الخطط الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات (ITSP)- تحديث 2017

يعكس تحديث السنة 2017 CY للخطة الاستراتيجية للكومنولث لتكنولوجيا المعلومات للسنوات 2017 - 2022 تطور بيئات الأعمال والتكنولوجيا في الكومنولث منذ نشر النسخة السابقة ويعرض رؤية للسنوات - القادمة التي تعالج الفرص والتحديات الرئيسية التي تواجه الكومنولث في مجال تكنولوجيا المعلومات. - يعكس تطور بيئات الأعمال والتكنولوجيا في الكومنولث منذ نشر النسخة السابقة ويقدم رؤية للسنوات 2 - 5 القادمة التي تعالج الفرص والتحديات الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات التي تواجه الكومنولث والوكالات. وهو يوثق الأنشطة الحالية والمخطط لها لتنفيذ الرؤية ويحدد كيفية دعم هذه الأنشطة لأولويات الحاكم و 2016 مبادرات خطة عمل الكومنولث للتكنولوجيا في الكومنولث. بالإضافة إلى ذلك، توفر الخطة إرشادات لصناع القرار وتضع الأساس الحالي لعملية التسجيل والترتيب والتقييم لضمان مواءمة استثمارات تكنولوجيا المعلومات المقترحة مع رؤية الكومنولث. تحدد عملية التسجيل والترتيب والتقييم ما إذا كان رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في الكومنولث يوافق على استثمارات تكنولوجيا المعلومات أو يرفضها.

تتشكل رؤية الخطة للسنوات 2 إلى 5 القادمة حسب الظروف الاقتصادية، والبيئة التكنولوجية سريعة التطور، لا سيما في مجال الخدمات الرقمية، وطلبات الوكالات لخدمات تكنولوجيا المعلومات الجديدة والموسعة، وتحريك البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات نحو منصة متعددة المصادر. تشمل العناصر الرئيسية للرؤية توفير حلول تكنولوجية مرنة وعالمية المستوى، مع التركيز على الخدمات الرقمية، وتقديم القيمة من خلال نهج منضبط لإدارة التكنولوجيا في جميع أنحاء مؤسسة حكومة الولاية، وزيادة الإنتاجية الإجمالية للوكالات وموظفيها، وتلبية توجيهات الحاكم لزيادة استخدام البيانات والتحليلات المشتركة بين الوكالات، وحماية الأنظمة الحكومية ومعلومات المواطنين من الوصول غير المصرح به.

استنادًا إلى المبادرات الواردة في خطة الأعمال التكنولوجية وتحليل العوامل البيئية التكنولوجية المحدثة، تحدد الخطة سبعة اتجاهات تكنولوجية ناشئة تلعب، أو من المحتمل أن تلعب، دورًا هامًا في جهود الوكالة لتوظيف التكنولوجيا لمعالجة المبادرات. بالنسبة لكل اتجاه تقني، تقدم الخطة خطوات قابلة للتنفيذ يمكن للوكالات اتخاذها لتسخير هذا الاتجاه لتلبية احتياجات أعمالها بالإضافة إلى المبادرات وأهداف الرؤية. وتركز غالبية الخطوات على ست أولويات لتكنولوجيا المعلومات في الكومنولث أشار إليها رئيس قسم المعلومات في الكومنولث. تشمل هذه الأولويات الانتقال إلى استضافة التطبيقات السحابية، وتلبية الطلب على زيادة الوصول إلى الإنترنت وعرض النطاق الترددي، وتوفير الوصول اللاسلكي الآمن كمرفق داخل مباني مكاتب الولاية.

وبينما تحدد الخطة الأهداف والخطوات العملية للسنوات الخمس القادمة، فإن الأنشطة المخطط لها حالياً أو التي يجري تنفيذها توفر دليلاً كافياً على أن الكومنولث يعالج مبادرات خطة الأعمال التكنولوجية وأولويات تكنولوجيا المعلومات في الكومنولث. ويشمل ذلك تقرير 2016 مشاريع الاستثمار التكنولوجي الموصى بها (RTIP)، الذي يوثق تحركًا واضحًا نحو حلول السحابة أو الاستضافة عن بُعد؛ وبيانات 2017 يناير من 49 الخطط الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات في الوكالات حيث 45% أفاد أن الانتقال إلى البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات سيؤثر على وكالتهم، و 65% يتوقعون زيادة في استخدام الإنترنت، و 57% يبحثون في حلول السحابة؛ والتقرير المطلوب في التوجيه التنفيذي 7، الذي يحتوي على توصيات بشأن مشاركة البيانات وإدارة البيانات.

ولمساعدة الوكالات على تقييم إمكانية تطبيق الخطوات القابلة للتنفيذ على بيئة التطبيقات الخاصة بها، فإن الجديد في هذا الإصدار من الخطة هو ملحقان يحددان البرامج التي وصلت إلى نهاية دورة حياتها أو قاربت على الانتهاء، وبالتالي تتطلب نوعاً من التدخل أو الإصلاح.

وفي الختام، فإن هذا 2017 التحديث لخطة الكومنولث الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات لـ 2017 - 2022 يوفر إرشادات وإطار عمل للكومنولث والوكالات للاستفادة الكاملة مما تشير إليه خطة الأعمال التكنولوجية على أنه "التقاء الفرص للتكنولوجيا" لتنفيذ رؤية أكثر جرأة للتكنولوجيا باعتبارها عامل تمكين لحلول الأعمال بعيدة المدى التي تعود بالنفع على جميع المكونات.

مرحبًا بكم في تحديث السنة الميلادية 2017 للخطة الاستراتيجية لكومنولث فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات للفترة من 2017 إلى 2022. هذا التحديث هو نتاج مدخلات من مجلس مديري تكنولوجيا المعلومات والمجلس الاستشاري للعملاء ومجموعة عمل من ممثلي تكنولوجيا الوكالات وخبراء تكنولوجيا المعلومات (IT). بالإضافة إلى ذلك، تمت مراجعة المعلومات الواردة في تحديث  2016أبريل/نيسان لخطة عمل الكومنولث للتكنولوجيا وتمت الإشارة إليها في هذا التحديث، حيثما كان ذلك مناسبًا.

يتم الاحتفاظ بهذه الخطة المتجددة لمدة ست سنوات وتحديثاتها على موقع إلكتروني. تظهر لوحة التنقل على يمين الشاشة في كل صفحة ويب من الخطة وتوفر التنقل إلى كل عنصر من عناصر الخطة.2

ملخص التحديثات على الخطة 2017 للسنة الميلاديية الجديدة

تم بناء الإصدار السابق من الخطة في الأصل حول مجموعة اتجاهات التكنولوجيا التالية: وسائل التواصل الاجتماعي، والتنقل، والأمن السيبراني، وبنية المعلومات المؤسسية، والخدمات المؤسسية المشتركة، وخدمات الحوسبة السحابية، والدمج/التحسين. كانت مناقشة الأهمية المستمرة لهذه الاتجاهات هي نقطة الانطلاق لتحديث الخطة، إلى جانب توجيه CIOبأن يواصل الكومنولث التكيف مع التغير التكنولوجي والاستفادة منه. انقر هنا للاطلاع على الخطة الاستراتيجية لوكالة فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات (VITA)، والتي تنفذ توجيهات CIOمن خلال تقديم خدمات تكنولوجية مرنة بسرعة الأعمال.

يلخص الجدول التالي التغييرات التي طرأت على عناوين الاتجاهات. ويلي ذلك شرح موجز للتغييرات التي طرأت على الاتجاهات. وترد الاتجاهات الآن مرتبة حسب أهميتها بالنسبة للكومنولث وأوجه الترابط بينها.

كما يوضح الجدول,

• IT مُنح برنامج خدمات البنية التحتية (ITISP) الأولوية الأولى. وهو أيضًا عنصر رئيسي في الخطة الاستراتيجية لـ VITA (انظر الرابط أعلاه).

• تم إضافة البيانات والتحليلات المشتركة، التي تم تناولها سابقًا كجزء من اتجاه بنية المعلومات المؤسسية، إلى القائمة وإعطائها الأولوية الثانية نظرًا للطلب الحالي كما هو موضح في التوجيه التنفيذي 7.

• تم تغيير عنوان اتجاه الأمن السيبراني إلى أمن المعلومات وإدارة المخاطر ليعكس المصطلحات التي لها معنى أوسع في صناعة تكنولوجيا المعلومات.

• تم توسيع عنوان اتجاه بنية معلومات المؤسسة إلى بنية معلومات المؤسسة وحوكمة البيانات لتسليط الضوء على أهمية حوكمة البيانات.

• تم توسيع عنوان اتجاه التنقل ليشمل جميع عناصر الحكومة الرقمية وتسليط الضوء على ظهور إنترنت الأشياء.

• تم اختصار عنوان "الخدمات المشتركة للمؤسسة" إلى "الخدمات المشتركة للمؤسسة" من خلال إسقاط مصطلح "المشتركة" الزائد عن الحاجة.

كانت وسائل التواصل الاجتماعي أحد اتجاهات التكنولوجيا في الإصدار الثالث من الخطة. ومنذ ذلك الحين، أنشأ أكثر من خمسة وستين في المئة من جميع الوكالات في جميع أنحاء الكومنولث حضورًا على وسائل التواصل الاجتماعي على فيسبوك أو إنستغرام أو تويتر (Virginia.gov, ²⁰¹⁶¹). في حين أن فيسبوك وInstagram هما أول وثاني أكثر مواقع التواصل الاجتماعي نشاطًا من حيث عدد المستخدمين على التوالي (موقع statista.com, 2016²)، كما اختارت الوكالات في جميع أنحاء الكومنولث تمثيل نفسها عبر YouTube وTwitter وPinterest وLinkedIn وغيرها من وسائل الإعلام. بالإضافة إلى ذلك، أطلق موقع Virginia.gov إعادة تصميم الموقع الإلكتروني في 1 يوليو 2016 الذي يوفر الآن روابط وسائل التواصل الاجتماعي (إن وجدت) لمختلف الوكالات.

ولهذه الأسباب، أصبح وجود الوكالات على وسائل التواصل الاجتماعي منتشرًا في جميع أنحاء الكومنولث لدرجة أنه لم يعد من الممكن اعتبار وسائل التواصل الاجتماعي اتجاهًا تكنولوجيًا جديدًا في الموجة الجديدة. بدلاً من ذلك، تدرك وكالات الكومنولث الآن بشكل غريزي فعالية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين الشفافية في الحكومة، وزيادة التعاون، وتشجيع التواصل بين القوى العاملة في الدولة والمواطنين. في نهاية المطاف، تتصدر قدرات وسائل التواصل الاجتماعي مهمة تحسين وصول المواطنين إلى المعلومات الهامة التي تقوم الوكالات بتحديثها وتوفيرها بشكل متكرر.

تم تناول الخطوات الأربع القابلة للتنفيذ المرتبطة بتوجه وسائل التواصل الاجتماعي في هذا التحديث على النحو التالي

• يمكن النظر في وضع سياسة ومعايير لوسائل التواصل الاجتماعي مع السياسات والمعايير الأخرى كجزء من توجه الحكومة الرقمية/إنترنت الأشياء.

• لم تكن الموارد متاحة وليس من المتوقع أن تكون متاحة لإنشاء مركز الكومنولث للتميز لوسائل التواصل الاجتماعي.

• أنشأ كومنولث فيرجينيا حضورًا واسعًا على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال حسابات الوكالات الفردية.

• لا يُنظر إلى إنشاء بيئة تواصل اجتماعي لموظفي الدولة على أنه مسعى ضروري في الوقت الحالي. بدلاً من ذلك، كان نهج الكومنولث هو التركيز على استخدام أدوات التعاون.

أخيراً، الجديد في هذا الإصدار ملحقان يتعلقان بالبرمجيات التي وصلت إلى نهاية دورة حياتها أو قاربت على الانتهاء، وبالتالي تتطلب نوعاً من التدخل أو الإصلاح. لا يُقصد من الملاحق أن تكون قائمة برمجيات شاملة، بل قائمة على مستوى المؤسسة يمكن أن تكون بمثابة أساس لتقييم الوكالة لمحفظة برمجياتها عند التخطيط لتحديث البرمجيات أو استبدالها. تتألف الملاحق من جدولين: التطبيقات الرئيسية المعرضة للخطر بالفعل أو التي ستكون كذلك قريباً، وأنظمة التشغيل وإدارة قواعد البيانات الرئيسية المعرضة للخطر بالفعل أو التي ستكون كذلك قريباً.

التكنولوجيا وأعمال حكومة الدولة

لقد تركت التطورات التكنولوجية العديدة التي حدثت في السنوات الأخيرة وكالات الكومنولث والمواطنين على حد سواء غارقين في خيارات التكنولوجيا. يتمثل التحدي الذي يواجه كلا المجموعتين في اختيار التكنولوجيا التي تساعدهم على تحقيق أهدافهم التجارية أو الشخصية. بالنسبة للكومنولث، يظل المبدأ الأساسي المتمثل في أن الاستثمارات في التكنولوجيا تتم لدعم أولويات أعمال الكومنولث أمرًا أساسيًا في تحديث السنة الميلادية 2017 لخطة كومنولث فرجينيا الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات لعام 2017 - 2022كما كان الأمر في الإصدارات السابقة وخطة أعمال الكومنولث للتكنولوجيا للكومنولث. باختصار، تكنولوجيا المعلومات هي وسيلة وليست غاية في حد ذاتها.

ستتتبع الأقسام التالية تطور الإرشادات التكنولوجية بدءاً من أهداف الكومنولث طويلة الأجل، مروراً ببيئة الأعمال الحكومية الحكومية في الولاية والبيئة التكنولوجية الأوسع نطاقاً، وصولاً إلى مجموعة محدثة من الاتجاهات التكنولوجية والخطوات العملية للوكالات التي يجب أن تأخذها الوكالات بعين الاعتبار عند التخطيط لاستثماراتها التكنولوجية.

بيئة الأعمال وخطة عمل تكنولوجيا الكومنولث للأعمال التجارية

في سبتمبر 2011 أكمل مجلس مستقبل فيرجينيا جهدًا تعاونيًا مع أمناء مجلس الوزراء لترتيب أولويات العمل المحددة من قبل الأمناء وفقًا لأهداف المجلس السبعة طويلة الأجل مع نشر الأولويات الاستراتيجية لمؤسسات كومنولث فيرجينيا - نسخة التخطيط الاستراتيجي للوكالات.

وفي عام 2011 أيضًا، كلفت الجمعية العامة المجلس الاستشاري لتكنولوجيا المعلومات (ITAC) بالعمل بالتشاور مع مجلس مستقبل فرجينيا لوضع خطة عمل تكنولوجية. بدأت ITAC بتحديد أربعة عوامل بيئية تجارية مهمة أثرت على تطوير خطة العمل وأثرت بشكل كبير على كيفية تنفيذ الخطة. واستناداً إلى هذه العوامل والأولويات الاستراتيجية لمؤسسات كومنولث فرجينيا المؤسسية، وضع المجلس خطة الأعمال التكنولوجية للكومنولث من خلال تحديد أولويات الأعمال رفيعة المستوى للكومنولث وتحديد المبادرات الرئيسية التي يمكن أن تصبح نقاط اتصال تكنولوجية لدعم أولويات الأعمال تلك.

