كيف يمكننا أن نجعل الأمور أسهل وأسرع بالنسبة لك؟
تعبئة نموذج "اقتراح التحسين" في بوابة الخدمة. يتيح لك هذا النموذج تقديم اقتراحات مفصلة يتم مراجعتها بعد ذلك من قبل فريق تحسين الخدمة المستمر لدينا. يمكنك أيضاً إكمال هذا النموذج بالنقر على أيقونة المصباح "اقتراح" الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة في أي صفحة في بوابة الخدمة.
عناصر الكتالوج الجديد
لقد قمنا بإضافة المزيد من الخدمات! قم بزيارة قائمة خدمات كتالوج VITA للحصول على وصف مختصر لكل خدمة متاحة في كتالوج الخدمة. سيقوم هذا الرابط السريع بنقلك إلى بوابة خدمة VITA لمزيد من المعلومات.
الوصلة البينية المعرفة بالبرمجيات (SDI) متاحة الآن
الوصلة البينية المعرفة بالبرمجيات (SDI) هي وسيلة سريعة وبسيطة وفعالة من حيث التكلفة لزيادة عرض النطاق الترددي مقارنةً بترقيات النطاق الترددي التقليدية التي تتطلب فترات زمنية طويلة وتكاليف أعلى. توفر SDI عملية توفير بدون لمس تقلل بشكل كبير من تكاليف الوصول إلى الاتصالات، وتتيح الاتصال في دقائق (بدلاً من أسابيع أو أشهر)، ولا تتطلب استخدام الشاحنات أو إنشاءات خاصة.
متوفر الآن TVES
خدمة المؤسسة الصوتية للفرق (TVES) متاحة الآن للوكالات عبر نموذج RFS الخاص بـ TVES في كتالوج خدمات VITA. باستخدام هذه الخدمة، سيتمكن المستخدمون من إجراء مكالمات إلى أرقام خارج مؤسستهم عن طريق الانتقال إلى علامة التبويب "المكالمات" في Teams والنقر على خيار "الهاتف".
الطاقة الاحتياطية للطوارئ من UPS متوفرة الآن
خدمة مصدر تيّار غير منقطع (UPS) يوفر طاقة احتياطية في حالات الطوارئ لفترة محدودة عبر معدات مصدر تيّار غير منقطع (UPS) للأجهزة المتصلة في مواقع الخطورة الأولى الحرجة التي حددها كومنولث فيرجينيا (COV). عند طلب خدمة مصدر تيّار غير منقطع (UPS) عبر كتالوج الخدمة، ستكون الخطوة الأولى هي تقديم طلب لمسح موقع الوكالة لتحديد متطلبات التصميم والطاقة والحامل، والذي يتضمن رسوماً لمرة واحدة. ملاحظة: هذه الخدمة غير متوفرة للعملاء الموجودين في بعض المواقع التي تديرها DGS. يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة (FAQs) عن مصدر تيّار غير منقطع (UPS) للمواقع المحددة. إذا كان لديك موقع مصنف P1 في موقع تابع لـ DGS، يُرجى التواصل مع ممثل DGS لمناقشة متطلبات الطاقة غير المنقطعة لديك.
حلول فيرجينيا لمواقع الويب (VWS)
VWS هي خدمة VITA للوكالات التابعة للفروع التنفيذية التي تسعى إلى ترحيل مواقع الويب الخاصة بالوكالات إلى نظام إدارة محتوى الموقع الإلكتروني المعتمد (CMS) المورّدون. لا توجد تكلفة مرتبطة بخدمة VWS وهي متوافقة مع برنامج تحديث موقع VITA الإلكتروني. الخدمة هي شراكة بين مالك خدمة VITA والوكالة للمساعدة في تطوير وتصميم الحلول.
نظرة عامة على فوائد VWS والشراكة
اطلع على المزيد في كتالوج الخدمات و اقرأ الأسئلة الشائعة
دعم الموارد الهندسية المعززة المعينة (EDE) من Microsoft
خدمة منصة التطبيقات منخفضة الكود (LCAP) – منصة Power يتضمن عنصر الكتالوج الآن دعم موارد الهندسة المعينة والمعززة (EDE) من Microsoft. EDE هو عرض اختياري مصمم للوكالات التي تتطلب مساعدة مخصصة واستباقية من Microsoft لمنتجاتها وخدماتها في مجالات Azure وPower Platform وMicrosoft 365 (M365).
