طلب خدمات الكتالوج
يمكن طلب معظم خدمات VITA من كتالوج خدمات VITA في بوابة خدمات VITA الجديدة.
لتقديم طلبك
- يجب على العملاء الذين لديهم حسابات في كومنولث فيرجينيا (COV) (بما في ذلك الوكالات التابعة للفرع التنفيذي) الوصول إلى كتالوج خدمات VITA عبر بوابة خدمة VITA لتقديم طلبات الخدمة باستخدام النموذج الآلي المتوفر في الكتالوج.
- يمكن للعملاء الذين ليس لديهم حسابات COV (بما في ذلك بعض عملاء الحكومة المحلية) أو العملاء الذين لا يستطيعون الوصول إلى البوابة طلب الخدمة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب خدمات مركز خدمة عملاء VITA (VCCC) على vccc@vita.virginia.gov. يرجى تضمين المعلومات التالية:
- الكلمات "طلب الخدمة" في السطر "الموضوع"
- اسم الخدمة التي يتم طلبها
- الكمية المطلوبة (إن وجدت)
- أي معلومات أخرى تراها ذات صلة
إذا كنت غير متأكد مما إذا كان لديك حساب COV، فابدأ بمحاولة الوصول إلى بوابة خدمة VITA. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فاستخدم طريقة إرسال بريد إلكتروني إلى مركز الاتصالات المتنقلة.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكنك مراجعة مورد تكنولوجيا المعلومات في وكالتك أو الاتصال بمركز الاتصالات الطوعية على الرقم 866-637-.8482
سيتم الاتصال بك لتأكيد استلام طلبك والحصول على أي معلومات إضافية مطلوبة.
طلب الخدمات غير الكتالوج
يمكن شراء خدمات تكنولوجيا المعلومات الأخرى باستخدام طرق شراء مختلفة. اطلع على معلومات إضافية عن خدمات VITA غير الكتالوج واتباع التعليمات المحددة المقدمة لطلب الخدمات.
إن خدمات VITA غير الكتالوج الخاصة بـ VITA - مشتريات eVA، والبنود المدرجة في العقود على مستوى الولاية، وخدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية التي يوفرها نظام TEBS - لكل منها طرق طلب فريدة من نوعها. يرجى اتباع التعليمات المحددة المقدمة لطلب هذه الخدمات والمنتجات.