D
الاتصال الداخلي المباشر (DID)
خدمة تابعة لشركة هاتف محلية (أو شركة اتصالات محلية) توفر مجموعة من أرقام الهواتف للاتصال في نظام المقسم الفرعي الخاص (PBX) الخاص بالشركة. وباستخدام DID، يمكن للشركة أن تقدم لعملائها أرقام هواتف فردية لكل شخص أو محطة عمل داخل الشركة دون الحاجة إلى خط فعلي في PBX لكل اتصال ممكن. على سبيل المثال، قد تستأجر شركة ما 100 أرقام هاتف من شركة الهاتف التي يمكن الاتصال بها عبر ثمانية خطوط هاتفية فعلية (تسمى هذه الخطوط "الخطوط الرئيسية"). وهذا من شأنه أن يسمح بإجراء ما يصل إلى ثماني مكالمات جارية في المرة الواحدة؛ أما المكالمات الواردة الإضافية فستتلقى إشارة انشغال حتى انتهاء إحدى المكالمات أو التمكن من ترك رسالة بريد صوتي. يقوم PBX تلقائياً بتحويل مكالمة لرقم هاتف معين إلى محطة العمل المناسبة في الشركة. لا يتم إشراك مشغل لوحة مفاتيح PBX. يمكن استخدام نظام DID للفاكس والبريد الصوتي وكذلك للاتصالات الصوتية المباشرة. بالمقارنة مع خدمات PBX العادية يوفر DID تكلفة مشغل لوحة المفاتيح، وتمر المكالمات بشكل أسرع، ويشعر المتصلون أنهم يتصلون بشخص بدلاً من شركة.