21.3 مقاييس الأداء
21.3.4 الدفع مقابل الأداء
يتمثل الهيكل الفعال لحوافز الدفع مقابل الأداء في النص على حد أقصى لإجمالي المدفوعات على سبيل المثال، ويحصل المورد على مكونات من ذلك بناءً على استيفاء مقاييس معينة. تتغير المقاييس القائمة على الأداء على مدار مدة العقد ويجب إعادة تقييمها باستمرار.
يتمثل أحد المبادئ التوجيهية الحكيمة في ربط الدفع بالأداء دائماً، ليس فقط من خلال استخدام رسوم الحوافز والترسية فحسب، بل أيضاً من خلال تكييف أحكام القبول (وبالتالي الدفع) لمنجزات العقد مع أهداف الأداء. إذا تم تأطير المتطلبات كسلسلة من المنتجات القابلة للتسليم أو خدمات محددة، فإن الأداء والقبول يسبقان الدفع. وهذا يتناقض تمامًا مع عقود الوقت والمواد، وعقود ساعات العمل، وبعض أوامر المهام. إذا حددت الوكالة هدفًا للمشتريات، مثل تحقيق وفورات في العمليات، يمكن أن يكون جزء من مدفوعات المورد نسبة مئوية من الوفورات التي يحققها المشروع. يمكن أن تكون الجداول الزمنية وتحسينات الجودة خيارات أخرى للمدفوعات القائمة على الأداء. كل هذه الخيارات تتطلب اتفاقيات مستوى خدمة جيدة.
ابحث في الدليل عن طريق الكلمات المفتاحية أو المصطلحات الشائعة.