في أبريل/نيسان 2016، قام المجلس الاستشاري للعملاء بتحديث الخطة. لا تزال العوامل المحددة في الخطة الأصلية ذات صلة، ولكن تم تحديثها. وهي موصوفة في صفحة "العوامل البيئية" في هذه الخطة. تم تحديث المبادرات الخمس الأصلية للخطة وإضافة مبادرتين جديدتين، 6 و 7، كما هو موضح أدناه. لاحظ أن المبادرة 6 تتحدث عن "أمن تكنولوجيا المعلومات"، وهو عنصر من عناصر الاتجاه التكنولوجي الأوسع نطاقاً "أمن المعلومات وإدارة المخاطر". تمت الموافقة على خطة عمل تكنولوجيا الكومنولث المحدّثة من قبل المجلس الاستشاري للعملاء (CAC).

• المبادرة 1 - التأكيد على البرامج والأدوات التي تمكّن جميع المواطنين من التفاعل مع الحكومة بأمان وأمان، ومتى وكيف وأين يريدون التفاعل.

• المبادرة 2 - تحسين تبادل المعلومات والحوكمة لاستخلاص معلومات عالية الجودة من البيانات التي تم جمعها بالفعل.

• المبادرة 3 - الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين إنتاجية العمال وجعل التوظيف في الدولة أكثر جاذبية للقوى العاملة الحالية والمستقبلية.

• المبادرة 4 - دعم مبادرات التحصيل العلمي - مفتاح تحقيق أهداف التنمية الاقتصادية للدولة وجودة الحياة.

• المبادرة 5 - توسيع نطاق منصات التكنولوجيا وأدوات الإنتاجية التي تدعم هدف فيرجينيا المتمثل في أن تظل الولاية الأفضل إدارة.

• المبادرة 6 - دعم المبادرات التي من شأنها أن تجعل فرجينيا رائدة في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات وإدارة المخاطر.

• المبادرة 7 - توسيع ودعم خدمات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والتعاونية.

لا تزال خطة أعمال تكنولوجيا الكومنولث التكنولوجية والمبادرات السبع الواردة فيها توفر رابطًا منطقيًا ومنصة قائمة على الأعمال التجارية لتحديث السنة المالية 2017 للخطة الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات لكومنولث فرجينيا لـ 2017 - 2022.

البيئة التكنولوجية والاتجاهات والتوجهات الاستراتيجية

تمامًا كما بدأت خطة أعمال الكومنولث للتكنولوجيا بالنظر في العوامل البيئية الهامة، فإن تحديث السنة الميلادية 2017 هذا يبدأ بتحديد العوامل البيئية التكنولوجية. واستناداً إلى المناقشات مع وكالة فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات (VITA) وقادة تكنولوجيا المعلومات في الوكالات التابعة للفرع التنفيذي، إلى جانب أعضاء المجلس الاستشاري لتكنولوجيا المعلومات والمجلس الاستشاري للعملاء، ظهر مساران منفصلان للنظر فيهما: العوامل البيئية التكنولوجية الواسعة النطاق واتجاهات التكنولوجيا الناشئة المحددة. تتمثل عوامل بيئة التكنولوجيا، الموضحة في قسم "العوامل البيئية" في هذه الوثيقة، في الوتيرة المتزايدة للتوسع والتغير التكنولوجي، و"استهلاك" التكنولوجيا، وظهور إنترنت الأشياء. تأخذ هذه الخطة في الاعتبار هذه العوامل الثلاثة التي من المحتمل أن يكون لها تأثير على تطور اتجاهات التكنولوجيا المذكورة في الخطة.

وقد حددت المناقشات سبعة اتجاهات تكنولوجية ناشئة تلعب، أو من المحتمل أن تلعب، دوراً في جهود الوكالة لمعالجة مبادرات خطة عمل الكومنولث التكنولوجية السبع. فيما يلي قائمة بالاتجاهات التكنولوجية المحدثة، إلى جانب معرّف مختصر بين قوسين مستخدم في أماكن أخرى من هذه الخطة، مرتبة حسب أهميتها بالنسبة للكومنولث.

• برنامج خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITISP)

• البيانات والتحليلات المشتركة (SDA)

• أمن المعلومات وإدارة المخاطر (ISRM)

• بنية معلومات المؤسسة وحوكمة البيانات (EIADG)

• خدمات الحوسبة السحابية (CCS)

• الحكومة الرقمية / إنترنت الأشياء (DG)

• خدمات المؤسسات (ES)

بالنسبة لكل اتجاه، تنص الخطة على هدف الكومنولث للاستفادة من هذا الاتجاه وتحدد عدة خطوات قابلة للتنفيذ، أي أنشطة محددة يمكن للوكالات استخدامها لتسخير الاتجاه لتحقيق المبادرات. يتم تفصيل كل اتجاه تقني في صفحة منفصلة. تحتوي الأقسام الفرعية في كل صفحة من صفحات الاتجاهات التكنولوجية على وصف للاتجاه والدور الذي يمكن أن يلعبه في تحقيق المبادرات، والخطوات العملية التي يمكن للوكالة النظر فيها، وأمثلة حالية لاستخدام الوكالة للاتجاه التكنولوجي، وروابط الموارد للحصول على مزيد من المعلومات. يتضمن القسم الفرعي الخاص بالوصف شرحاً موجزاً للتكنولوجيا، ودوافع العمل الرئيسية للنظر في التكنولوجيا، وكيف تدعم التكنولوجيا تحقيق مبادرات خطة أعمال تكنولوجيا الكومنولث السبع، والتحديات التي تواجه دمج التكنولوجيا في محفظة تكنولوجيا الكومنولث أو الوكالة.

توصي الخطة بـ 33 خطوات عملية وأنشطة يمكن للكومنولث والوكالات اتباعها للاستفادة من اتجاهات التكنولوجيا لتلبية احتياجات أعمالهم ومبادرات خطة أعمال الكومنولث التكنولوجية. انعكاسًا للتغيرات السريعة في التكنولوجيا المشار إليها أعلاه، فإن 19 من الخطوات (57.6%) جديدة أو منقحة لهذا التحديث. يتم سرد الخطوات القابلة للتنفيذ المرتبطة بكل اتجاه تقني تحت علامة التبويب الثالثة من كل صفحة اتجاه تقني ويتم تلخيصها في الجدول التالي.

تحدد الخطة أيضاً الخطوات القابلة للتنفيذ التي تدعم كل مبادرة من مبادرات خطة عمل تكنولوجيا الكومنولث. تسرد الصفحة المعنونة الخطوات القابلة للتنفيذ التي تدعم مبادرات خطة عمل تكنولوجيا الكومنولث الخطوات القابلة للتنفيذ المرتبطة بكل مبادرة. أكثر من 80 في المائة من الخطوات القابلة للتنفيذ تدعم أكثر من مبادرة واحدة.

حدد رئيس قسم تقنية المعلومات في الكومنولث ست أولويات لتقنية المعلومات في الكومنولث تتناول العناصر الرئيسية للرؤية الموضحة في الملخص التنفيذي. هذه الأولويات هي:

• الانتقال إلى استضافة التطبيقات السحابية
  تُعد خدمات الحوسبة السحابية أحد الاتجاهات التكنولوجية التي تم تسليط الضوء عليها في الخطة. يعكس هذا الاتجاه تحول الوكالة إلى الخدمات السحابية أو خدمات الاستضافة عن بُعد. دعماً لهذا التحول، أنشأت VITA خدمة الإشراف على السحابة المؤسسية (ECOS) لتوفير الحوكمة ووظائف الإشراف وإدارة الخدمات القائمة على السحابة.

• توفير الوصول اللاسلكي الآمن كوسيلة مساعدة داخل مباني مكاتب الولاية للموظفين والجمهور
  العمل مع إدارة الخدمات العامة على إنشاء بيئة رقمية في مباني مكاتب الولاية الحالية والجديدة تتضمن وصولاً لاسلكيًا آمنًا كوسيلة مساعدة لموظفي الولاية والجمهور.

• تلبية الطلب على زيادة الوصول إلى الإنترنت وعرض النطاق الترددي
  توثق أقسام الاتجاهات التكنولوجية الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا لتلبية احتياجات أعمال الوكالة وتلبية طلبات المواطنين لتحسين الخدمات. من المتطلبات الشائعة لهذه التقنيات الوصول إلى الإنترنت وعرض النطاق الترددي للشبكة. ونتيجة لذلك، تشير التوقعات إلى زيادة الطلب على الخدمات القائمة على الإنترنت في جميع المجالات، سواء بالنسبة للمكونات أو لموظفي COV.

• دعم تقديم الخدمات الرقمية المهمة للوكالات والمكونات
  من خلال VITA ومقدمي خدمات التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات المتعاقد معهم، يقدم الكومنولث مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية للوكالات والمكونات التي تدعم وتعزز تقديم الخدمات. وتتراوح الأمثلة من توفير البريد الإلكتروني للوكالة وخدمات الويب إلى وصول المواطنين عبر الإنترنت إلى البيانات الحكومية ومعاملات الأعمال الروتينية.

• تحقيق انتقال ناجح للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
  يعد انتقال البنية التحتية لتقنية المعلومات إلى منصة خدمات متكاملة متعددة الموردين هدفاً رئيسياً لبرنامج خدمات البنية التحتية لتقنية المعلومات، المفصل في التوجه التقني الأول في هذه الخطة.

• تنفيذ الخدمات الأمنية المشتركة
  يعد أمن المعلومات وإدارة المخاطر أحد الاتجاهات التكنولوجية التي تم تسليط الضوء عليها في الخطة. ولمساعدة الوكالات في تحديد احتياجاتها الأمنية وإدارتها، أطلقت إدارة أمن الكومنولث وإدارة المخاطر عدة خدمات، مثل ضابط أمن المعلومات المركزي، والتدقيق المركزي لأمن تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الحوادث الأمنية.

يلخص الجدول أدناه كيف تدعم الخطوات العملية 33 الخطوات القابلة للتنفيذ تحقيق الأولويات الست.

أولويات تكنولوجيا المعلومات في الكومنولث مترابطة فيما بينها. على سبيل المثال، يتطلب تقديم الخدمات الرقمية المهمة للوكالات والمكونات تلبية الطلب الناتج عن زيادة الوصول إلى الإنترنت وعرض النطاق الترددي. يجب أن تراعي القرارات المتعلقة بالاستثمارات التي تتناول هذه الأولويات العلاقات المتبادلة.

يوضح الرسم البياني التالي كيفية ارتباط جميع عناصر التخطيط الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات الموضحة في الفقرات السابقة.

[رسم تخطيطي لعناصر ITSP]

[IT_stranning_stranning_planning_eplanating_eplanating_elements_diagram.gif]

الروابط

• الوكالة IT الخطط الاستراتيجية - استخدم الرابط أدناه للوصول إلى صفحة قائمة وكالات فيرجينيا على موقع فيرجينيا Performs. انقر على الوكالة التي تهمك. في صفحة عرض الوكالة، ضمن التخطيط الاستراتيجي، انقر على IT الخطة الاستراتيجية.

• الخطط الاستراتيجية للوكالة - http://publicreports.dpb.virginia.gov/rdPage.aspx?rdReport=vp_AgencyList& rdAgReset=صحيح &selSecAreaName=كل

• خطة عمل تكنولوجيا الكومنولث للأعمال التجارية - 2016 خطة عمل تكنولوجيا الكومنولث للأعمال التجارية - 2016

• مجلس مستقبل فرجينيا - http://www.future.virginia.gov/

• إدارة التخطيط & إرشادات الميزانية للخطط الاستراتيجية للوكالات - https://www.dpb.virginia.gov/sp/sp.cfm

• إرشادات وكالة فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات للخطط الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات للوكالات - التخطيط الاستراتيجي لتكنولوجيا المعلومات

الحواشي

¹ التصنيف العالمي لوسائل التواصل الاجتماعي 2016 | إحصائية. (2016 ، أبريل 1). تم الاسترجاع في يوليو 07 ، 2016 ، من http://www.statista.com/statistics/ http://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked by-number-of-users/

² Commonwealth of Virginia. (2016 ، يوليو 1). تم الاسترجاع في يوليو 07 ، 2016 ، من www.virginia.gov

المعلومات المتعلقة بالاعتبارات البيئية التالية هي مقتطفات من تحديث أبريل/نيسان 2016 لخطة عمل الكومنولث للتكنولوجيا.

الاعتبارات البيئية

يبدأ أي جهد تخطيطي منطقيًا بمراعاة تلك العوامل البيئية المهمة التي تؤثر على وضع الخطة وستؤثر بشكل كبير على كيفية تنفيذ الخطة فعليًا. في سياق خطة الأعمال التكنولوجية هذه، تم تحديد ستة من هذه "الحقائق الخارجية" وهي مبينة أدناه.

التوقعات المالية
لقد تم استبدال التوقعات المالية العالمية التي اتسمت بالاضطراب عندما تم تقديم هذه الخطة في البداية في 2011 بنمو اقتصادي ونمو في الوظائف متواضع، ولكن متفاوت. في نهاية السنة المالية 14، شهد الكومنولث عجزًا في الميزانية. في حين أن هذا العجز كان في الأساس نتيجة للتغييرات في السياسة الضريبية الفيدرالية، إلا أن الشاغل الرئيسي كان التخفيضات التلقائية في الميزانية الفيدرالية (العزل)، والتي لا تزال أصداؤها تتردد في اقتصاد الولاية. ونتيجة لذلك، اعتمدت الدولة نهجًا متحفظًا في ميزانية السنة المالية 2015، وأنهت السنة المالية بفائض قياسي. وبالإضافة إلى ذلك، ومع انتعاش الاقتصاد، اتخذت الدولة إجراءات لزيادة الفرص التي أتاحتها مهلة 2سنة من الإعفاء من العزل. في السنة المالية 16، تغيرت الصورة الاقتصادية مرة أخرى. في حين كانت توقعات الميزانية لنمو التوظيف في عام 2016 دقيقة، إلا أن هذا الاتجاه لم ينعكس على الأجور والإيرادات الضريبية، التي نمت، ولكن بمعدل أبطأ مما كان متوقعًا. يشبه النمو في الإيرادات المالية 2016 النمو في الإيرادات المالية ذلك الذي نشهده عادةً في الأوقات الاقتصادية الأكثر صعوبة. انتهت السنة المالية 2016 بعجز في الميزانية قدره 279 ملايين دولار.

في 26 أغسطس 2016، ، خاطب الحاكم ماكوليف اللجان المالية المشتركة للجمعية العامة، معلنًا

"تخفض التوقعات المؤقتة المنقحة الإيرادات عن تلك الواردة في قانون الاعتمادات الصادر حاليًا بمقدار 564.4 مليون دولار في السنة المالية 2017، حيث ينخفض النمو من 3.2 في المائة في التوقعات الرسمية إلى 1.7 في المائة.

كما تتوقع التوقعات المؤقتة نموًا في إجمالي الإيرادات بنسبة 3.6 في المائة في السنة المالية 2018 مقارنة بنسبة 3.9 في المائة في التوقعات الرسمية، أي بانخفاض قدره 632.7 مليون دولار.

