نحن نوفر للوكالات التنفيذية خدمات ومعدات فعالة من حيث التكلفة للوكالات التنفيذية.
تتكون خدمة VITA للمستخدم النهائي من خدمات الحوسبة الشخصية وخدمات الطباعة المُدارة. يشمل عرض خدمة الحوسبة الشخصية جميع جوانب بيئة الحوسبة المكتبية بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والأجهزة الطرفية والبنية الأساسية الافتراضية لسطح المكتب. تشتمل خدمة الطباعة المُدارة على طابعات/طابعات متعددة الوظائف/طابعات مسح ضوئي/طابعات ناسخة وطابعات متصلة بالشبكة وخدمات الدعم مع إدارة متكاملة للمراقبة والأمان. تسمح هذه الخدمات لعملائنا بالتواصل والحماية والابتكار بشكل أفضل عند خدمة مواطني كومنولث فيرجينيا.
قم بزيارة النطاق والدعم أدناه لمعرفة الجديد في حوسبة المستخدم النهائي.
الخدمات والدعم والميزات المتاحة الآن
تعرف على المزيد حول خدمات المستخدم النهائي آخر التحديثات والمزيد من خلال النقر على علامات التبويب وتحقق مرة أخرى باستمرار للحصول على التحديثات.
قم بزيارة قائمة خدمات كتالوج VITA للحصول على وصف موجز لكل خدمة متاحة وكيفية طلب خدمات VITA في كتالوج الخدمات.
متوفر الآن - ADC و VDI
تم إصدار خدمتين مؤخراً في فئة EUC.
- يتوفر عرض خدمة تغطية الأضرار العرضية (ADC) الآن في كتالوج خدمات VITA عبر نماذج الكتالوج الحالية كخيار منسدل يمكن للعملاء تحديده في وقت الطلب. يتوفر ADC لإضافته كخدمة لأجهزة محددة من Dell أو Hewlett Packard (HP). تعرف على المزيد في الأسئلة المتداولة (FAQ) في مركز أبوظبي للمحاسبات الإلكترونية.
- تتوفر الآن خدمة البنية الأساسية الافتراضية لسطح المكتب الافتراضي (VDI) التي تقدم للوكالات في كتالوج خدمات VITA. توفر خدمة VDI سطح مكتب افتراضي من Microsoft Azure (AVD) يمكن الوصول إليه بأمان من مجموعة متنوعة من المواقع والأجهزة. يوفر VDI مرونة للموظفين وسيستخدم أحدث نظام تشغيل Windows للمؤسسات (OS) وتطبيقات الإنتاجية. تعرف على المزيد في الأسئلة الشائعة حول VDI.
الكتالوج حسب الشخصية متاح الآن
يهدف الكتالوج بتنسيق إلى توفير الأجهزة المتاحة، بالإضافة إلى الخدمات الداعمة لها، من خلال أربعة نماذج طلبات شخصية. تتوفر الأسئلة الشائعة في كتالوج الخدمة(KB0019323) لمعرفة المزيد حول تصفح نماذج الطلبات وتنظيمها.
المتمركزة على المكتب - يوصى باستخدام الشخصية المتمركزة على المكتب للمستخدمين المصنفين على أنهم يؤدون وظائف إدارية ومالية وعقود وموارد بشرية والذين يقضون 80% أو أكثر من الوقت في المكتب.
العامل الميداني - يوصى بشخصية العامل الميداني الشخصية للمستخدمين الذين يتنقلون 100بنسبة % - وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، فنيي الخدمة الميدانية أو جهات إنفاذ القانون أو الرعاية الصحية أو المستخدم النهائي للوكالة البيئية.
مهندس - يوصى بشخصية المهندس مهندس للمستخدمين الذين يشملون، على سبيل المثال لا الحصر، المطورين والمبرمجين ومسؤولي قواعد البيانات ومهندسي التصميم بمساعدة الكمبيوتر (CAD) أو مهندسي الجغرافيا المكانية.
المحترفونالمتنقلون - يوصى باستخدام الشخصية الاحترافية المتنقلة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى العمل عن بُعد - وهذا يشمل المديرين أو المشرفين، بالإضافة إلى الموارد الذين يستخدمون البريد الإلكتروني بشكل أساسي وعدداً محدوداً من التطبيقات ويقومون ببعض التصفح على الويب.
مراجعة قائمة المختبرين التجريبيين مرتين في السنة
من المهم تحديث المجموعة التجريبية للوكالة مرتين في السنة على الأقل بسبب مغادرة الموظفين وتغيير الأدوار وتحديث الحواسيب الشخصية وغيرها من الأحداث المماثلة. وهذا يضمن أيضاً أن تكون الوكالة قد أكملت اختبار النشر المناسب في البيئة قبل نشر البرمجيات.