أجهزة MacBooks متوفرة الآن
أجهزة MacBooks التالية متوفرة الآن في كتالوج الخدمة.
MacBook Pro (M2 Pro)
وصف خدمات الكتالوج
يتضمن كتالوج الخدمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، طلب وإدارة الحسابات، الأمان، وخدمات المؤسسة المختارة، مرتبة حسب فئة الخدمة.
إذا لم يكن لديك وصول مباشر إلى كتالوج الخدمة، يمكنك عرض أو طباعة أو تنزيل قائمة خدمات كتالوج VITA الكاملة للحصول على وصف مختصر لكل خدمة.
تظهر فئات الخدمات الحالية أدناه. ستحتوي كل فئة على خدمة واحدة أو أكثر من خدمات VITA. تم توفير أوصاف موجزة للفئات ومعلومات إضافية لكل عنصر.
تعرف على كيفية طلب خدمات VITA.
تقدم خدمات تكامل التطبيقات (AIS) للوكالات خدمات استضافة وتكامل آمنة لتطبيقاتها. تشمل الخدمات الأفراد والعمليات والتقنيات الضرورية لدمج تطبيقات الوكالة.
الخدمة السحابية هي أي خدمة تُتاح عند الطلب عبر الإنترنت من مزود خدمات الحوسبة السحابية. تم تصميم الخدمات السحابية لتوفير وصول مرن وقابل للتوسع إلى التطبيقات والموارد والخدمات. تشمل أمثلة الخدمات السحابية تقديم خدمات الحوسبة مثل الخوادم، وتخزين البيانات عبر الإنترنت وحلول النسخ الاحتياطي، والشبكات، والبرمجيات، وتقديم التحليلات، ومعالجة البيانات.
مزود الخدمة السحابية المتاح (CSP):
- خدمات أمازون ويب (AWS)
- مايكروسوفت أزور (Azure)
- البنية التحتية السحابية لأوراكل (OCI)
- خدمة تحسين عبء العمل السحابي
يمكنك العثور على الأسئلة الشائعة حول هذه الخدمة في الأسئلة الشائعة عن الخدمات السحابية.
خدمة الإشراف على السحابة المؤسسية (ECOS)
تقدم خدمة الإشراف على السحابة المؤسسية (ECOS) خدمات الإشراف والدعم للوكالات التي تتخذ قرار الانتقال إلى الخدمات السحابية. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة خدمة الإشراف على السحابة للمؤسسات (ECOS).
قائمة الموردين المعتمدين والمقاييس لخدمة الإشراف على السحابة المؤسسية (ECOS)
قم بزيارة قائمة التطبيقات المعتمدة ومقاييس خدمة الإشراف على السحابة المؤسسية (ECOS) لعرض قائمة الموردين المعتمدين من ECOS ومقاييسهم.
تم الآن تضمين نماذج طلب وإدارة الحسابات للعديد من أنواع الحسابات في كتالوج الخدمة (تم إدراجها كخدمات بدون تكلفة). تشمل الأمثلة حسابات شبكة كومنولث فيرجينيا (COV)، وطلبات الوصول إلى المجلدات/المشاركة، وعلب البريد الجماعية/المشتركة، وإزالة الخوادم، وإعادة تعيين رموز VPN، وطلبات حسابات المسؤول zz/aa.
توفر حلول منصات الأعمال (BPS) خدمات SaaS قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة عند الطلب للوكالات التابعة للسلطة التنفيذية، مما يتيح قدرات ذات قيمة مضافة رئيسية مثل زيادة الإنتاجية والسرعة والكفاءة، بالإضافة إلى الأداء العالي والأمان. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة حلول أتمتة الأعمال.
تقدم خدمات التعافي من الكوارث بنية تحتية زائدة للتخزين والخوادم في منشأتنا البديلة في حالة اختبار التعافي من الكوارث أو إعلان الكارثة.
تم تكليف VITA بالسلطة والمسؤولية عن نطاقات الإنترنت "state.va.us" و "virginia.gov." يمكن لأي كيان حكومي أو محلي يشترك في مرافق الاتصالات التابعة لـ VITA، ويستخدم إما عناوين IP المخصصة من VITA، أو لديه كتلة عناوين IP الخاصة به، أن يكون جزءاً من "state.va.us" و/أو "virginia.gov" للنطاقات.