وإجمالاً، فإن التوقعات المؤقتة تخفض تقديرات الإيرادات الرسمية المتوقعة في قانون الاعتمادات الحالي بمقدار 1.2 مليار دولار على مدى فترة السنتين."

في حين أن العجز في الميزانية على المدى القريب يمثل تحديًا للوكالات، إلا أن هناك عوامل أخرى طويلة الأجل لا تزال تمثل فرصًا. ويشمل ذلك التحول المستمر في التوظيف من القطاع الفيدرالي إلى القطاع الخاص، واستثمار الدولة في التعليم والتدريب لتلبية الطلب المتزايد على العمال ذوي المهارات العالية والأجور المرتفعة.

النمو السكاني المستمر
من حيث عدد السكان، لا تزال ولاية فرجينيا واحدة من أسرع الولايات نمواً في البلاد. بلغ عدد سكان الولاية 2010 في التعداد السكاني للولاية 8,001,024 مليون نسمة تقريبًا أكثر مما كان عليه في 2000، بزيادة قدرها 13% (مقارنة بالزيادة الإجمالية في الولايات المتحدة البالغة 9.7%). في المقابل، بلغ عدد 2015 الولاية 8,382,993، بزيادة قدرها 4.8%. من المتوقع أن يستمر الاتجاه طويل الأجل للنمو السكاني الكبير في الولاية، حيث من المتوقع أن يزداد عدد السكان بنحو 5% بحلول عام 2020 وبنسبة 9% أخرى بحلول عام 2030. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن النمو السكاني غير موزع بالتساوي في جميع أنحاء الولاية. يتناقص عدد السكان في المناطق الريفية بينما يتزايد في المناطق الحضرية.

يزيد النمو السكاني حتماً من الطلب على الخدمات العامة. ولتلبية هذه المتطلبات بطريقة سريعة الاستجابة وفعالة من حيث التكلفة، من المرجح أن يتطلب الأمر تقنيات جديدة أو موسعة. على سبيل المثال، يمكن استخدام التكنولوجيا لتقديم الخدمات عن بُعد إلى المناطق الريفية حيث لا يستطيع السكان دعم متخصصين متخصصين في تقديم الخدمات. ويتطلب ذلك بدوره أن تكون البنية التحتية للاتصالات في الكومنولث مثل الإنترنت عالي السرعة مزودة بالقدرة على دعم تقديم الخدمات عن بُعد.

تنوع سكان فرجينيا
بالإضافة إلى النمو، كما هو مذكور أعلاه، أصبح سكان فرجينيا أكثر تنوعًا من الناحية الديموغرافية والجغرافية. تُظهر الأرقام الصادرة عن مركز ويلدون كوبر للخدمة العامة أن أقل بقليل من نصف النمو السكاني من 2010 إلى 2014 جاء من الهجرة إلى الولاية، مما زاد من تنوع سكان الولاية. تُظهر الأرقام أيضًا أن هناك تنوعًا متزايدًا بين سكان المناطق الحضرية والريفية في الولاية، حيث ينتقل المواطنون الأصغر سنًا من المراكز الريفية إلى المراكز الحضرية، تاركين السكان الأكبر سنًا في المناطق الريفية.

على مدار 20 السنوات القادمة، مع بلوغ فئة "مواليد الطفرة السكانية" سن التقاعد، ستزيد النسبة المئوية المتزايدة من سكان فيرجينيا الأكبر سنًا من متطلبات الخدمة عبر الإنترنت. هذه المجموعة أكثر إلماماً بالتكنولوجيا من كبار السن السابقين، واستخدامهم للتكنولوجيا في المنزل كبير. سيساهم ذلك في زيادة الطلب على الإنترنت عالي السرعة في جميع أنحاء الولاية.

شيخوخة القوى العاملة في حكومة الولاية
وكنتيجة طبيعية لشيخوخة سكان فيرجينيا بشكل عام، فإن القوى العاملة في حكومة الولاية تتقدم في السن أيضاً في المتوسط. تسفر البيانات المستمدة من قسم إدارة الموارد البشرية (DHRM) عن الإحصائيات التالية ذات الدلالة:

• ارتفع متوسط عمر العامل في الدولة بنسبة 10.4% في السنوات 20 الماضية.

• زاد متوسط سنوات خدمة العاملين في الدولة بنسبة 17.6% في السنوات 20 الماضية.

عندما يتقاعد موظف حكومي متمرس أو يترك العمل في الدولة بطريقة أخرى، غالبًا ما يتم فقدان أكثر من مجرد قوة عاملة. في كثير من الأحيان تغادر أيضًا المعرفة المؤسسية الكبيرة والفهم المتعمق للأنظمة والعمليات القائمة منذ فترة طويلة. يمكن أن تلعب التكنولوجيا دوراً رئيسياً في الحصول على هذه المعرفة المؤسسية والفهم المتعمق.

جاذبية الوظائف الحكومية للأجيال الأصغر سناً
تشير إحصاءات إدارة الموارد البشرية في DHRM إلى أن عدد الوظائف الحكومية بدوام كامل (FTE) قد انخفض بنسبة ثمانية في المئة على مدى السنوات الثلاث الماضية. هذا الانخفاض، إلى جانب هجرة المعرفة والخبرة المشار إليها أعلاه، يركز بشكل أكبر على الحاجة إلى جلب العمال الشباب المؤهلين إلى القوى العاملة في الولاية.

ومع ذلك، تُظهر الاتجاهات أيضاً صعوبات متزايدة في جذب العاملين الأصغر سناً إلى الخدمة العامة. "جيل X" (الذين تتراوح أعمارهم بين 30و45 عامًا) و"جيل الألفية" (أقل من 30) لديهم أهداف مختلفة بوضوح في مكان العمل عن جيل الطفرة السكانية. ويبحث جيل الألفية على وجه الخصوص عن التحديات (العمل المعرفي وليس المهام التلقائية)، والمرونة داخل وخارج مكان العمل، والتعاون (والكثير من التكنولوجيا الرائعة لدعم ذلك)، و(أخبار جيدة للحكومة) فرصة لإحداث فرق من خلال حل مشاكل حقيقية.

تواجه حكومة ولاية فيرجينيا مشاكل مماثلة في جذب العمال الشباب والاحتفاظ بهم. تشير بيانات إدارة الموارد البشرية إلى أن أعلى معدل دوران بين موظفي الدولة يحدث في السنوات الخمس الأولى من الخدمة، عندما تحدث 53% من جميع حالات انتهاء الخدمة. تُظهر البيانات أن جيل الألفية، الذي يشكل حوالي 20% من القوى العاملة في الدولة، يستقيل بمعدل ضعف معدل الأجيال السابقة.

انتشار التكنولوجيا
وكما ذُكر في الإصدار السابق من هذه الخطة، "أصبح إدخال التكنولوجيات الجديدة الآن سمة شائعة في سوق اليوم، ومن المقبول على نطاق واسع أن الوتيرة الإجمالية للتغير التكنولوجي قد زادت خلال العقد الماضي." وهذا بدوره أدى إلى انتشار التقنيات التي تؤثر على الحكومة والمواطنين على حد سواء. على سبيل المثال، يجلب انتشار التكنولوجيا فرصاً وتحديات على حد سواء لحكومة الدولة:

• يستفيد موظفو الدولة ومؤسساتها من الأدوات التي نشأت في السوق الاستهلاكية للتواصل والتعاون ومشاركة المعرفة في مكان العمل ومع المواطنين.

• أدى انتشار وسائل التواصل الاجتماعي إلى خلق توقعات بالحصول على معلومات فورية ومنح الحكومة فرصة أكبر للشفافية.

• مع انتشار التكنولوجيا في الحياة اليومية للمواطنين، أصبحت الحكومة تمتلك بشكل متزايد المزيد من البيانات الحساسة التي تحتاج إلى الحماية.

• يمثل "إنترنت الأشياء" إضافة الأجهزة الذكية إلى الإنترنت، مثل أجهزة الاستشعار وكاميرات المراقبة والسيارات. ويبقى التعليق التالي من الإصدار السابق من هذه الخطة وثيق الصلة بالموضوع، "إن توافر مصادر البيانات هذه في كل مكان له القدرة على "تعطيل" العديد من جوانب استخدام تكنولوجيا المعلومات الحكومية في الدولة. كحد أدنى، يجب تأمين جميع هذه الأجهزة التي تنفذها حكومة الولاية وإدارتها ودعمها."

أدى نشر الإصدار السابق من الخطة الاستراتيجية لكومنولث فرجينيا لتكنولوجيا المعلومات للفترة من 2012 إلى 2018 إلى وضع إطار لثلاثة أنشطة متابعة، وهي مدرجة أدناه مع 2016 تحديثات. بالإضافة إلى ذلك، تمت إضافة خطوة تالية مهمة للغاية.

نشر الخطة.

من خلال العروض التقديمية وورش العمل، الإعلان عن ظهور اتجاهات التكنولوجيا واستخدامها وتعزيز النظر في الخطوات العملية الموصى بها.

2016 تحديث: تم نشر الخطة على نطاق واسع من خلال الإعلانات والعروض التقديمية والدورات التدريبية. كما تم دمج الخطة في عملية تحديث الخطة الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات في الوكالة.

إجراء مسح لقدرات الوكالة.

استبيان الوكالات لتقييم أهمية اتجاهات التكنولوجيا والخطوات القابلة للتنفيذ بالنسبة لاستراتيجيات أعمالها وقدرتها الحالية والمرغوبة على استخدام اتجاهات التكنولوجيا وتنفيذ الخطوات القابلة للتنفيذ.

2016 تحديث: لم يتم إجراء مسح لقدرات الوكالة. وبدلاً من ذلك، ناقش موظفو VITA اتجاهات التكنولوجيا والخطوات القابلة للتنفيذ فيما يتعلق بإدخالات الخطة الاستراتيجية المقترحة لتكنولوجيا المعلومات أو المشاريع أو المشتريات الخاصة بالوكالة.

وضع خطة تنفيذية.

البناء على نتائج استبيان القدرات لوضع خطة محددة الأولويات لتنفيذ الخطوات القابلة للتنفيذ التي تعتبر الأكثر أهمية بالنسبة للكومنولث واستراتيجيات عمل الوكالة.

2016 تحديث: لم يتم وضع خطة أولويات الكومنولث للتنفيذ. انصب التركيز على مساعدة الوكالات في تحديد أولويات مشاريعها أو مشترياتها الفردية.

الاستعداد لتأثير برنامج خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

على الرغم من أهمية جميع الاتجاهات التكنولوجية السبعة، إلا أن اتجاه برنامج خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات يعتبر الأكثر أهمية لأنه يؤثر على جميع عمليات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات وله موعد نهائي صارم. ولذلك، يجب أن يظل التخطيط والتواصل لبرنامج خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أولوية قصوى. بالإضافة إلى ذلك، من المهم وضع معايير مرجعية لبرنامج خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتحديد أثره. راجع صفحة اتجاهات برنامج خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للاطلاع على الجدول الزمني المقترح.

هدف الكومنولث

توسيع نطاق استخدام البيانات والتحليلات المشتركة بين وكالات فيرجينيا لتحسين تقديم الخدمات والنتائج، وتعظيم استخدام الموارد، وزيادة العائد على استثمار أموال ضرائب المواطنين، وتعزيز وصول المواطنين إلى البيانات المفتوحة.

لمحة عامة

منذ نشر الإصدار الثالث من هذه الخطة الاستراتيجية، كانت هناك زيادة كبيرة في الاهتمام بإتاحة وصول المواطنين إلى بيانات الكومنولث، ومشاركة البيانات بين الوكالات، واستخدام التحليلات لتحديد ومعالجة مشكلات أعمال الوكالة. إطلاق بوابة البيانات المفتوحة للكومنولث "DataVA" (https://data.virginia.gov/), يؤكد إصدار التوجيه التنفيذي 7 "الاستفادة من استخدام البيانات والتحليلات المشتركة"، وإدراج البيانات والتحليلات المفتوحة في كل من NASCIO وGartner أهم 10 اتجاهات 2016 الاتجاهات لـ أهمية هذا الاتجاه التكنولوجي ويستحق إدراجه في هذا الإصدار كاتجاه منفصل.

يشمل هذا الاتجاه المكونات التالية:

• البيانات الضخمة، والتي عادةً ما يتم تعريفها على أنها مجموعات بيانات كبيرة أو معقدة لدرجة أن تطبيقات معالجة البيانات التقليدية غير كافية (وهذا يشمل بيانات الوكالة المنظمة وغير المنظمة على حد سواء).

• البيانات المفتوحة، التي تم تعريفها على موقع DataVA على أنها "جميع المعلومات العامة غير الحساسة التي يتم إتاحتها مجانًا للاستخدام العام بتنسيق يسهل قراءته"

• تحليلات البيانات، التي تُعرّفها مؤسسة Gartner بأنها "جمع البيانات وتحليلها من أجل توفير الرؤية التي يمكن أن توجه الإجراءات لزيادة الكفاءة التنظيمية أو فعالية البرنامج"

 

كما هو مذكور على موقع DataVA

"البيانات المفتوحة تمكّن الجمهور من الاستفادة من قيمة البيانات. يمكن للمواطنين تطوير تطبيقات الهاتف المحمول وغيرها من الأدوات لاستخدام المعلومات بطرق يمكن أن تترجم إلى فرص اقتصادية. لقد بشرنا عصر البيانات الضخمة وتحليلات البيانات بموجة مثيرة من الأدوات والأعمال الجديدة التي تركز على توفير تحليلات مفيدة من موجات لا تنتهي من البيانات الجديدة. يمكن للكومنولث استخدام هذه التحليلات لزيادة العائد على الاستثمار في البرامج والخدمات وتحسين نتائج المواطنين من خلال الاعتماد على البيانات والاستناد إلى الأدلة في وضع السياسات واتخاذ القرارات."

في شهر مايو 23، 2016، أصدر الحاكم ماكوليف التوجيه التنفيذي 7 الاستفادة من استخدام البيانات والتحليلات المشتركة. تنص التوجيهات على أن "تركز أنشطة جمع بيانات الكومنولث وتحليلها على تعزيز شفافية الحكومة، وتبسيط إجراءات العمل، وزيادة الكفاءة والفعالية التشغيلية، وتقليل الازدواجية والتداخل في تطوير الأنظمة الحالية والمستقبلية". ويوجه الأمر "وزيري التكنولوجيا والمالية وكبير مسؤولي المعلومات في الكومنولث (CIO) بمراجعة جميع أنظمة الكومنولث وممارساته وعملياته وسياساته والقوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم مشاركة البيانات عبر الوكالات وإنشاء قائمة جرد لأصول تحليل البيانات في وكالات الدولة وقدراتها وأفضل الممارسات وأنشطة مشاركة البيانات." ومن المقرر أن يقدموا تقريرًا بالنتائج التي توصلوا إليها في موعد أقصاه 15، 2016 أكتوبر.

