P
مستند العملية
التعريف
وصف تفصيلي لكيفية تنفيذ عملية تجارية، بما في ذلك الخطوات والمهام التفصيلية التي يمكن ترجمتها إلى تعليمات عمل. إنه دليل للموظفين على جميع المستويات، بما في ذلك صانعي القرار وأصحاب المصلحة، حتى يتمكنوا من فهم سير العمل التنظيمي بسهولة. قد تشمل جميع أنواع الوثائق التي تدعم عملية ما، مثل:
- السياسات
- قوائم المراجعة
- tutorials
- النماذج
- لقطات شاشة
- روابط لتطبيقات أخرى
- خرائط العمليات
المرجع: