مصطلحات COV IT - Q

الجودة

(السياق: )

التعريف

مركب من السمات (بما في ذلك سمات وخصائص الأداء) للمنتج أو العملية أو الخدمة المطلوبة لتلبية الحاجة التي يتم تنفيذ المشروع من أجلها.

ضمان الجودة (QA)

(السياق: )

التعريف

1. عملية تقييم أداء المشروع بشكل عام على أساس منتظم لتوفير الثقة في أن المشروع سيفي بمعايير الجودة ذات الصلة.
2. الوحدة التنظيمية المسندة إليها مسؤولية ضمان الجودة.

مراقبة الجودة (QC)

(السياق: )

التعريف

1. عملية رصد نتائج مشاريع محددة لتحديد ما إذا كانت تتوافق مع معايير الجودة ذات الصلة وتحديد طرق إزالة أسباب الأداء غير المرضي.
2. الوحدة التنظيمية المسندة إليها مسؤولية مراقبة الجودة.

إدارة الجودة

(السياق: )

التعريف

يتم تحقيق مجموعة من سياسات الجودة وخططها وإجراءاتها ومواصفاتها ومتطلباتها من خلال ضمان الجودة (الإدارية) ومراقبة الجودة (الفنية).

جودة الخدمة

(السياق: )

التعريف

1. تسليم رسائل موثوق (لا تضيع أي رسائل في حالة تعطل النظام).
2. تسليم مضمون للرسائل (يتم تسليم الرسائل خلال مهلة زمنية محددة، حتى في حالة عدم توفر الشبكة أو النظام).
3. تسليم مضمون للرسائل (يتم تسليم الرسائل مرة واحدة على الأكثر).

جودة الخدمة (QoS)

(السياق: )

التعريف

أداء خدمة الشبكة مثل الإنتاجية والتأخير والأولوية. تسمح بعض البروتوكولات للحزم أو التدفقات بتضمين متطلبات جودة الخدمة (على سبيل المثال، ATM).

تخطيط الجودة

(السياق: )

التعريف

عملية تحديد معايير الجودة ذات الصلة بالمشروع وتحديد كيفية استيفائها. عملية مراقبة نتائج مشاريع محددة لتحديد ما إذا كانت تتوافق مع معايير الجودة ذات الصلة وتحديد طرق إزالة أسباب الأداء غير المرضي.

PMBOK