محركات العمل الرئيسية

يجب على وكالات الكومنولث العمل عبر خطوط العمل ومشاركة المعلومات مع الشركاء على مستويات متعددة من الحوكمة لتقديم الخدمات التي يحتاجها المواطنون. ومع ذلك، فإن مشاركة المعلومات وشراكات الأعمال هذه تعوقها تعاريف البيانات والمواصفات والمصطلحات المتباينة. على المستوى التنظيمي، تتأثر هذه الشراكات أيضًا بالحواجز الثقافية والمؤسسية، مثل "صوامع" الوكالات أو الأنظمة. بدون بيانات موحدة وتعاريف ومواصفات بيانات مشتركة، مدعومة بالتعاون بين الوكالات وشركائها في العمل، يفتقر الكومنولث إلى القدرة على مشاركة المعلومات اللازمة لتحقيق نتائج أداء الأعمال وتقديم الخدمات بفعالية.

تنفق وكالات الكومنولث ملايين الدولارات كل عام لجمع البيانات عن الأشخاص والكيانات الأخرى وإدارتها واستخدامها. تجمع الوكالات في كثير من الأحيان نفس البيانات من نفس الأشخاص الذين تجمعهم الوكالات الأخرى، وتخزن هذه البيانات في "صوامع" بيانات الوكالة أو النظام. يمثل هذا التكرار في البيانات تكلفة غير ضرورية، ويؤثر سلبًا على قيمة أصول البيانات الحكومية، ويعيق تلبية متطلبات خدمة المواطنين.

التحديات

على الرغم من أن قضية زيادة مشاركة البيانات واستخدام التحليلات مقنعة، إلا أن الوكالات تواجه أيضاً تحديات معقدة في التنفيذ، تتراوح بين القيود القانونية والتشريعية والمخاوف المتعلقة بالخصوصية والتمويل. قد تكون مشاركة البيانات مع المواطنين وبين الوكالات مقيدة بتشريعات الولاية واللوائح الفيدرالية وسياسة وإجراءات إدارة السجلات والأمن، ومتطلبات قانون حرية المعلومات (FOIA).

سيتطلب إنشاء ملكية البيانات والحفاظ على دقة البيانات إجراءات جديدة واتفاقيات مشاركة رسمية. يجب أيضًا معالجة التأثير المحتمل على أمن البيانات.

تشكل حوكمة البيانات المشتركة داخل الوكالة والحوكمة اللازمة للتعاون بين الوكالات تحدياً آخر بسبب اختلاف ثقافات الوكالات وقيمها وأجنداتها. إذا تم اختيار نماذج تنظيم مختلفة في المستقبل، فسيكون لذلك تأثير على البيانات التي يمكن مشاركتها. سيتعين على الحوكمة أن تتناول كيفية التحكم في طريقة استخدام الوكالات لبيانات بعضها البعض، وكيفية الحفاظ على أمان البيانات المشتركة، وكيفية تدمير السجلات. يعد هذا عنصرًا مهمًا يجب معالجته في اتجاه بنية المؤسسة وحوكمتها.

يعد الأمن وحماية الخصوصية من العوامل الرئيسية التي يجب معالجتها أيضاً. ينص التوجيه التنفيذي 7 على ما يلي: "ولكن لا يقل أهمية عن تحسين تدفق المعلومات بين الوكالات الحكومية الاحترام الذي يجب أن تبديه وكالات الدولة لمصالح الأفراد المتعلقة بالخصوصية. يجب أن تستمر حكومة الولاية في حماية خصوصية الأفراد، والالتزام باللوائح الحكومية والفيدرالية المعمول بها، وأفضل ممارسات الأمن السيبراني أثناء أي نشاط ينطوي على جمع المعلومات الحساسة."

يتطلب دعم البيانات المفتوحة ومشاركة البيانات والبحوث التحليلية استثمارات في الاستشاريين والبنية التحتية والأدوات وتدريب الموظفين. سيتعين إدماج ذلك في ميزانيات الوكالات المحدودة بالفعل.

خطوات عملية قابلة للتنفيذ

• SDA.A - تحديد وتعديل لغة قانون فيرجينيا التي تحظر مشاركة البيانات بين الوكالات.

• SDA.B - الترويج لبوابة البيانات المفتوحة COV "data.virginia.gov" والاستمرار في زيادة عدد مجموعات البيانات المفتوحة على الموقع الإلكتروني.

• SDA.C - وضع نهج مؤسسي لاستخدام "البيانات الضخمة" والأدوات التحليلية التي

  • تحديد احتياجات العمل الخاصة بالكومنولث والوكالة والشركاء التي يمكن تلبيتها بكفاءة وفعالية من خلال تطبيق أشكال مبتكرة من تكنولوجيا المعلومات والتحليل على بيانات المؤسسة المناسبة.

  • يقوم بتحديد وتنفيذ التطبيقات التي تشتمل على تكنولوجيا المعلومات المتقدمة والقدرات التحليلية اللازمة.

• SDA.D - تنفيذ سياسات ومعايير ومبادئ توجيهية لمشاركة المعلومات وإطار عمل لمشاركة البيانات للاستخدام المقبول لنشر مجموعات البيانات العامة.

• SDA.E - إنشاء إطار عمل لاتفاقية ثقة، تحدده مجموعات دعم البرامج، لدعم تبادل المعلومات على مستوى الكومنولث عبر المجالات والمستويات الحكومية.

• SDA.F - تطوير نهج مؤسسي لإدارة البيانات لتمكين الحوكمة الفعالة لأصول المعلومات بما يتماشى مع اتجاهات الصناعة، بما في ذلك البيانات الضخمة وتحليلات الأعمال ومجموعات الأدوات الناشئة.

• SDA.G - دعم تكامل احتياجات مهارات القوى العاملة الناشئة وقواعد بيانات أهداف تعلم المقررات الدراسية على مستوى الولاية لمطابقة الفرص التعليمية مع الألقاب المهنية بشكل أفضل.

أمثلة على الوكالات

وزارة النقل في فيرجينيا (VDOT) - نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لاستخدام مشاركة البيانات

يحتاج قسم تكنولوجيا المعلومات إلى نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM) لتتبع وإدارة تخصيص ونقل وتجديد والتخلص من جميع أصول تكنولوجيا المعلومات في VDOT (الأجهزة والبرامج والطابعات المكتبية وغيرها). سيتضمن النظام جرداً لجميع معدات الأجهزة وتراخيص البرمجيات. تشمل المتطلبات التقنية الداعمة حزمة LANDesk (LD) COTS لإدارة دورة حياة الأصول (ALM) وتحليلات البيانات للذكاء المُدار (DA-MI). حزمة إدارة LANDesk Management Suite (LDMS) هي الأداة التي تستخدمها VITA/NG لإدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. سيمكن استخدام منتجات LDD من قبل VDOT من مشاركة بيانات الاكتشاف من الوكلاء على الأصول المستأجرة من الجيل الجديد لإدارة مخزون الأجهزة والامتثال للبرامج. من خلال مشاركة البيانات هذه، تتجنب VDOT تكلفة شراء نواة نظام إدارة البيانات المحلية ونشر الوكلاء الزائدين عن الحاجة على 7,000 الأصول المستأجرة. بشكل أساسي، يصف مثال الوكالة هذا كيف توفر VDOT الأموال للوكالة من خلال تقليل التكاليف من خلال مشاركة البيانات وتحليلات البيانات.

وزارة الصحة بفيرجينيا (VDH) - خطة بوابة الصحة المجتمعية

تعتزم وزارة الصحة في فيرجينيا بناء بوابة صحة المجتمع تتضمن دراسات وتقارير صحية مجتمعية ومعلومات بحثية صحية وبيانات متعلقة بالصحة لجميع مواطني فيرجينيا. سيوفر ذلك واجهة ويب تتيح للمستخدمين البحث والتصفية بين مئات وآلاف مجموعات البيانات. كما سيقدم بعض التصورات البسيطة للبيانات وتحليلات البيانات. يمكن للمستخدمين معاينة البيانات باستخدام معاينات جدولية ورسومية بالإضافة إلى عروض خرائط مخصصة. ترتبط كل مجموعة بيانات بصفحة البيانات الوصفية الخاصة بها والتي توفر وصفًا سرديًا ومعلومات المصدر وعلامات تبويب قابلة للنقر وقيود البيانات ومعلومات الإشراف على البيانات. ستكون تصورات البيانات وأدوات تحليل البيانات المخطط لها في وزارة الصحة ذات قيمة للوكالة نفسها، وللقوى العاملة في الوكالة، ولمواطني فرجينيا. وقد خططت إدارة الصحة في في فيلادلفيا لإنشاء عروض مفصلة للمعلومات المتعلقة بالصحة على بوابتها على شبكة الإنترنت، والتي ستوفر للمواطنين في نهاية المطاف سهولة الوصول إلى المعلومات الصحية الهامة. ستوفر بوابة الويب، التي ستستخدم البيانات المشتركة، وقت الوكالة وعملائها لأنها ستوفر إجابات على الأسئلة المهمة. على الرغم من أن بوابة الصحة المجتمعية لا تزال في مرحلة التصميم، إلا أن فكرة وقيمة الاستفادة من البيانات والتحليلات المشتركة تبرز في هذا المثال الخاص بالوكالة.

قسم إدارة الموارد البشرية في في فيرجينيا (DHRM) - مشاركة برامج البيانات على مستوى الولاية

في 2015، طبقت إدارة الموارد البشرية في DHRM برنامج بيانات على مستوى الولاية لفهم نشاط القوى العاملة في الوقت الحقيقي، والاتجاهات الحرجة، والنمذجة التنبؤية. اكتمل المشروع بنسبة في 80المائة، ومن 100المتوقع أن يتم الانتهاء من في المائة من المشروع بحلول 2016 ديسمبر.

إدارة الصحة السلوكية والخدمات التنموية بفيرجينيا (DBHDS) - الاستخدام المبتكر للبيانات الضخمة والتحليلات - مستودع بيانات OneSource

في أغسطس/آب 2013، بدأت إدارة بيانات الدوحة للإدارة العامة للإحصاء والتنمية البشرية مبادرة مهمة لتنفيذ مستودع البيانات، OneSource، لتخزين البيانات وإنتاج التحليلات من عدد كبير من الأنظمة التشغيلية. وكجزء من هذا المشروع، طورت إدارة البيانات والخدمات الإنسانية DBHDS مجلس حوكمة للإشراف على منظومة البيانات ومواءمة أصول البيانات مع التوجه الاستراتيجي للوكالة. كما أنه أنشأ مستودع بيانات تحليلية يشمل جميع نقاط الاتصال الفردية والبيانات الموحدة ومنطق الأعمال في مصدر واحد على مستوى المؤسسة ويمكن الوصول إليه بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، نفذت الوكالة حلول الخدمة الذاتية لذكاء الأعمال وإعداد التقارير للمستخدمين النهائيين. يضم هذا النظام الجديد والمتكامل معلومات حول جميع جوانب رعاية المرضى، وقد مكّن الوكالة من ضمان جودة حياة أعلى للأفراد الذين تدعمهم. يعمل نظام OneSource كنظام تسجيل للتحليل الإحصائي وتحليل الأنماط وإعداد التقارير الإدارية الداخلية والتقارير الخارجية.

إدارة مراقبة المشروبات الكحولية في فيرجينيا (ABC) - استخدام التحليلات على الموقع الإلكتروني للوكالة

تخطط المؤسسة العربية المصرفية لتحديث الموقع الإلكتروني للوكالة للمساعدة في الإحصاءات التي توضح استخدام العملاء للموقع وتفاعلهم معه باستخدام أداة مثل Google Analytics. سيكون الحل المثالي هو كتالوج المنتجات القابل للبحث المدمج مع تطبيق ABC الحالي لتحديد مواقع المتاجر. بالإضافة إلى ذلك، سيكون الحل المثالي قابلاً للبحث وديناميكيًا وسهل الاستخدام ويوفر سهولة الوصول إلى المعلومات. سيسمح ذلك للمستخدم بالبحث عن المنتجات ومعرفة ما إذا كان المنتج متاحًا في متجر معين أو في متجر داخل دائرة نصف قطرها قريب.

وزارة التعليم في فيرجينيا

يعد نظام البيانات الطولية في فرجينيا (VLDS) تعاونًا رائدًا بين وكالات الولاية، مما يمنح الكومنولث آلية غير مسبوقة وفعالة من حيث التكلفة لاستخراج بيانات الوكالات الشريكة وتشكيلها وتحليلها في بيئة تضمن أعلى مستويات الخصوصية. يتألف VLDS من العديد من التقنيات المكونة التي تدعم البحث الآمن والمصرح به الذي يعالج أهم أسئلة السياسة العامة وبرنامج الولاية في فرجينيا.

VLDS هو نتيجة جهد مشترك بين العديد من الوكالات الحكومية في فرجينيا. تشمل الوكالات الحكومية المشاركة في VLDS وزارة التعليم في فرجينيا (VDOE)، ومجلس التعليم العالي في ولاية فرجينيا (SCHEV)، ولجنة التوظيف في فرجينيا (VEC)، ونظام كلية المجتمع في فرجينيا (VCCS)، وإدارة فرجينيا للخدمات الاجتماعية (VDSS)، وإدارة فرجينيا لخدمات الشيخوخة وإعادة التأهيل (VDARS)، وإدارة فرجينيا للمهن الصحية (VDHP). http://www.doe.virginia.gov/info_management/longitudinal_data_system/index.shtml

الموارد

التوجيه التنفيذي لحاكم ولاية فيرجينيا تيري ماكوليف 7 (ED7)

صدر لإبلاغ الوكالات بأهمية تنفيذ البيانات والتحليلات المشتركة في جميع أنحاء الكومنولث. قم بزيارة الرابط للاطلاع على التوجيه الكامل المكون من صفحتين.
http://digitool1.lva.lib.va.us:1801/ /webclient/DeliveryManager?pid=1325723&custom_att_2_2=direct

بوابة المحافظ للبيانات المفتوحة

https://data.virginia.gov/

اللجنة الاستشارية لمعايير تكنولوجيا المعلومات الصحية

اللجنة الاستشارية لمعايير تكنولوجيا المعلومات الصحية (HITSAC)

المجلس الاستشاري لمعايير إدارة الهوية

يركز مركز IMSAC جهوده على تعديل قابلية عمل مجموعات البيانات التي تحتوي على معلومات شخصية لضمان أن تكون عمليات الرعاية الصحية في الكومنولث أكثر كفاءة. يقوم المجلس الاستشاري الدولي لإدارة الهوية بتقديم المشورة لأمين التكنولوجيا بشأن اعتماد معايير إدارة الهوية والوثائق الإرشادية الداعمة.
المجلس الاستشاري لمعايير إدارة الهوية (IMSAC)

ناسسيو

توفر NASCIO للولاية CIO قائمة بأهم عشر استراتيجيات وعمليات وحلول تكنولوجيا المعلومات ذات الأولوية في مجال تكنولوجيا المعلومات. تأتي تحليلات البيانات في المرتبة الرابعة على قائمة 2016 ، والتي تم الانتهاء منها في أوائل نوفمبر 2015. قم بزيارة رابط pdf للاطلاع على القائمة الكاملة.
http://www.nascio.org
لمحة عامة عن المركز الدولي للمناخ

نموذج تبادل المعلومات الوطني (NIEM) عناصر بيانات الشخص الأساسية

www.niem.gov

هدف الكومنولث

تحويل نموذج تقديم خدمات البنية التحتية إلى منصة خدمات متكاملة متعددة الموردين لتقديم خدمات قابلة للتكيف وأفضل الخدمات في فئتها والقيمة التجارية القائمة على السوق، وتعزيز المشاركة في الحوكمة وإدارة الأداء. إشراك الوكالات في إدارة هذا النموذج.

