الاتصال بـ VITA
توصيلك بالموارد التي تحتاجها وتقديم الدعم الفني.
عرض الموارد وجهات الاتصال التنظيمية والتواصل مع مركز رعاية عملاء VITA (VCCC).
دعم مركز خدمة عملاء VITA (VCCC)
مركز خدمة عملاء VITA (VCCC) هو نقطة الاتصال الوحيدة لجميع مشكلات دعم تكنولوجيا المعلومات. للتواصل مع مركز خدمة عملاء VITA (VCCC)، يمكنك استخدام أي من الوسائل التالية:
قم بزيارة بوابة خدمة VITA (https://vccc.vita.virginia.gov/vita)، انقر على منطقة مكتب الخدمة أو رابط "الإبلاغ عن مشكلة".
أرسل رسالة إلكترونية إلى مركز خدمة عملاء VITA (VCCC) عبر البريد الإلكتروني على vccc@vita.virginia.gov
اتصل بمركز خدمة عملاء VITA (VCCC) على الرقم (866) 637-8482
جهات اتصال الموارد
جهات الاتصال المؤسسية
جهاز اتصالات للصم (TDD)
لتواصل الأشخاص الصم (TDD)، اتصل على 711
اتصالات وسائل الإعلام والاستفسارات الصحفية
جهات الاتصال الإعلامية لـ VITA:
ليندسي ليجراند، مدير الاتصالات
Lindsay.LeGrand@vita.virginia.gov804-801-8310
دعم الاتصالات السلكية واللاسلكية
دعم الاتصالات السلكية واللاسلكية:
بالنسبة للعملاء المدعومين من VITA، يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء VITA.
بالنسبة للعملاء غير المدعومين من VITA، يُرجى استخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه للإبلاغ عن الانقطاعات/المشاكل على مدار الساعة:
Verizon
- من 8 صباحًا -10 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، اتصل بمركز العمليات الحكومية على 800-922-0204
- بعد ساعات العمل: اتصل بمكتب المساعدة في الحالات الحرجة على 800-525-0481
في&ر
- للاتصال بمركز الدعم، اتصل على 800-331-0500
- للحصول على دعم FirstNet، اتصل ب 800-574-7000
الهاتف الخلوي الأمريكي
- من 6 صباحًا إلى7 مساءً أيام الاثنين إلى الجمعة، ومن 8 صباحًا إلى4 مساءً أيام السبت، اتصل على 800-305-2501
- للحصول على الدعم بعد ساعات العمل، اتصل على البريد الإلكتروني 877-805-7073
T-Mobile
- يمكن حل مشاكل انقطاع الخدمة واستكشاف الأعطال وإصلاحها على مدار الساعة من خلال الاتصال على 611 من جهاز محمول أو الاتصال على 800-375-1126.
- للحصول على دعم تقني إلى تقني (منسقو الاتصالات): اتصل على 866-787-8885.
اتصل بفريق الويب VITA
للاستفسارات المتعلقة بموقعي vita.virginia.gov وvirginia.gov فقط، يُرجى استخدام نموذج الاتصال المتاح عبر الإنترنت أدناه.
وكالة تكنولوجيا المعلومات في فرجينيا
7325 Beaufont Springs Drive
Richmond, VA 23225
للاستفسارات العامة، يرجى الاتصال على الرقم (804) 510-7300.
أرسل فاكس إلى VITA على الرقم (804) 416-6355.