مركز خدمة عملاء VITA (VCCC)
مركز خدمة عملاء VITA (VCCC) هو نقطة الاتصال الوحيدة لجميع مشكلات دعم تكنولوجيا المعلومات. للتواصل مع مركز خدمة عملاء VITA (VCCC)، يمكنك استخدام أي من الوسائل التالية:
البريد الإلكتروني
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى VCCC على العنوان
الهاتف
اتصل بـ VCCC على
بوابة خدمة VITA
قم بزيارة بوابة خدمة VITA. اختر "طلب المساعدة" أو "إنشاء تذكرة" من خيارات القائمة.
جهات الاتصال الإعلامية والاستفسارات الصحفية
جهات الاتصال الإعلامية لـ VITA
ليندسي لوغراند، مديرة الاتصالات
Lindsay.LeGrand@vita.virginia.gov
804-801-8310
جهات اتصال الوكالة
ابحث عن جهات اتصال وكالة CAM وBRM وPMD وITIMD ووكالة EA للمساعدة في خدمات IT وتنسيق الدعم.
تواصل مع فريق إدارة المشتريات في VITA للاستفسارات المتعلقة بالمشتريات أو الدعم أو الاستفسارات المتعلقة بالموردين.
دعم الاتصالات
للعملاء الصم أو ضعاف السمع
لأجهزة الاتصالات الخاصة بالصم (TND)، اتصل بالرقم 711 للحصول على خدمة الترحيل في ولاية Virginia.
العملاء غير المدعومين من VITA
Verizon
من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة10 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، اتصل بمركز العمليات الحكومية على الرقم 800-922-0204
في&ر
للاتصال بمركز الدعم، يرجى الاتصال بالرقم 800-331-0500
للحصول على دعم FirstNet، يرجى الاتصال بـ 800-574-7000
الهاتف الخلوي الأمريكي
من الساعة 6 صباحًا إلى7 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، ومن الساعة 8 صباحًا إلى4 مساءً يوم السبت، اتصل على 800-305-2501
للحصول على الدعم بعد ساعات العمل، يرجى الاتصال 877ب ـ -805-7073
T-Mobile
يمكن الحصول على خدمة دعم المستخدمين على مدار الساعة في حالة انقطاع الخدمة أو حدوث مشكلات عن طريق الاتصال بالرقم 611 من جهاز محمول أو الاتصال 800بالرقم -375-.1126
للحصول على الدعم الفني (منسقي الاتصالات): اتصل على 866-787-8885.
اتصل بفريق الويب VITA
للاستفسارات المتعلقة بموقعي vita.virginia.gov وvirginia.gov فقط، يُرجى استخدام نموذج الاتصال المتاح عبر الإنترنت أدناه.