يشمل عرض خدمات الحكومة الإلكترونية من VITA مستشاراً لخدمات الحكومة الإلكترونية يقدم المساعدة في اختيار الموردين لاستضافة تطبيقات الويب وتشغيلها وصيانتها للتطبيقات الحالية. يساعد مستشار خدمة الحكومة الإلكترونية أيضاً في توجيه الاستفسارات حول خدمات البوابة. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة خدمات الحكومة الإلكترونية.
تشمل هذه الفئة الخدمات المعتمدة على استخدام الحاسوب الرئيسي VITA IBM، وتتضمن الفئات التي تشكل خدمات استخدام الموارد المختلفة (RU) أو الخدمات القابلة للفوترة.
إرشادات للمحليات والوكالات والإدارات غير التنفيذية في كومنولث فيرجينيا للوصول إلى إدارة المركبات الآلية (DMV) وإدارة الخدمات الاجتماعية (DSS) عبر الحاسوب الرئيسي لوكالة تكنولوجيا المعلومات فيرجينيا (VITA).
النموذجان التاليان مخصصان للوكالات المحلية والوكالات خارج النطاق لإدارة الوصول المستمر للحاسوب المركزي:
-
نموذج الوصول إلى الشبكة: هذا النموذج مخصص للمحليات والوكالات خارج النطاق لطلب الوصول إلى شبكة كومنولث فيرجينيا (COV) عبر فريق أمان جدار الحماية للاتصال بالحاسوب المركزي.
-
منسق الوصول إلى الحاسوب المركزي (MAC): هذا النموذج مخصص للمحليات والوكالات خارج النطاق لتقديم أسماء جديدة أو تحديث أسماء المعينين كمنسقي وصول إلى الحاسوب المركزي (MAC).
مسؤوليات منسق الوصول إلى الحاسوب الرئيسي: توضح هذه الوثيقة وتدعم إشراف VITA على مسؤوليات منسق الوصول إلى الحاسوب الرئيسي للوكالات.
يتضمن عرض خدمة المراسلة كل ما يتعلق بالبريد الإلكتروني وصناديق البريد. بالإضافة إلى الخدمات المحمولة والمراسلة الفورية والوصول إلى شبكة كومنولث فيرجينيا (COV) وخدمات أسماء النطاق (DNS).
تشمل هذه الفئة من الخدمات شبكة المنطقة الواسعة (WAN)، والوصول عن بُعد للمؤسسات، والوصول إلى شبكة المنطقة المحلية (LAN)، وأجهزة التوجيه المُدارة والخدمات اللاسلكية الآمنة.
يشمل عرض خدمة الحوسبة الشخصية جميع جوانب بيئة الحوسبة المكتبية، بما في ذلك الحواسيب المحمولة، والحواسيب المكتبية، والأجهزة اللوحية، والملحقات. يمكن للعملاء أيضاً الاختيار من بين أربعة مستويات من الدعم المكتبي: البرونزي والفضي والذهبي وعدم الاتصال بالإنترنت.
لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة خدمات المستخدم النهائي.
تشمل هذه الفئة مجموعة متنوعة من الأجهزة متعددة الوظائف (MFDs) والطابعات الشبكية. يتم توفير دليل الطلب في كتالوج الخدمة للمساعدة في اختيار الأفضل. يمكن للعملاء أيضاً الاختيار من بين ثلاثة مستويات لدعم الطابعات: البرونزي، الفضي، والذهبي.
لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة خدمات المستخدم النهائي.
تقدم VITA أيضاً خدمات لمساعدة العملاء في تطوير وإدارة وتحسين برامج أمن المعلومات لديهم. تشمل أمثلة عروض الخدمات الأمنية: عمليات تدقيق أمن تكنولوجيا المعلومات، جدران الحماية المُدارة، تشفير البيانات، شهادات خادم طبقة المقابس الآمنة (SSL)، إدارة الحوادث الأمنية، وفحص الثغرات الأمنية لتطبيقات الويب.
