حدود المسؤولية التي تزيد عن ضعف المبلغ الإجمالي للعقد مبررة بالنسبة للعقود ذات المخاطر العالية، مثل عقود أنظمة الوكالة IT التي تنطوي على السلامة العامة. "إذا كان العقد يتضمن حداً للمسؤولية يمثل مضاعفاً لمبلغ العقد الإجمالي، فينبغي للوكالة والمورد أن يتطرقا تحديداً في العقد إلى كيفية حساب مبلغ العقد". وهذا مهم بشكل خاص عندما يكون للعقد بند تمديد أو آلية تمويل فريدة من نوعها. حتى لو تم تضمين حد أقصى لمسؤولية المورد، يجب أن يستثني العقد المسؤولية غير المحدودة عن انتهاك حقوق التأليف والنشر أو براءات الاختراع لطرف ثالث من هذا الحد الأقصى. كما ينبغي ألا يضع حداً أقصى لمسؤولية المورد عن مبلغ مسؤولية المورد عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات أو الوفاة أو الإصابة الجسدية التي قد تلحق بالوكالة وموظفيها، أو التي قد تُرفع كمطالبة من طرف ثالث. لا يجوز للوكالة التفاوض على أي حد لخرق أحكام العقد المتعلقة بالأمن أو السرية أو التعدي أو خصوصية البيانات.