B
المعيار
التعريف
(السياق: إدارة التكنولوجيا)
1. مقياس أو معيار يعمل كنقطة مرجعية يتم من خلالها قياس أداء العملية.
2. تُعرّف المقارنة المعيارية بأنها عملية قياس المنتجات والخدمات والعمليات مقارنةً بمنتجات وخدمات وعمليات المؤسسات المعروفة بكونها رائدة في جانب أو أكثر من جوانب عملياتها. توفر المقارنة المعيارية رؤى ضرورية لمساعدتك على فهم كيفية مقارنة مؤسستك بالمؤسسات المماثلة، حتى لو كانت في مجال عمل مختلف أو لديها مجموعة مختلفة من العملاء.
المرجع:
1. GAO
2. ما هي المقارنة المعيارية؟ التقنية & عملية المقارنة المعيارية التنافسية | ASQ