لمحة عامة

طورت VITA وتنفذ استراتيجية توريد من الجيل الثاني تحسبًا لانتهاء صلاحية اتفاقية البنية التحتية الشاملة مع شركة نورثروب جرومان في يونيو 30، 2019. في عام 2006، تم توقيع عقد طويل الأجل مع شركة نورثروب جرومان، والمعروف باسم شراكة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. لقد تغيرت احتياجات الكومنولث منذ ذلك الحين، وتطورت قدرات السوق. يجب أن تستعد VITA وتسعى للحصول على مدخلات وتدرس الخيارات وتضع توصيات لضمان استمرارية وموثوقية خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات حتى ذلك التاريخ وخلاله. بعد مناقشات مستفيضة مع أصحاب المصلحة وتحليلات وتوصيات من شركة إنتيغريس التطبيقية، بدأت شركة فيتا عملية تنفيذ نموذج متعدد الموردين من مصادر تنافسية مع تكامل الخدمات وتحول في الحوكمة لضمان أن يكون تنظيم شركة فيتا ومشاركة الوكالات المعززة نتيجة لتحقيق توازن مختلف بين متطلبات أكثر تركيزًا على الوكالات مع الاحتفاظ بما تم تحقيقه إلى حد كبير في الأولويات الأولية المؤسسية.

تم تحديد أهداف الوكالة والمؤسسة لمنصة تقديم الخدمات المستقبلية. تركز أهداف الوكالات على جودة تقديم الخدمات، وسهولة ممارسة الأعمال، ومرونة الخدمة، واختيار الوكالة. في المقابل، تركز الأهداف الخاصة بالمؤسسة على الحفاظ على القدرة التنافسية من حيث التكلفة، والرقابة الإدارية، والمرونة في التطور، ودعم وظائف الإشراف على تقنية المعلومات الافتراضية، وتوحيد المعايير في جميع أنحاء المؤسسة، والأمن، ومشتريات الكومنولث، والانتقال.

فيما يلي المبادئ التوجيهية لهذا الجهد:

• نقل جميع الخدمات من عقد شركة Northrop Grumman (NG) بحلول شهر يونيو 2019 (المدة).

• إدارة مخاطر التنفيذ والمخاطر التشغيلية والانتقالية.

• إجراء موجات متعددة من المشتريات للتخفيف من المخاطر التشغيلية والتنفيذية.

• إشراك الوكالات في تطوير طلب تقديم العروض وتقييمها.

• تحديد الحلول النهائية ونقاط التكامل من خلال عمليات طلب تقديم العروض - لا يجب اتخاذ جميع القرارات الآن.

• الحفاظ على التوازن المالي لأبراج الخدمة لخلق مرونة للكومنولث.

• خلق المنافسة داخل أبراج الخدمات كلما أمكن ذلك.

• خلق القدرة على الشراء للعملاء حسب الرغبة كلما أمكن ذلك.

سيتمثل أحد المكونات الرئيسية لعملية الانتقال في سلسلة من عمليات الشراء التنافسية التي يتم إجراؤها وتنفيذها على دفعات.

محركات العمل الرئيسية

سعى الكومنولث في البداية إلى الدمج وأسس اتفاقية البنية التحتية الشاملة استجابةً للعديد من دوافع العمل، بما في ذلك الحاجة إلى تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الكومنولث ودمجها، والتحكم في الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات وتحقيق الاستقرار في الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات، وتحسين الخدمات وإنتاجية الموظفين. إن المحرك الرئيسي للأعمال في هذه المرحلة هو انتهاء صلاحية تلك الاتفاقية مع شركة نورثروب جرومان في يونيو 30، 2019. كما هو مذكور في قسم العوامل البيئية التكنولوجية في هذه الخطة، فإن التغيير السريع والكبير في المشهد التكنولوجي هو القاعدة الآن. يؤدي ذلك إلى تعقيد وتوسيع نطاق الإعداد لعملية الانتقال وتنفيذها.

في حين أن الأهداف الأصلية لبرنامج تكنولوجيا المعلومات في فرجينيا ركزت على الاستثمارات الرأسمالية التكنولوجية والتوحيد القياسي والدمج، إلا أنه في الوقت الذي مضى منذ توقيع عقد شركة نورثروب جرومان، تغيرت احتياجات الوكالات والمؤسسات، مما دفع وكالة تكنولوجيا المعلومات إلى النظر إلى ما هو أبعد من التكنولوجيا للبحث عن طرق محسنة للتعامل مع الوكالات. وكما هو موثق في تقرير تطبيق Integris Applied، فإن مشكلات التسليم التي تواجه الوكالات هي أيضًا دوافع تجارية مهمة لاتباع نهج جديد. لخص التقرير هذه القضايا على النحو التالي:

• التعاطف مع العمليات التجارية للوكالة
  لا تعتقد الوكالات أن الشراكة تتفهم أو تقدّر تأثير التأخير في الخدمة أو الاضطرابات أو التغييرات غير المخطط لها على عملياتها التجارية.

• وجود الصوامع التشغيلية
  تعاني الوكالات من ضعف التواصل بين مختلف صوامع VITA و Northrop Grumman التنظيمية الداخلية.

• التكلفة
  تدرك الوكالات أن خدمات الشراكة أغلى بكثير مما يمكن شراؤه في السوق. تشعر الوكالات بالإحباط من عدم وجود رقابة وشفافية حول التكلفة، مما يجبر العديد منها على تقليل الخدمات الأخرى للتعويض عن الرسوم المتزايدة المتصورة من VITA.

ولمعالجة هذه الشواغل، أوصى المجلس الاستشاري للعملاء بإنشاء مجموعة عمل لتوفير تركيز مخصص لتطوير نموذج تفاعل الوكالات لتوسيع نطاق مشاركة الوكالات والمساعدة في تحقيق أهداف العمل من خلال عملية اتخاذ القرارات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. بناءً على توصيات مجموعة العمل، في أغسطس 2016 وافق رئيس تقنية المعلومات في أغسطس على ميثاق إدارة تقنية المعلومات والحوكمة في الكومنولث. وكما ورد في الميثاق، فإن إدارة وحوكمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الكومنولث (CIMG) هي هيكل حوكمة الخدمات المقتبسة من التوصيات الواردة في استراتيجية مصادر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في VITA. يؤسس إطار عمل فريق إدارة المعلومات والاتصالات والحوسبة نموذج مشاركة جديد يركز على الوكالات مصمم لتحقيق التوازن بين أولويات المؤسسة والوكالة. سيتم إشراك الوكالات ومقدمي الخدمات على جميع مستويات هيكل حوكمة خدمات البنية التحتية لضمان الشفافية والمساءلة. نموذج المشاركة موضح أدناه.

[نموذج المشاركة في فريق الإدارة المتكاملة للمعلوماتية]

التحديات

أشار كبير مسؤولي المعلومات في الكومنولث (CIO) في إحاطة لرؤساء الوكالات في 13 يونيو 2016، إلى التحديات المرتبطة بمشتريات مصادر تكنولوجيا المعلومات.

مشاركة الوكالة: ستؤدي الاستعانة بمصادر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات إلى تحسين الخدمات، ولكنها ستتطلب وقتًا مخصصًا من موظفي الوكالة. مشاركة الوكالة ضرورية لفرق التخطيط وطلب تقديم العروض، وحوكمة الموردين واختبارهم، وتعديل تطبيقات الوكالة. فيما يلي الأطر الزمنية لمشاركة الوكالات. ومع ذلك، يعتمد مستوى ومدى الجهد المبذول من موظفي الوكالة على نتائج طلبات تقديم العروض.

• الموجة 3 فرق طلب تقديم العروض (2017-18)

• اختبار التطبيقات المملوكة للوكالة (2016-2019)

• حوكمة البائعين (مستمر، بدءًا من 2016)

موظفو الوكالة الذين يشاركون بالفعل لديهم التزام زمني كبير.

• اللجنة التوجيهية (8 ممثلو الوكالات)

• الفريق الأساسي الموسع (3 ممثلو الوكالات)

• الموجة 1 فرق طلب تقديم العروض (19 ممثلو الوكالات)

• الموجة 2 فرق طلب تقديم العروض (أكثر من 23 ممثل وكالة)

• المجلس الاستشاري للعملاء (15 ممثلو الوكالات)

• مجموعة عمل نموذج تفاعل الوكالات (AIM) (6 ممثلو الوكالات)

الأسعار: معدلات السنة المالية 17 نهائية، ولكن المعدلات المستقبلية غير معروفة. يجب أن تعكس الأسعار أسعار السوق، ولكن توجد تكاليف انتقالية. سيعمل الفريق الانتقالي مع إدارة التخطيط والميزانية للحفاظ على مستوى التكاليف وإمكانية التنبؤ بها.

خطوات عملية قابلة للتنفيذ

• ITISP.A - بناء نموذج متعدد الموردين، بما في ذلك شركة تكامل الخدمات.

• ب - العمل مع المجلس الاستشاري للعملاء لتعزيز مشاركة الوكالات في منصة تقديم الخدمات المستقبلية.

• ITISP.C - تحديد التعديلات التنظيمية للوكالة و VITA لدعم نموذج تقديم الخدمات الجديد.

• ITISP.D - إجراء ثلاث موجات من المشتريات التنافسية.

• ITISP.E - ستتولى هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتقنية المعلومات، بالتعاون مع الوكالات، إعداد وقيادة جميع المهام اللازمة لتنفيذ برنامج خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

• ITISP.F - العمل مع المجلس الاستشاري للعملاء لتنفيذ ميثاق إدارة وحوكمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المعتمد في الكومنولث.

الموارد

أطلع مسؤول معلومات الكومنولث في فرجينيا (CIO) مؤخرًا اللجنة التشريعية المشتركة للتدقيق والمراجعة (JLARC) ورؤساء الوكالات. قدم رئيس قسم المعلومات معلومات حول "تحديث مصادر خدمات البنية التحتية".

هدف الكومنولث

وضع استراتيجية وأساس شامل للتطور إلى الحكومة الرقمية التي تستفيد من توافر الأجهزة المحمولة و"التطبيقات" في كل مكان، وتدعم مشاركة البيانات، وتدمج إنترنت الأشياء (IoT) لتعزيز خدمات المواطنين وتوسيع نطاقها، وضمان الحوكمة والامتثال الأمني، وزيادة إنتاجية الوكالات داخل الوكالات، وزيادة جاذبية التوظيف في الكومنولث للعاملين الشباب.

لمحة عامة

وثقت النسخة السابقة من الخطة الاستراتيجية الانتشار السريع للأجهزة المحمولة كمنصة اتصالات جديدة. وكانت إحدى نتائج ذلك التغيير الكبير في الطريقة التي يمكن للمواطنين وموظفي الوكالة الوصول إلى المعلومات والخدمات. يجد هذا التحديث 2017 أن التنقل والوصول المرتبط به أصبح الآن منتشراً على نطاق واسع، مع استمرار التوقعات من الوكالات للحصول على مزيد من المعلومات والخدمات من خلال مجموعة متنوعة من المنصات والتطبيقات المتنقلة.

يضاف إلى هذه التوقعات ظهور شكل جديد من أشكال التفاعل، وهو إنترنت الأشياء (IoT). تعرّف مؤسسة Gartner إنترنت الأشياء على النحو التالي:

"... بنية الأشياء المادية المخصصة (الأشياء) التي تحتوي على تكنولوجيا مدمجة لاستشعار أو التفاعل مع حالتها الداخلية أو البيئة الخارجية. لا يقتصر إنترنت الأشياء على الإنترنت ويمكن تجربته من خلال أي وسيط يدعم الاتصال بين الشيء والتطبيقات المرتبطة به. تعمل بنية إنترنت الأشياء في نظام بيئي يشمل الأشياء والاتصالات والتطبيقات وتحليل البيانات."

يوفر الاعتماد المتزايد بسرعة على تقنيات إنترنت الأشياء فرصًا جديدة للتبصر وحل المشكلات، مع إنتاج حجم وسرعة وتنوع غير مسبوق من البيانات وسرعة وتنوع غير مسبوقين، ويثير تحديات كبيرة في التنظيم والأمن والخصوصية.

محركات العمل الرئيسية

يؤدي التوقع المستمر للوصول وظهور إنترنت الأشياء، بالإضافة إلى اتجاهات أخرى مثل مشاركة البيانات والتحليلات والحاجة إلى تحديث القوى العاملة لجذب العمال الشباب والاحتفاظ بهم، إلى إعادة التفكير على نطاق واسع في بيانات الوكالة واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات، وهو ما تسميه هذه الخطة "الحكومة الرقمية". على المستوى الاستراتيجي، تشمل الحكومة الرقمية التفاعلات بين المواطن وحكومته، وبين الحكومات وموظفيها، وبين الحكومات، وتطرح سؤالاً مفاده "كيف يمكن نشر البيانات وتكنولوجيا المعلومات التقليدية والتقنيات الناشئة على أفضل وجه لتقديم المعلومات والخدمات بفعالية من حيث التكلفة؟

هناك عدة عوامل تدفع الوكالات إلى النظر في أفضل السبل للاستجابة للاستخدام الواسع النطاق للأجهزة المتصلة بالإنترنت. تنعكس راحة المواطنين المتزايدة في استخدام الأجهزة المتصلة بالإنترنت للتواصل الشخصي على توقعاتهم بشأن التواصل والتفاعل المماثل مع وكالات الكومنولث. يُتوقع من الوكالات الآن توفير المعلومات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وعلى نحو متزايد تقديم خدمات في الوقت الفعلي ومحددة السياق (أي الموقع والوقت في اليوم). زيادة سرعات الشبكة الآن تجعل تصفح الويب واستخدام التطبيقات على الأجهزة المتصلة بالإنترنت أكثر عملية وفعالية. واستجابةً لذلك، تعمل الوكالات على تكييف مواقعها الإلكترونية لتشغيل الأجهزة المتصلة بالإنترنت، كما تعمل على تطوير تطبيقات متخصصة لتقديم المعلومات والخدمات. وهذا الأمر مهم بشكل خاص للمستخدمين في المناطق الريفية الذين لديهم إمكانية وصول محدودة أو معدومة إلى خدمة الإنترنت عريض النطاق.

بالنسبة لعمليات الوكالات، تشمل العوامل التي تدفع إلى النظر في الأجهزة المتصلة بالإنترنت الحاجة إلى أن يكون المزيد من الموظفين على اتصال بالإنترنت أثناء وجودهم خارج مكاتب الوكالة، ومعالجة التزام الكومنولث بالموازنة بين العمل والحياة المنزلية، والرغبة في جذب الموظفين الأصغر سنًا. وعلاوة على ذلك، فإن القوة المتزايدة للأجهزة المتصلة بالإنترنت إلى جانب التخفيضات في تكلفتها وتكلفة خطط البيانات المرتبطة بها تغير من اعتبارات التكلفة والعائد.

