حول VITA
تقوم VITA بتزويد وتمكين السلطة التنفيذية في فرجينيا في مجالات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني، والحوكمة، وخدمات المشتريات. نحن نُسهّل الروابط التجارية الحيوية بين سكان فيرجينيا وحكومتهم. تقوم VITA بالربط والحماية والابتكار من أجل مستقبل تكنولوجي لفيرجينيا.
اكتشف خدمات التكنولوجيا
تقدم VITA مجموعة متنوعة من خدمات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات للوكالات والكيانات الحكومية في الكومنولث والمحلية. يحتوي كتالوج خدمات VITA على أوصاف، وأسعار، ومعلومات طلب خاصة بالخدمات المتعلقة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والأمن، والخدمات المؤسسية المختارة لتقديم أفضل خدمة لسكان فيرجينيا.
حول أمن المعلومات
يفخر فريق الأمن في VITA بحماية بيانات فرجينيا وتوفير بيئة تكنولوجيا آمنة تضمن قدرة وكالات الولاية على تحقيق مهامها. يقوم الفريق بتطوير وإدارة محفظة متغيرة باستمرار من الأدوات والعمليات المصممة لتأمين بيانات وأنظمة الكومنولث.
حول السياسات والحوكمة
يتمثل دور VITA في توجيه الاستراتيجية لاستخدام التكنولوجيا في الكومنولث. تقوم VITA بتسهيل التطوير وتقديم الإشراف لضمان استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات وإدارتها بشكل مناسب ضمن مشاريع المؤسسة والمشتريات لدعم الأهداف التجارية للوكالة.
حول المشتريات
مجموعة إدارة سلسلة التوريد في VITA هي مركز مشتريات وتوريد تكنولوجيا المعلومات للكومنولث. يسعى الفريق إلى توحيد وتعزيز القوة الشرائية للكومنولث لتطوير عقود تكنولوجيا المعلومات الموجهة للقيمة التي تفيد الوكالات وسكان فيرجينيا.
الحصول على دعم تكنولوجيا المعلومات
مركز خدمة عملاء VITA (VCCC) متاح 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع لتقديم الدعم الفني لعملاء الكومنولث والإجابة على الأسئلة. اتصل مباشرة أو استخدم أداة "افعلها بنفسك" لإعادة تعيين كلمة المرور أو فتح تذكرة خدمة.
إذا كان لديك حساب كومنولث فيرجينيا (COV)، قم بزيارة بوابة خدمة VITA للتحقق من حالة تذكرة الخدمة الخاصة بك، أو لطلب خدمات الكتالوج أو للإبلاغ عن مشكلة.
الفجوة بين ما يتوقعه العملاء وأصحاب المصلحة وما تنتجه كل عملية والعمليات الفرعية ذات الصلة من حيث الجودة والكمية والوقت وتكلفة الخدمات والمنتجات.
المرجع:
مكتب المحاسبة الحكومي