جميع جوانب بيئة الحوسبة المكتبية
يتم استخدام نماذج طلبات الخدمة الخاصة بالمستخدم النهائي للتعامل مع التغييرات في بيئتنا من 58,000 مستخدمين. يتم التعامل مع عمليات تثبيت البرامج والأجهزة ونقلها وإضافتها وتغييرها من قبل أكثر من 100 موظف ميداني في جميع أنحاء مناطق الولايات. لمزيد من التفاصيل الخاصة بالأجهزة، قم بزيارة منطقة كتالوج خدمات VITA لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة الطرفية وخدمات الطابعات.
تعرف على المزيد من خلال زيارة صفحات كتالوج خدمات الحوسبة الشخصية وخدمات الطابعات .
هل تحتاج إلى مساعدة في اختيار جهاز؟
أكمل دليل طلب خدمات الطباعة المُدارة لتحديد الجهاز الذي يلبي احتياجات وكالتك على أفضل وجه. بمجرد إجراء التحديدات، سيقوم الدليل بتعبئة مجموعة مختارة من النماذج التي تتوافق مع المعايير التي حددتها. اختر طرازاً وانقر على الزر التالي للاطلاع على وصف الكتالوج الكامل للجهاز والتكلفة الشهرية. من هذه الصفحة يمكنك إكمال نموذج طلب الكتالوج وإرسال طلبك.
تم تحديث النموذج ليكون أكثر سهولة بالنسبة للمستخدم
يتم استخدام هذا النموذج من قبل الوكالات عندما يكون هناك تغيير بمبادرة من الوكالة لتحديث سجلات جرد الأصول للأجهزة وشاشات العرض. تم تحسينه ليشمل وظيفة البحث، إلى ثم حدد رقم بطاقة الأصول التي ستحتاجها الوكالة لإكمال تحديث جرد الأصول بالكمبيوتر. سيدعم الاستخدام المتسق للنموذج تحسين دقة الأصول في البيئة.
نظرة عامة على النموذج يمكن العثور على تحسينات في مقالة قاعدة المعارف التالية.
عروض الخدمات
مايكروسوفت أوفيس 365 - مايكروسوفت 365 أوفيس عبارة عن مجموعة من التطبيقات - مايكروسوفت وورد، وإكسل، وأوتلوك، وباور بوينت، وAccess، وOneNote، وOffice.com - التي تحل محل أوفيس 2016 ويمكن استخدامها على جهازك المحلي أو من خلال أي متصفح ويب عبر Office.com.
مايكروسوفت أوفيس 365 الأسئلة الشائعة
تعليمات تحميل وتثبيت Microsoft 365 من مركز البرمجيات
ويندوز 11 / ويندوز 10 GAC - أعادت Microsoft تسمية القناة نصف السنوية (SAC) باسم قناة التوافر العام (GAC) بدءاً من الإصدار 21H2. يجب تحديث نظام التشغيل SAC/GAC (OS) سنويًا لمواكبة متطلبات مايكروسوفت الخاصة بالتصحيح. يظل نظام التشغيل Windows 10 21H2 عرضًا للحواسيب الشخصية (PCs) غير المتوافقة مع Windows 11 أو للوكالات غير المستعدة للانتقال إلى Windows 11.
ويندوز 11 / ويندوز 10 الأسئلة الشائعة حول GAC v21H2
التفاعل مع تحديث ويندوز 11 Windows
الميزات والتحديثات الجديدة
يتميز Windows 11 بتصميم جديد مع قائمة ابدأ في المنتصف وشريط مهام في المنتصف. يجلب Windows 11 واجهة جديدة تمامًا لنظام التشغيل (OS). يتميز بتصميم جديد مع زوايا مستديرة وظلال بألوان الباستيل. تتوفر أبرز الملامح للتعرف على Windows 11 والميزات والتحديثات الجديدة في المستند أدناه.
ويندوز 11 ميزات وتحديثات جديدة
تحديث الكمبيوتر الشخصي - يحافظ على حداثة البيئة وإنتاجية المستخدمين. وهو مشروع مؤسسي يبدأه ويديره فريق تحديث الحواسيب الشخصية (PCR) للأجهزة التي وصلت إلى نهاية دورة حياتها في مدة التحديث المعتمدة.
