27.3 تكاليف ترخيص البرمجيات
يمثل ترخيص البرمجيات فرصة تفاوض فريدة من نوعها. أولاً، يمثل سعر الترخيص التكلفة الأولية الرئيسية لمشتري البرنامج. ثانياً، يجب على الوكالة تحديد نوع الترخيص ومدته المناسبة للمساعدة في احتواء التكاليف الجارية. يجب ألا تشتري الوكالات تراخيص أكثر مما تحتاج إليه أو وظائف إضافية للبرامج أو إضافات يمكن أن ترفع السعر.
من النفقات الرئيسية في شراء تراخيص البرمجيات تكلفة الدعم والصيانة المستمرة للبرمجيات. حاول التركيز على التفاوض على زيادة نطاق ما يتضمنه دعم الترخيص بدلاً من التفاوض على السعر أولاً. يتم احتساب رسوم الدعم والصيانة عموماً كنسبة مئوية من تكلفة الترخيص، وتدفع مقدماً للسنة الأولى وكتكلفة مستمرة طوال فترة ترخيص البرنامج. يمكن للوكالة التفاوض على النسبة المئوية للزيادة في تكاليف الصيانة وكتابة حدود قصوى لزيادة التكاليف في عقد البرمجيات لتفادي التضخم التعسفي للرسوم السنوية. تذكر أن النسبة المئوية لرسوم الدعم والصيانة قابلة للتفاوض دائماً.
يجب على الوكالة أن تكون حريصة على تحديد جميع التكاليف المرتبطة بتراخيص البرمجيات والمنتجات والخدمات والنواتج المرتبطة بها. قد تشمل هذه:
- التكاليف الأولية
- الأجهزة
- البرمجيات
- الاتصالات
- التركيب
- تكاليف الصيانة/الدعم المستمر
- الواجهات
- تكاليف دعم تنفيذ التطبيقات
- تكاليف الدعم الفني
- التدريب
- تكاليف التوثيق
- تكاليف التكامل الآن وعند تنفيذ إصدارات جديدة من البرنامج. هل سيتم ربط البرنامج بأنظمة أخرى بهذا النظام أو منه مثل أنظمة PDM و CAD و ERP و APS؟ إذا كان الأمر كذلك كيف؟ من الضروري عند تحديد معلمات التكامل أن تكون الواجهة محددة ومستقرة.
- استحقاق الكومنولث للإصدارات الجديدة/إصلاحات الأخطاء.
- تكلفة الخياطة تضمين بند يستثني على وجه التحديد التكاليف الأخرى الآن وفي المستقبل. تكييف اللغة للبحث عن الإرادة ورفضها:
- لنفترض أنه يمكن للوكالة الحصول على إصدارات جديدة ولكن سيتم توفيرها كإصلاحات للإصدار القديم أو أن مورد البرمجيات سيقوم بدمج الإصلاحات للوكالة مقابل تكلفة;
- فرض حد زمني للترقيات المجانية حتى عندما تشترك الوكالة في الصيانة. تأكد من أن استحقاق الوكالة للترقيات المجانية ليس محدداً بوقت محدد ولكنه يستمر طوال مدة اتفاقية البرنامج.
ابحث في الدليل عن طريق الكلمات المفتاحية أو المصطلحات الشائعة.