التحديات

في حين أن توفر الأجهزة المتصلة بالإنترنت يتيح للوكالات العديد من الفرص لتحسين إنتاجية الموظفين والتواصل مع المواطنين، إلا أن العمل على استغلال هذه الفرص يتطلب من الوكالات معالجة العديد من القضايا التجارية والتقنية. تشير التوقعات إلى زيادة الطلب على الخدمات القائمة على الإنترنت في جميع المجالات. سيتجلى الطلب في مجالات مشاركة المواطنين واستخدام موظفي COV. يجب تحديد أولويات الاستثمارات في تلبية الطلب في هذه المجالات وفقًا لذلك.

يتطلب النجاح في الاستفادة من فرص الأجهزة المتصلة بالإنترنت وقتاً وموارد لتطوير استراتيجية للأجهزة المحمولة تتوافق مع أولويات الوكالة وأهدافها. ونظراً لأن دمج الأجهزة المتصلة بالإنترنت سيتطلب على الأرجح تغييرات في إجراءات العمل الحرجة، فإن مشاركة الموظفين وقيادة الإدارة العليا أمر ضروري.

من المرجح أن تكون التكاليف المتزايدة عاملاً مؤثراً مع توسع الوكالات في استخدام الأجهزة المتصلة بالإنترنت ودعمها لها. ستحتاج الوكالات إلى تحديد الأجهزة التي ستقدمها ومن سيُسمح له باستخدامها. سيحتاجون أيضًا إلى استراتيجية للحفاظ على تحديث المعدات.

تشمل المشكلات التقنية الاتصال وكيفية تلبية احتياجات المستخدمين المتنوعين (أي الموظفين والعملاء والشركاء) مع اختلاف متطلبات الأجهزة والتطبيقات. تشمل القضايا التقنية الأخرى تلبية توقعات المستخدمين المتناقضة إلى حد ما لبيئة معلومات أكثر ثراءً يمكن الوصول إليها من خلال واجهة تطبيقات أبسط، والحفاظ على التطبيقات عبر مجموعة من منصات الأجهزة المتصلة بالإنترنت، وإعادة هندسة المواقع والتطبيقات الحالية لتعمل بفعالية في بيئة الأجهزة المحمولة. مع تطور استخدام الوكالات للتقنيات المتصلة بالإنترنت، ستضطر هذه الوكالات، إلى جانب الكومنولث، إلى إضافة طبقات جديدة من حماية الشبكة وزيادة قدراتها الأمنية.

خطوات عملية قابلة للتنفيذ

• د.غ.أ - تطوير وتنفيذ سياسات وتقنيات لتمكين بيئة متنقلة جاذبة للعاملين من الجيل القادم وفعالة من حيث التكلفة ومنتجة للكومنولث.

• DG.B - وضع معيار لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة (بما في ذلك عنصر الأمان) وقائمة بالتطبيقات المستهدفة.

• DG.C - إنشاء منتدى للمتبنين الأوائل لتبادل الخطط والخبرات في جمع ومعالجة بيانات إنترنت الأشياء (IoT).

• دال دال - ضمان مشاركة الوكالة في عمليات التقييم الدوري للتقنيات الجديدة والناشئة.

• DG.E - زيادة الاستثمار في عرض النطاق الترددي للإنترنت لتلبية النمو المتوقع في الخدمات القائمة على الإنترنت.

أمثلة على الوكالات

قسم الحفظ والاستجمام - دليل متنزهات ولاية فرجينيا

يتيح تطبيق دليل متنزهات ولاية فيرجينيا المعتمد للأشخاص تحديد المتنزه الذي يرغبون في زيارته باستخدام قائمة شاملة بأنشطة المتنزهات المحددة أو البحث عن متنزه داخل منطقة ما. تتوفر صور لمسارات المشي وركوب الدراجات الهوائية الشهيرة لمعظم متنزهات الولاية. يمكن للمستخدمين الاستفادة من تقنية رسم الخرائط باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ونظم المعلومات الجغرافية لتتبع المسارات وتحديد نقاط الطريق وتحديد المعالم.

وزارة النقل بفيرجينيا - "VDOT 511"، تطبيق للهاتف المحمول

يتيح تطبيق VDOT 511 للهاتف المحمول الخاص بـ VDOT للأشخاص التحقق من الحوادث، وأعمال البناء، وحالة الطرق على مسارات سفرهم المخطط لها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم عرض موجزات كاميرات المرور والتحقق من أوقات السفر إلى الشواطئ وغيرها من الوجهات الشهيرة في فيرجينيا. يمكن للمستخدمين البقاء على اتصال دائم من خلال عرض رسائل تويتر الأخيرة لـ VDOT على تطبيق 511. تُذكِّر VDOT المستخدمين بعدم استخدام هذا التطبيق أثناء القيادة! تُعدّ القيادة المشتتة أثناء استخدام الهواتف المحمولة سبباً رئيسياً للحوادث.

لجنة التوظيف بفيرجينيا - "VAWorks"، تطبيق للهاتف المحمول

تقدم لجنة التوظيف في فرجينيا تطبيقاً للهاتف المحمول مصمم لمساعدة الباحثين عن عمل في العثور على عمل. يمكن لمستخدمي VAWWorks عرض أي وظيفة منشورة على الويب مباشرةً على هواتفهم. يمكن للمستخدمين تحديد وتعيين أحدث الوظائف الشاغرة في منطقتهم من حوالي 16,000 موقع إلكتروني ويمكنهم البحث حسب الكلمة المفتاحية والموقع. تتيح التطبيقات أيضاً للأشخاص مشاركة وظائفهم المفضلة عبر البريد الإلكتروني أو فيسبوك أو تويتر.

أحضر جهازك الخاص بك - الخدمات المحمولة باليد للمؤسسات

لتحسين الإنتاجية والتعاون والكفاءة بين موظفي الكومنولث، تقدم وكالة فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات (VITA) خدمة جديدة تسمح لموظفي الولاية بالوصول إلى معلومات العمل من الأجهزة المحمولة الشخصية مثل الهواتف الذكية. تُمكِّن هذه الخدمة موظفي الدولة من الوصول الآمن إلى حسابات البريد الإلكتروني للعمل والتقويمات وجهات الاتصال والمهام من الأجهزة الذكية الشخصية مثل أجهزة iPhone وiPad وDroids وأجهزة Windows المحمولة وغيرها. لدعم استخدام الموظفين، يجوز للوكالات تقديم رواتب للموظفين. للحصول على هذه الخدمة، يجب أن تكون الوكالة على البنية التحتية للكومنولث وأن تكون قد أكملت عملية تحويل الرسائل.

للمزيد من المعلومات، راجع VITA FS - أحضر جهازك الخاص بك

DMV موبايل

يسمح تطبيق DMV Mobile للمواطنين بالوصول إلى حساب MyDMV الخاص بهم أثناء "التنقل" لإجراء أكثر من 20 معاملة بما في ذلك تجديد تسجيل المركبة، وتجديد رخصة القيادة، وتغيير العنوان، وغير ذلك الكثير. يمكّن تطبيق Virginia DMV المواطنين من تحديد موقع أقرب مركز لخدمة العملاء، والتحقق من أوقات الانتظار، وإجراء اختبارات الترخيص النموذجية، واختيار لوحات الترخيص الخاصة وتخصيصها وشرائها.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بام غوهين، مساعد المفوض للاتصالات، إدارة المركبات الآلية في فرجينيا

eVA 4 الأعمال و eVA Mobile 4 المعتمدون

نشرت إدارة الخدمات العامة تطبيقين لمستخدمي نظام eVA، وهو نظام فيرجينيا المبتكر للمشتريات الإلكترونية. يوفر تطبيق eVA 4 للأعمال التجارية إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى فرص الأعمال التجارية مع وكالات ولاية كومنولث فرجينيا والجامعات والكليات والحكومات المحلية والهيئات العامة الأخرى في فرجينيا. تطبيق eVA Mobile 4 يوفر تطبيق eVA للموافقين طريقة سهلة لمراجعة طلبات الشراء والموافقة عليها.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بماريون لانكستر، مدير تكنولوجيا المعلومات، إدارة الخدمات العامة

إدارة الإصلاحيات في فيرجينيا - CORIS

مع الانتهاء من مبادرة رئيسية لترقية جميع الأنظمة القديمة إلى بيئة .NET التي يمكن أن تدعم استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة، ستقوم إدارة الإصلاحيات بتجربة استخدام الأجهزة اللوحية والتطبيقات لتلبية احتياجات العمل ذات الأولوية القصوى. يركز الجهد الأولي على دعم ضباط المراقبة ويوفر إمكانية الوصول المتنقل إلى نظام المعلومات الإصلاحية التابع للإدارة (VirginiaCORIS). تعمل DOC بشكل وثيق مع VITA لدمج البيئة الأمنية المناسبة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بريك ديفيس، كبير مسؤولي المعلومات، إدارة الإصلاحيات

الموارد

دليل تطبيقات الهاتف المحمول Virginia.Gov

الموقع الإلكتروني الرسمي للكومنولث، Virginia.gov, يحتوي على دليل لتطبيقات الجوال الخاصة بالوكالات. يحتوي كل إدخال على وكالة النشر ووصف موجز وروابط لمتاجر تطبيقات Google Play وApple IPhone. يمكن العثور على الدليل على: http://www.virginia.gov/connect/mobile-apps-directory

معيار بنية المؤسسة (EA 225)

يحدد القسم 5.6، مجال منصة ETA - استخدام الاتصالات المتنقلة، متطلبات استخدام الاتصالات المتنقلة التي تمكن موظفي الدولة من استخدام أجهزة الاتصالات المتنقلة الشخصية الخاصة بهم للوصول إلى أنظمة الصوت والبريد الإلكتروني الخاصة بالكومنولث لإجراء الأعمال الرسمية للدولة. المعيار متاح على: معيار بنية المؤسسة - EA225-15

كتالوج تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بولاية ناسسيو

قامت الرابطة الوطنية لكبار مسؤولي المعلومات في الولايات (NASCIO) بتطوير كتالوج جديد لتطبيقات الجوال الخاصة بالولايات، وهو عبارة عن مجموعة من أكثر من 160 تطبيق جوال محلي للولاية والإقليم. ووفقًا لـ NASCIO، "توفر هذه الأداة طريقة ملائمة للاطلاع على ما تنتجه الولايات الأخرى من تطبيقات الأجهزة المحمولة، وتسمح للولايات بتوليد أفكار لولايتها أو إقليمها." يمكن العثور على الكتالوج على: http://www.nascio.org/apps/

هدف الكومنولث

تنفيذ بنية المعلومات المؤسسية وحوكمة البيانات التي تعزز توافر معلومات متسقة وآمنة وعالية الجودة وفي الوقت المناسب ويمكن الوصول إليها لتعزيز القيمة العامة وتمكين تقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين والقوى العاملة في الكومنولث.

لمحة عامة

في يوليو 2012 تموز (يوليو)، اعتمد وزير التكنولوجيا في سياسة البنية المؤسسية (EA) 200-02، تعريفًا أكثر قوة لبنية المعلومات المؤسسية (EIA) التي تعزز توافر معلومات متسقة وآمنة وعالية الجودة وفي الوقت المناسب ويمكن الوصول إليها لتعزيز القيمة العامة وتمكين الخدمة الجيدة لمواطني الكومنولث. يندرج تعريف واستراتيجية تقييم الأثر البيئي ضمن إطار عمل البنية المؤسسية الأوسع نطاقاً (EA)، وهو أصل استراتيجي يُستخدم لإدارة ومواءمة عمليات الأعمال والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والحلول الخاصة بالكومنولث مع استراتيجية تكنولوجيا المعلومات في الولاية.

تمثل استراتيجية الكومنولث لتقييم الأثر البيئي للكومنولث الخطوة التالية نحو نهج ناضج لتقييم الأثر البيئي وبيان رسمي لرؤية فرجينيا لتعظيم أصولها المعلوماتية. تم تطوير الاستراتيجية لتتماشى مع هذه الخطة وتستجيب لمحركات العمل الرئيسية.

تحدد الاستراتيجية أربعة مجالات برنامجية وتضع أهدافاً لكل منها.

• حوكمة البيانات: صياغة نهج منضبط لحوكمة البيانات في جميع أنحاء الكومنولث مع تحديد أدوار رسمية لمشرفي البيانات وأصحاب المصلحة الآخرين.

• معايير البيانات: تعزيز استخدام البيانات الموحدة وتعريفات البيانات المشتركة كوسيلة لدعم تبادل المعلومات عبر أنظمة الوكالات والمجالات الحكومية ومستويات الحوكمة.

• إدارة أصول البيانات: إدارة المعلومات كأصل من أصول المؤسسة، مع التركيز على الجودة والأمان والكفاءة وسهولة الوصول وتقليل التكرار وزيادة العائد على الاستثمار.

• مشاركة البيانات: الاستفادة من مشاركة المعلومات بناءً على حاجة العمل وبما يتوافق مع القوانين والتشريعات واللوائح المنظمة لزيادة الأداء الحكومي وتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين وتحقيق نتائج الأعمال بشكل أكثر فعالية. يتم تناول ذلك في اتجاه تكنولوجيا البيانات المشتركة والتحليلات.

في أغسطس 2012، نفذت وكالة فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات (VITA) بطاقة أداء تقييم الأثر البيئي، وهي أداة استقصائية مصممة لتقييم الوضع الحالي لتقييم الأثر البيئي في وكالات الفرع التنفيذي استنادًا إلى مجموعة من مقاييس الأداء التجاري والتقني. باستخدام نتائج المسح الأولي وأفضل ممارسات تقييم الأثر البيئي، قام موظفو VITA بصياغة استراتيجية تقييم الأثر البيئي باستخدام مدخلات من مشرفي بيانات الوكالة وأصحاب المصلحة الآخرين. عُقدت سلسلة من ثلاث جلسات لإشراك أصحاب المصلحة، في الفترة من فبراير حتى أبريل 2013، حضرها 120 مشاركين يمثلون أكثر من 30 وكالات. قام المشاركون بتنقيح المسودة والتأكد من أنها تلبي احتياجات عمل الوكالة. تم اعتماد المسودة من قبل وزير التكنولوجيا في أغسطس 2013.

محركات العمل الرئيسية

صُممت استراتيجية الكومنولث لتقييم الأثر البيئي استجابةً لأربعة محركات عمل رئيسية تؤثر على أنشطة إدارة المعلومات في الولاية:

• جودة البيانات

• البيانات الموحدة والتعريفات المشتركة

• إمكانية الوصول إلى البيانات وإعادة استخدامها وتقليل التكرار

• اتخاذ القرارات المستنيرة والخدمة العامة

أشارت الرابطة الوطنية لكبار مسؤولي المعلومات في الولايات (NASCIO) إلى المعلومات على أنها "عملة" حكومة الولاية (NASCIO 2011، العواصم في السحاب). يمكن اعتبار البيانات "عالية الجودة" إذا كانت تقدم انعكاسًا دقيقًا وموثوقًا للكيانات "الواقعية" التي تصفها. البيانات عالية الجودة ضرورية لتقديم خدمات فعالة للمواطنين. وبناءً على ذلك، يظل ضمان جودة البيانات هدفاً أساسياً لمبادرات إدارة المعلومات في الكومنولث.