تعرف على المزيد حول مبادرة تحديث الكمبيوتر الشخصي
البنية الأساسية الافتراضية لسطح المكتب الافتراضي (VDI) - يوفر VDI سطح مكتب افتراضي لنظام التشغيل Windows (WVD) يمكن الوصول إليه بأمان من مجموعة متنوعة من المواقع والأجهزة. WVD هي خدمة افتراضية شاملة لسطح المكتب والتطبيقات تعمل في السحابة. إنه حل VDI الوحيد الذي يوفر إدارة مبسطة لنظام Windows 10 وتحسينات لـ Office. انشر أجهزة الكمبيوتر المكتبية التي تعمل بنظام Windows وقم بتوسيع نطاقها على Azure، واحصل على ميزات الأمان والتوافق المضمنة.
كوف أجهزة كمبيوتر Mac - قريبًا! من أجل تحديد رسائل كومنولث فيرجينيا (COV) ومساعدة الخدمة الذاتية بوضوح مع مستخدمي أجهزة Mac الخاصة بـ COV، تعاونت VITA ومورد حوسبة المستخدم النهائي، Iron Bow، لإنشاء رموز مخصصة لعلامة Mac التجارية وصور لافتة لرسائل التوعية بالخدمة. سيتم نشر العلامة التجارية الجديدة في يوليو 2023
سيبدأ مستخدمو COV Mac في تلقي تحديثات برامج Apple وإشعارات الترقية عبر رسالة نظام VITA في أوائل شهر سبتمبر 2023. مقالة قاعدة معرفية شاملة يشرح الرسائل التي يجب أن يتوقع المستخدمون رؤيتها، والإجراءات التي يمكنهم اتخاذها للحفاظ على تحديث أجهزة كمبيوتر Mac الخاصة بهم.
حول تحديثات وترقيات برامج Apple لأجهزة كمبيوتر Mac (KB0019375)
شاهد الفيديو التالي لإلقاء نظرة عامة على هذه المبادرات الجديدة
تشتمل خدمة الطباعة المُدارة على طابعات/طابعات متعددة الوظائف/طابعات مسح ضوئي/طابعات ناسخة وطابعات متصلة بالشبكة وخدمات الدعم مع إدارة متكاملة للمراقبة والأمان. كما يتم توفير دعم شهري مستمر للوازم المستهلكة وصيانة المعدات حتى يصبح الجهاز مؤهلاً للاستبدال التحديث.
تعرف على المزيد حول مستويات الدعم والأجهزة المتاحة
الأجهزة
الأجهزة متعددة الوظائف (MFDs) - تجمع الأجهزة متعددة الوظائف (MFDs) بين إمكانيات آلات التصوير والطابعات والماسحات الضوئية والفاكسات أيضاً في وحدة واحدة مريحة وتعمل كمحور لجميع احتياجات معالجة المستندات.
طابعات الشبكة أحادية الوظيفة - الطابعات أحادية الوظيفة مصممة للقيام بشيء واحد: الطباعة! يمكن أن تأتي طابعات الليزر هذه مزودة بميزات أخرى مثل الطباعة على الوجهين وفتحات لبطاقات الذاكرة وأدراج ورق متعددة الأغراض.
روابط سريعة
تعليمات التثبيت
ليس شرطاً أن يضيف المستخدمون طابعات الشبكة الخاصة بهم. لا يزال بإمكان المستخدم الاتصال بمركز خدمة عملاء VITA (VCCC) وفتح تذكرة لإكمال التثبيت بواسطة فني ميداني.
إرشادات حول كيفية إضافة طابعات شبكة Xerox (مرفقة) إلى محطات عمل كومنولث فيرجينيا (COV) باستخدام برنامج التشغيل الشامل Xerox (الإصدار 5.645.5.0, 11/7/2018).
إرشادات حول كيفية تعيين (إضافة) طابعات شبكة Xerox إلى محطات عمل كومنولث فيرجينيا (COV) باستخدام برنامج التشغيل الشامل Xerox (الإصدار 5.733.11.0, 6/16/2020 ).
حزمة مايكروسوفت أوفيس 365 أوفيس
وظائف مايكروسوفت وتطبيقاتها وميزات الأمان
الاستعداد للترحيل وضمان الانتقال السلس إلى مجموعة تطبيقات وأدوات Microsoft المدمجة الجديدة الموحدة
الوظائف |
مايكروسوفت 365 |
|---|---|
| معالجة الكلمات | |
| جدول البيانات | |
| العروض التقديمية | |
| البريد الإلكتروني | |
| التعاون/صفحات الويب | |
| التخزين | |
| عقد المؤتمرات عبر الفيديو | |
| تدوين الملاحظات | |
| التقويم | |
| جهات الاتصال |