خدمة مسؤول أمن المعلومات المركزي (ISO)
قائد الخدمة: مايك فانوي جهة الاتصال: commonwealthsecurity@vita.virginia.gov
تقدم خدمة مسؤول أمن المعلومات المركزي (ISO) الدعم للوكالات (مثل الوكالات، والمجالس، واللجان، والجامعات، وغيرها) في تطوير وتنفيذ برنامج إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات الخاص بها. تشمل الخدمة الحالية دعم تنفيذ وتطوير وثائق البرنامج الرئيسية مثل: تحديد النظام والجرد؛ تحليل تأثير الأعمال؛ وخطط أمن نظم تكنولوجيا المعلومات (التي تتضمن تقييم مخاطر أمن تكنولوجيا المعلومات وخطط معالجة المخاطر) بما في ذلك التحديثات السنوية المطلوبة. تواصل خدمة ISO المركزية التعاون مع الوكالة لضمان تنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية ومعالجة النتائج. يقوم فريق خدمة ISO المركزي بتقديم استشارات مستمرة وتحديد الخدمات بالتعاون المباشر مع موظفي الوكالة
خدمة التدقيق المركزي لأمن تكنولوجيا المعلومات
قائد الخدمة: مارك ماكريري جهة الاتصال: commonwealthsecurity@vita.virginia.gov
تتيح خدمة التدقيق المركزي لأمن تكنولوجيا المعلومات للوكالات إمكانية التعاقد لإجراء عمليات تدقيق أمني على أنظمتها الحساسة. يتم تنفيذ هذه العمليات من قبل موظفي تدقيق أمن تكنولوجيا المعلومات أو الدعم التعاقدي. سيتم إجراء عمليات التدقيق وفقاً لمعايير تدقيق تكنولوجيا المعلومات في الكومنولث وستلتزم بمتطلبات تدقيق نظام تكنولوجيا المعلومات الحساس (مرة واحدة على الأقل كل 3 سنوات).
تشمل هذه الفئة خدمات المؤسسات التي تعتمد على الخوادم المادية والافتراضية. تُقدَّم مجموعة واسعة من الخدمات بناءً على متطلبات المستخدم للوصول إلى بيئات الخوادم واستخدامها. تشمل هذه الفئة أيضاً خدمة نقل الملفات الكبيرة (LFT)، وهو تطبيق ويب يتيح للمستخدمين إرسال واستقبال الملفات الكبيرة التي عادةً ما تحظرها أنظمة البريد الإلكتروني بسبب حجمها.
يمكن للوكالات تقديم استفسارات للحصول على معلومات التقييم لحلول محددة عبر صندوق بريد خدمات المؤسسة على EnterpriseServices@vita.virginia.gov أو من خلال مدير حساب العملاء الخاص بك.
تشمل خدمات التخزين خيارات لأنواع مختلفة من خدمات التخزين وخدمات النسخ الاحتياطي.
فوائد نظام VWSلماذا ينبغي على الوكالة أن تنظر في الاستفادة من هذه الخدمة؟
- يوفر للوكالات شريكاً موثوقاً مكرساً لتحديث وتحسين تجربة المستخدم للمواطن عبر المواقع الإلكترونية العامة للكومنولث
- يوفر الإشراف لضمان أن البائعين المعتمدين يقدمون مواقع إلكترونية آمنة ويقدمون خدمات المواقع الإلكترونية بشكل مستمر
- مساعدة الوكالات في اختيار بائع معتمد لتطوير المواقع الإلكترونية وصيانتها
- يستفيد من خبرة تصميم الويب والعمليات والمنصات والمعايير المستخدمة لمواقع الويب الخاصة بكومنولث فيرجينيا (COV)
- ضمان استيفاء المواقع الإلكترونية للمعايير الحالية لإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)
- توفير الموارد والدعم من فريق حلول VWS
المزيد من المعلومات
يتضمن عرض خدمة الصوت والفيديو الوصول اللاسلكي الخلوي، بالإضافة إلى خدمات الوصول المحلي، ومؤتمرات الصوت والبيانات والفيديو، والاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS). يتم طلب الخدمات عبر طلب خدمة الاتصالات.
خدمات الاتصالات اللاسلكية الخلوية
Verizon Wireless وUS Cellular وSprint Solutions وnTelos وAT&T Mobility.
تعرف على المزيد حول خدمات الاتصالات الخلوية.