يتوقع الجمهور والقادة الحكوميون بيانات دقيقة وموثوقة وفي الوقت المناسب لاتخاذ قرارات مستنيرة. وهذا يتطلب الشفافية والمشاركة بين الوكالات وأصحاب المصلحة فيها. يتخطى الطلب على اتخاذ القرارات التعاونية والمستنيرة جميع فروع ومستويات الحكومة، مع التركيز على إيصال المعلومات الصحيحة إلى الأيدي الصحيحة في الوقت المناسب للخدمة العامة.

التحديات

تشير نتائج سجل نتائج تقييم الأثر البيئي لشهر أغسطس 2012 إلى التحديات الرئيسية التي يواجهها الكومنولث في تحقيق الهدف من هذا الاتجاه التكنولوجي، بما في ذلك ما يلي:

• يتم الاحتفاظ ببيانات الوكالة حاليًا في "صوامع". في حين أن معظم الوكالات قد طبقت معايير البيانات، إلا أن معظم هذه المعايير تميل إلى أن تكون معايير داخلية بدلاً من معايير الكومنولث أو المعايير الخارجية.

• لا يوجد جرد أو سجل لأصول بيانات المؤسسة.

• حوكمة بيانات المؤسسة غير رسمية في الوقت الحالي، ومعظمها على مستوى الوكالة.

وتمثل الغايات والأهداف المحددة في استراتيجية تقييم الأثر البيئي الخطوات والمعالم المطلوبة لمواجهة هذه التحديات وتحقيق نهج مؤسسي على مستوى الكومنولث لإدارة المعلومات خلال 2020 أفق التخطيط لاستراتيجية تقييم الأثر البيئي وهذه الخطة.

خطوات عملية قابلة للتنفيذ

• EIADG.A - الحفاظ على استراتيجية بنية معلومات المؤسسة وتنقيحها.

• EIADG.B - اعتماد وتنفيذ معايير تبادل المعلومات لتوفير أساس مشترك لتبادل المعلومات الحكومية.

• EIADG.C - مواصلة تحديد أدوار ومسؤوليات مشرفي بيانات كومنولث فرجينيا وهيئة الإشراف على الحوكمة.

أمثلة على الوكالات

نموذج عمليةوكالة فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات لتوحيد البيانات

في الفترة من أغسطس إلى نوفمبر 2012، شاركت وكالة فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات (VITA) مع دائرة الحسابات (DOA) وفريق مشروع Cardinal لتنفيذ نموذج العملية الجديد لتطوير معيار بيانات مخطط الحسابات. وقد استفاد المعيار المعتمد، الذي حصل على الموافقة النهائية من قبل وزير التكنولوجيا في 24 يناير ، 2013، من خبرة وزارة الشؤون المالية فيما يتعلق بالمحاسبة والرقابة المالية والسلطة القانونية للمراقب المالي للدولة في "توجيه تطوير نظام حديث وفعال وموحد لمسك الدفاتر والمحاسبة" وضمان اعتماده من قبل وكالات الدولة (§2.2-803). تستخدم VITA نموذج العملية عند الاستجابة لطلبات الوكالات للمساعدة في تطوير معايير البيانات.

استخداموزارة الصحة في فيرجينيا للبنية الموجهة للخدمات (SOA)

تم تكليف وزارة الصحة بفيرجينيا (VDH) بالشراكة مع إدارة خدمات المساعدة الطبية (DMAS) ووكالة فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات (VITA) بتطوير وتنفيذ واجهة سجل المواليد (BRI) وواجهة سجل الوفيات (DRI) لدعم عملية إدارة أعمال إدارة الرعاية في بنية تكنولوجيا المعلومات الطبية (MITA). الهدف من ذلك هو زيادة كفاءة الموظفين الحكوميين الذين يقدمون الخدمات المدعومة من خلال استخدام التكنولوجيا الداعمة لنموذج الخدمة الذاتية التوجيه. البنية الموجهة نحو الخدمة (SOA) هي المفهوم التقني الأساسي للهيكل التقني لـ MITA. ستعمل مشاريع الواجهة على تسهيل الوصول إلى خدمات إدارة الرعاية عبر بوابة كومنولث فيرجينيا (COV) حافلة خدمات المؤسسات (ESB) وتبادل المعلومات الصحية (HIE). سيستخدم هذا المشروع نموذج "النشر والاشتراك". هذه طريقة تُستخدم لمزامنة الأنشطة حول حدث ما مثل الولادة أو الوفاة. سيقوم نظام المصدر في مكتب السجلات الحيوية بنشر مستند لـ "حدث" منفصل إلى تقنية SOA. ستقوم تقنية SOA بدورها بتوزيع مستند الحدث على المشتركين. يسمح هذا النموذج بتنسيق العمليات التجارية للوكالات والوكالات المتعددة من خلال التكنولوجيا. على سبيل المثال، يمكن نشر وثيقة إخطار بالولادة من قبل السجلات الحيوية ويمكن للوكالة المشتركة (على سبيل المثال، إدارة الخدمات الاجتماعية) اتخاذ إجراء للتسجيل، إن أمكن، بناءً على قواعد العمل.

الموارد

سياسة البنية المؤسسية (EA) 200

تُعد البنية المؤسسية للكومنولث أحد الأصول الاستراتيجية المستخدمة لإدارة ومواءمة العمليات التجارية للكومنولث والبنية التحتية/حلول تكنولوجيا المعلومات مع الاستراتيجية العامة للدولة. تحدد سياسة بنية المؤسسة إطار الحوكمة لتنفيذ بنية المؤسسة. يمكن الاطلاع على السياسة في: سياسة بنية المؤسسة - EA200

بطاقة تقييم الأثر الاقتصادي

في أغسطس 2012 ، VITA ، طبقت بطاقة أداء تقييم الأثر البيئي لتقييم الأثر البيئي - وهي أداة استقصائية تستند إلى منهجية غارتنر IT Score for EA - لتقييم الحالة الحالية لتقييم الأثر البيئي لتقييم الأثر البيئي في وكالات السلطة التنفيذية وتحديد استراتيجيات الانتقال بالكومنولث نحو الحالة المستقبلية المرغوبة في نموذج نضج تقييم الأثر البيئي. للاطلاع على مجموعة كاملة من الجداول الموجزة لنتائج بطاقة تقييم الأثر البيئي، يرجى زيارة بطاقة تقييم الأثر البيئي

استراتيجية بنية المعلومات المؤسسية للكومنولث (EIA): 2014-2020

في 2012-2013، أكملت إدارة بيانات الكومنولث عملية تخطيط استمرت ثمانية أشهر لتطوير استراتيجية بنية معلومات المؤسسة. تم اعتماد الاستراتيجية من قبل وزير التكنولوجيا في أغسطس 2013. الاستراتيجية متاحة على الرابط: استراتيجية الكومنولث لتقييم الأثر البيئي

مستودع معايير البيانات المؤسسية

توجد جميع معايير بيانات الكومنولث المعتمدة في مستودع معايير بيانات المؤسسة في المعايير المعتمدة من قبل COV

Data.Virginia.Gov

Data.Virginia.gov هي بوابة إلكترونية على الإنترنت توفر وصولاً سهلاً إلى البيانات المفتوحة في فرجينيا وتبقي سكان فيرجينيا على اطلاع على مبادرات الكومنولث الرئيسية التي تستخدم البيانات الضخمة. تتمثل الأهداف الرئيسية لهذا الموقع في زيادة الشفافية وتشجيع الابتكار وتعزيز عمليات الدولة. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات على: https://data.virginia.gov/

نموذج تبادل المعلومات الوطني (NIEM) عناصر بيانات الشخص الأساسية

للوفاء بالمتطلبات القانونية بموجب البند 427 من قانون الاعتمادات 2012 ، والذي يتطلب توحيد بيانات "جميع البيانات التي تركز على المواطن"، اعتمد الكومنولث عناصر بيانات الشخص الأساسية للمعهد الوطني لإدارة المعلومات كمعيار الكومنولث ITRM. للحصول على معلومات عامة عن المعهد الوطني لإدارة الطوارئ، يُرجى زيارة http://www.niem.gov

هدف الكومنولث

إدارة وتوجيه تقييم الحوسبة السحابية واعتمادها لتلبية متطلبات أعمال الوكالة لبيئة حوسبة آمنة ومرنة واقتصادية وقابلة للتطوير السريع.

لمحة عامة

يعرّف المنشور الخاص للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا SP800-145 المنشور الخاص للمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا الحوسبة السحابية كنموذج لتمكين الوصول الشامل والمريح وحسب الطلب إلى مجموعة مشتركة من موارد الحوسبة القابلة للتكوين والتي يمكن توفيرها وإصدارها بسرعة مع الحد الأدنى من جهود الإدارة أو تفاعل مزود الخدمة. وبعبارة أخرى، فإن الحوسبة السحابية هي خدمة قائمة على الاشتراك توفر الوصول إلى المعلومات وخدمات الحوسبة عبر الإنترنت. من الأمثلة الشائعة على الحوسبة السحابية البريد الإلكتروني عبر الإنترنت، حيث توفر شركات مثل Google وMicrosoft وYahoo جميع الأجهزة والبرامج اللازمة لدعم حساب بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه في أي وقت وفي أي مكان عبر الإنترنت.

ينعكس الاهتمام الوطني بالحوسبة السحابية والخدمات المرتبطة بها، كما هو موثق من قبل NASCIO، في اهتمام وكالات الكومنولث. في شهر مايو 2016، قدم المجلس الاستشاري للعملاء (CAC) إلى رئيس قسم المعلومات في الكومنولث تقريرًا بعنوان كومنولث فرجينيا: الرؤية والاستراتيجية السحابية. يسرد التقرير ثماني توصيات قصيرة الأجل "لتوفير خيارات استضافة مختارة قائمة على السحابة للوكالات في غضون ستة إلى تسعة أشهر". يقترح التقرير كذلك استراتيجية سحابية للكومنولث: سحابة بلس (+).

"سيوفر الكومنولث محفظة شاملة من خدمات الاستضافة السحابية والتقليدية وغيرها من خدمات الاستضافة الأخرى، وزيادة جاهزية حلول تكنولوجيا المعلومات السحابية، وتمكين العملاء من اتخاذ قرارات الاستضافة المستنيرة مع ضمان الأمن المناسب لبيانات الكومنولث والحفاظ عليه."

بعد إجراء المزيد من المناقشات مع اللجنة الاستشارية للحوسبة السحابية وأصحاب المصلحة الآخرين، أعلنت VITA في أكتوبر 2016 أنها ستتيح استهلاك السحابة من قبل الوكالات من خلال خدمة الإشراف على السحابة المؤسسية. ستوفر هذه الخدمة الجديدة وظائف الحوكمة والإشراف وإدارة الخدمات القائمة على السحابة، وتحديداً البرمجيات كخدمة (SaaS).

ستضيف خدمات الإشراف على السحابة المؤسسية (ECOS) قيمة مضافة إلى المؤسسة من خلال ما يلي:

• ضمان الامتثال وتحسين الأمن من خلال توفير الشفافية من خلال الإشراف على VITA;

• ضمان اتساق الأداء من الموردين من خلال مراقبة مستوى الخدمة والأداء;

• توفير المرونة مع متطلبات العمل المتزايدة;

• وضمان وجود ضوابط أمنية كافية لحماية البيانات، والاستخدام السليم للموارد والامتثال للوائح والقوانين والامتثال للوائح والقوانين، وحل توصيات المراجعة في الوقت المناسب.

ستقلل ECOS من الحاجة إلى الاستثناء من أجل الحصول على خدمات SaaS الخارجية. سيوفر خيارًا مرنًا ومخصصًا للحصول على خدمات SaaS التي تلبي الاحتياجات المحددة للوكالة. توفر هذه الخدمة أنشطة التوجيه والإشراف للوكالات في المجالات التالية:

• الوفاء بمتطلبات الكومنولث، مثل SEC 501 و SEC 525

• تضمين شروط وأحكام العقد المناسبة للتخفيف من المخاطر

• استكمال المراجعات السنوية لتقييم SSAE16

• التأكد من إجراء عمليات فحص الثغرات الأمنية واكتشاف الاختراق

• الترقيع

• ضمان استيفاء المعايير المعمارية

• مراقبة الأداء مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)

• متطلبات إعداد التقارير والحوكمة الأخرى التي تشمل:

  • تحديد مالك البيانات/مشرف البيانات

  • إضفاء الطابع الرسمي على عملية ضمان البيانات (على سبيل المثال، إعادة بيانات COV في نهاية العقد)

  • تحديد عملية إعداد الفواتير والفواتير

  • تحديد أي تخصيص موجه من الوكالة لتطبيقات SaaS الموجهة إلى SaaS

محركات العمل الرئيسية

هناك العديد من المشكلات التجارية التي تواجه الوكالات والتي تدفعها إلى الاهتمام باستخدام خدمات الحوسبة السحابية، بما في ذلك الحاجة إلى ما يلي

• نشر الخدمات بسرعة

• سرعة زيادة سرعة تقديم الخدمة والمرونة في تغيير الخدمة بسرعة ومرونة في تغيير الخدمة

• تحسين دعم استمرارية الأعمال

• تمكين موظفي تكنولوجيا المعلومات في الوكالة من التركيز على المهام الحرجة للمهمة بدلاً من أنشطة صيانة البنية التحتية والعمليات التقليدية

• توفير المزيد من الخيارات لأصحاب أعمال الوكالات في اختيار الحل التقني الأنسب والأكثر فعالية من حيث التكلفة لتلبية احتياجات العمل

تتمثل إحدى الفوائد المتصورة على نطاق واسع للحوسبة السحابية في القدرة على تقليل نفقات البنية التحتية بسرعة. على الرغم من أن بعض المؤسسات قد ترى وفورات فورية في التكاليف، إلا أن الهدف من نشر خدمات الحوسبة السحابية يجب أن يركز على إضافة قيمة للأعمال. أشار 2012 استطلاع للرابطة الوطنية لكبار مسؤولي المعلومات في الولايات (NASCIO) إلى أن 29 في المئة من مدراء المعلومات المستجيبين أشاروا إلى أن تكلفة خدمات الحوسبة السحابية تشكل مصدر قلق، "... مما يشير إلى عدم وجود قبول عام بأن الخدمات السحابية أقل تكلفة."

التحديات

في حين أن الفوائد المحتملة لاستخدام خدمات الحوسبة السحابية لتعزيز تقديم الخدمات وقيمة الأعمال يمكن أن تكون كبيرة، إلا أن هناك متطلبات تجارية وتقنية وأمنية يجب معالجتها لتحقيق هذه الفوائد. قد تشمل متطلبات العمل إعادة هندسة العمليات، والتغييرات في مسؤوليات الموظفين، والتفاوض على شروط الاستخدام. تشمل المتطلبات التقنية تخصيص البرامج أو الخدمات، والاعتماد، وتحديد مستويات الخدمة والعلاجات. نظرًا لأن المتطلبات والظروف قد تتغير، فإن أي خدمة يتم استخدامها يجب أن تكون تحت سيطرة عقد مكتوب لحماية الوكالة.

