21.1 التعاقد على أساس الأداء
21.1.1 تركز PBC على النتائج
إن أهم عنصر من عناصر PBC، وما يميزه عن طرق التعاقد الأخرى، هو النتائج المرجوة. عادةً ما يتم توجيه العديد من عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني IT من قبل العميل في شكل مواصفات دقيقة أو تتطلب تعيين موظفين رئيسيين في عقد خدمة. وعادةً ما يتم رفض محاولات المورد لاقتراح طرق بديلة لمقاربة العمل مع الاشتباه في أن المورد يحاول خفض التكاليف لزيادة الأرباح مما يؤدي إلى نتيجة أقل جودة. في التعاقد القائم على الأداء، يتم وصف النتائج المطلوبة من المورد باستخدام بيان العمل أو بيان الهدف. السمات الرئيسية لـ PBC هي
- موجه نحو النتائج
- أهداف محددة بوضوح
- أطر زمنية محددة بوضوح
- حوافز الأداء
- مراقبة الأداء
ابحث في الدليل عن طريق الكلمات المفتاحية أو المصطلحات الشائعة.