في ديسمبر 2012 نشر مجلس الكومنولث لأمن المعلومات في ديسمبر ورقة بيضاء تصف الحوسبة السحابية والضوابط الأمنية التي يجب مراعاتها عند تقييم استخدام خدمات الحوسبة السحابية (انظر علامة التبويب روابط الموارد). كما هو مذكور في الورقة,

"يجب اتخاذ خطوات معينة لضمان استخدام المستوى المناسب من الأمان، اعتمادًا على حساسية بيانات الوكالة وتصنيفها. ستكون هناك حاجة لمزيد من الضوابط إذا تم تصنيف البيانات على أنها حساسة أكثر مما لو كانت تعتبر معلومات عامة. وبمجرد الانتهاء من تصنيف البيانات، يجب على مالك النظام تحديد أفضل السبل لحماية المعلومات من خلال استخدام ضوابط الوصول المادي والمنطقي. يجب أن تشتمل الأنظمة التي تحتوي على بيانات حساسة على أعلى مستوى من الضوابط المناسبة بناءً على سرية البيانات وسلامتها. إذا كان النظام يتضمن بيانات حساسة فيما يتعلق بالسرية، يجب على الوكالة أن تفكر بشدة في عدم استخدام خدمة الحوسبة السحابية بخلاف الخدمة التي يوفرها الكومنولث."

خطوات عملية قابلة للتنفيذ

• CCS.A - مراجعة وتنفيذ التوصيات الواردة في التقرير الاستشاري للعملاء الصادر في مايو 2016 - عند الاقتضاء : الرؤية والاستراتيجية السحابية.

• CCS.B - وضع ضوابط الحوكمة والأمن التي تمكن الوكالات من استخدام البرمجيات كخدمة (SAAS) عند الاقتضاء.

• CCS.C - دمج الحوسبة السحابية والبنية التحتية "التقليدية" لتوفير مجموعة من خيارات الاستضافة.

أمثلة على الوكالات

تقنيةVITA - تقنية السناب والاستنساخ

ولضمان استمرارية العمليات التجارية بعد فقدان البيانات، تقدم VITA تقنية نسخ البيانات في الوقت المناسب، أو تقنية النسخ والاستنساخ. توفر تقنية النسخ والاستنساخ لوكالات الدولة القدرة على حماية التطبيقات وبيانات الخادم من خلال النسخ المتماثل أو الاستنساخ. يمكن الاطلاع على تفاصيل الخدمة على:
تقنية VITA FS - تقنية Snap and Clone

VITA - أرشفة البريد المستضاف

تعد أرشفة البريد المستضاف مثالاً على الخدمة السحابية الحالية التي أصبحت ممكنة بفضل البنية التحتية IT التي تديرها شركة نورثروب غرومان لصالح الكومنولث بإشراف VITA. يمكن الاطلاع على تفاصيل الخدمة على:
خدمة VITA FS - أرشفة البريد المستضاف

شبكة المعلومات الجغرافية المكانية- الخدمات الجغرافية المكانية (GIS)

توفر شبكة المعلومات الجغرافية المكانية لفيرجينيا (VGIN) التابعة لشبكة المعلومات الجغرافية المكانية لفيرجينيا (VGIN) فهرس البيانات الجغرافية المكانية لخدمة الوصول العام وخدمة توثيق البيانات الحكومية الحكومية المحلية/الولائية. تشمل الخدمات العامة وصولاً مفتوحًا وشاملاً عبر الإنترنت إلى فهرس لجميع طبقات البيانات الجغرافية المكانية للوكالات الحكومية. تتضمن الوثائق معلومات عن النطاق المكاني للبيانات ومقياسها وشكلها ومحتواها وعملتها وإمكانية الوصول إليها. تشمل الخدمات المتاحة للوكالات الحكومية والحكومات المحلية الوصول الآمن والسهل الاستخدام إلى أداة توثيق البيانات على الإنترنت وغرفة المقاصة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على:
شبكة المعلومات الجغرافية المكانية - الخدمات الجغرافية المكانية (GIS)

وزارة النقل - عملية الميزان الذكي

المقياس الذكي لفيرجينيا (§33.2-21.4) يتعلق باختيار مشاريع النقل المناسبة للتمويل وضمان أفضل استخدام لأموال الضرائب المحدودة. إنها طريقة تسجيل المشاريع المخطط لها المدرجة في VTrans والممولة من قبل HB 1887. يتم تسجيل مشاريع النقل بناءً على عملية موضوعية قائمة على النتائج تتسم بالشفافية أمام الجمهور وتسمح بمساءلة صانعي القرار أمام دافعي الضرائب. بمجرد تسجيل المشاريع وتحديد أولوياتها، يكون لدى مجلس الكومنولث للنقل (CTB) أفضل المعلومات الممكنة لاختيار المشاريع المناسبة للتمويل. بعد الموافقة، تتم استضافة التطبيق الذي يدعم هذه العملية عبر خدمات MS Azure السحابية. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات على: http://vasmartscale.com/

الموارد

الحوسبة السحابية: الاعتبارات والتوصيات الأمنية للوكالات

تصف هذه الورقة البحثية الصادرة في ديسمبر 2012 عن مجلس أمن معلومات الكومنولث الحوسبة السحابية وتبحث في الضوابط الأمنية التي يجب أخذها في الاعتبار عند تقييم استخدام خدمات الحوسبة السحابية. CSC - WP

منشورات "العواصم في السحب" الصادرة عن المجلس الوطني للمعلومات المدنية

نشرت الرابطة الوطنية لكبار مسؤولي المعلومات في الولايات (NASCIO) سلسلة من التقارير حول استخدام الحوسبة السحابية من قبل حكومات الولايات.

• حالة الحوسبة السحابية في حكومة الدولة الجزء الأول: التعاريف والمبادئ

• حالة الحوسبة السحابية في حكومة الولاية الجزء الثاني: التحديات والفرص للحصول على بياناتك بشكل صحيح

• العواصم في السحب الجزء الثالث - توصيات للتخفيف من المخاطر: الاختصاص القضائي والتعاقد ومستويات الخدمة

• العواصم في السحابة الجزء الرابع - أمن السحابة: في المهمة والوسائل

• العواصم في السحابة الجزء الخامس: نصيحة من الخنادق حول إدارة مخاطر الخدمات السحابية لمشاركة الملفات مجاناً

يمكن تنزيل التقارير من موقع منشورات NASCIO: http://www.nascio.org/publications/

دليل مشتري السحابة أولاً للحكومة

ولتحفيز الوكالات الحكومية الفيدرالية على الاستفادة من المزايا التي تتيحها الحوسبة السحابية، أصدرت إدارة أوباما سياسة السحابة أولاً. تم تصميم دليل المشتري هذا لمساعدة الوكالات الحكومية أثناء تقييمها وشرائها للخدمات والحلول السحابية استجابةً لتلك السياسة.

الدليل، الذي يتضمن دراسات حالة و"أساطير & حقائق"، متاح على الرابط التالي دليل المشترين السحابي

FedRAMP.gov

"البرنامج الفيدرالي لإدارة المخاطر والتراخيص، أو FedRAMP، هو برنامج على مستوى الحكومة يوفر نهجًا موحدًا للتقييم الأمني والترخيص والمراقبة المستمرة للمنتجات والخدمات السحابية." يعمل برنامج فيد رامب على توفير حلول سحابية فعالة توفر على الوكالات الوقت وقاعدة الموظفين والاستثمار الاقتصادي اللازم لتطبيق التقنيات السحابية.

يمكن العثور على الموقع الإلكتروني الذي يوفر علامات تبويب معلومات شاملة هنا: https://www.fedramp.gov/about/

يتطلب القسم 2.2-2007 من قانون فرجينيا من كبير مسؤولي المعلومات في الكومنولث "وضع خطة استراتيجية شاملة للكومنولث مدتها ست سنوات لتكنولوجيا المعلومات". الاقتباس الكامل للقانون هو كما يلي:

القسم 2.2-2007 من قانون فيرجينيا - صلاحيات هيئة الرقابة الداخلية

1. بالإضافة إلى الواجبات الأخرى التي قد يكلفه بها الأمين، يجب على رئيس قسم المعلوماتية ما يلي:

   1. رصد الاتجاهات والتطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات؛ ووضع خطة استراتيجية شاملة للكومنولث مدتها ست سنوات لتكنولوجيا المعلومات لتشمل:

      1. مشاريع محددة تنفذ الخطة;

      2. خطة لاقتناء وإدارة واستخدام تكنولوجيا المعلومات من قبل وكالات الدولة;

      3. تقرير عن التقدم المحرز في أي مشاريع تكنولوجيا معلومات مؤسسية جارية، وأي عوامل أو مخاطر قد تؤثر على نجاح إنجازها، وأي تغييرات في تكاليف التنفيذ المتوقعة والجداول الزمنية؛ و

      4. تقرير عن التقدم الذي أحرزته وكالات الدولة نحو إنجاز خطة الكومنولث الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات. يجب تحديث الخطة الاستراتيجية للكومنولث لتكنولوجيا المعلومات سنوياً وتقديمها إلى الأمين للموافقة عليها.

إن تحديث السنة الميلادية 2017 للخطة الاستراتيجية لكومنولث فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات لـ 2017  - 2022هو أحد مكونات نظام حوكمة تكنولوجيا المعلومات الذي تم وضعه لتلبية متطلبات القسم 2.2-2007 ومواد القانون ذات الصلة. يتم تنفيذ حوكمة تكنولوجيا المعلومات من خلال السياسة والمعايير التالية:

• سياسة إدارة التكنولوجيا (GOV 105-04)

• معيار إدارة الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات (ITIM) (CPM 516-02)

• معيار إدارة برامج تكنولوجيا المعلومات (CPM 301-02 )

• معيار إدارة مشاريع إدارة التكنولوجيا (CPM 112-04 .3)

يمكن الاطلاع على القائمة الكاملة لسياسات ومعايير وإرشادات إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات (ITRM) على الموقع الإلكتروني لوكالة فيرجينيا لتكنولوجيا المعلومات على العنوان التالي سياسات ومعايير وإرشادات إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات & المبادئ التوجيهية

الملحق أ: البرامج المعرضة للخطر - التطبيقات الرئيسية

يحدّد جدول البيانات أدناه 78 التطبيقات الرئيسية التي حددت هندسة VITA Enterprise Architecture أنها معرضة للخطر بسبب وصولها إلى نهاية دورة حياتها أو قربها من ذلك. يستند هذا القرار إلى المعلومات الواردة في مستودع تكنولوجيا مؤسسات الكومنولث (CETR). يتكون CETR من قوائم جرد الوكالات للتطبيقات وأصول البيانات وأدوات البرمجيات. يتم إدراج الطلبات عندما تشير غلبة المعلومات إلى أن الطلب معرض للخطر، أو سيكون قريبًا بما يكفي لاستحقاق الإدراج، أو عندما يثير عدم وجود معلومات كافية المخاوف. تجدر الإشارة إلى أنه في بعض الحالات لم يتم إدخال المعلومات في CETR، وهو ما ينعكس في جدول البيانات على هيئة خلايا فارغة.

ملاحظة: هذا الملحق قديم وهو للرجوع إليه تاريخياً فقط.
ITSP: الملحق أ: البرامج المعرضة للخطر - التطبيقات الرئيسية (xlsx)

الملحق ب: البرمجيات المعرضة للخطر - أنظمة التشغيل وإدارة قواعد البيانات الرئيسية

يحدد جدول البيانات أدناه 17 أنظمة التشغيل وإدارة قواعد البيانات الرئيسية التي حددت هندسة VITA Enterprise Architecture أنها معرضة للخطر بسبب كونها في نهاية دورة حياتها أو قريبة منها. يستند هذا القرار إلى المعلومات الواردة في مستودع تكنولوجيا مؤسسات الكومنولث (CETR). يتكون CETR من قوائم جرد الوكالات للتطبيقات وأصول البيانات وأدوات البرمجيات. يتم إدراج الأنظمة حيثما تشير غلبة المعلومات إلى أن النظام معرض للخطر، أو سيكون كذلك في وقت قريب بما يكفي لاستحقاق الإدراج، أو أن عدم وجود معلومات كافية يثير المخاوف. تجدر الإشارة إلى أنه في بعض الحالات لم يتم إدخال المعلومات في CETR، وهو ما ينعكس في جدول البيانات من خلال خلايا فارغة.

ملاحظة: هذا الملحق قديم وهو للرجوع إليه تاريخياً فقط.
ITSP: الملحق ب: البرمجيات المعرضة للخطر - نظام إدارة قواعد البيانات والتشغيل الرئيسي (xlsx)

تحدد علامة التبويب "الخطوات القابلة للتنفيذ" في كل صفحة من صفحات "اتجاهات التكنولوجيا" الخطوات القابلة للتنفيذ المستمدة من اتجاه التكنولوجيا. تسرد هذه الصفحة الخطوات القابلة للتنفيذ التي تتماشى مع كل مبادرة من مبادرات خطة عمل تكنولوجيا الكومنولث السبع وتدعمها.

تحدد الحروف الموجودة أمام كل اتجاه استراتيجي الاتجاه التكنولوجي المرتبط به باستخدام الرموز التالية:

• ITISP - برنامج خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

• SDA - البيانات والتحليلات المشتركة

• ISRM - أمن المعلومات وإدارة المخاطر - ISRM - أمن المعلومات وإدارة المخاطر

• EIADG - هندسة المعلومات المؤسسية وحوكمة البيانات - EIADG - بنية المعلومات المؤسسية وحوكمة البيانات

• خدمات الحوسبة السحابية - CCS - خدمات الحوسبة السحابية

• DG - الحكومة الرقمية / إنترنت الأشياء

• ES - الخدمات المؤسسية

ترد 33 الخطوات القابلة للتنفيذ في الجدول أدناه. يوفر العمود الأول مُعرّفًا لكل خطوة قابلة للتنفيذ، استنادًا جزئيًا إلى رمز الاتجاه التكنولوجي المذكور أعلاه. يسرد العمود الثاني الخطوات القابلة للتنفيذ. تمثل الأعمدة السبعة المتبقية المبادرات السبع من خطة عمل الكومنولث للتكنولوجيا (المدرجة أدناه). تتم الإشارة إلى مواءمة خطوة قابلة للتنفيذ مع مبادرة من خطة أعمال تكنولوجيا الكومنولث بحرف "X".

مبادرات خطة عمل تكنولوجيا الكومنولث للأعمال التجارية

• المبادرة 1 - التأكيد على البرامج والأدوات التي تمكّن جميع المواطنين من التفاعل مع الحكومة بأمان وأمان، ومتى وكيف وأين يريدون التفاعل.

• المبادرة 2 - تحسين تبادل المعلومات والحوكمة لاستخلاص معلومات عالية الجودة من البيانات التي تم جمعها بالفعل.

• المبادرة 3 - الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين إنتاجية العمال وجعل التوظيف في الدولة أكثر جاذبية للقوى العاملة الحالية والمستقبلية.

• المبادرة 4 - دعم مبادرات التحصيل العلمي - مفتاح تحقيق أهداف التنمية الاقتصادية للدولة وجودة الحياة.

• المبادرة 5 - توسيع نطاق منصات التكنولوجيا وأدوات الإنتاجية التي تدعم هدف فيرجينيا المتمثل في أن تظل الولاية الأفضل إدارة.

• المبادرة 6 - دعم المبادرات التي من شأنها أن تجعل فرجينيا رائدة في مجال أمن تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.

• المبادرة 7 - توسيع ودعم خدمات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والتعاونية.