الصفحة المؤرشفة: 2021 نصائح لأمن المعلومات

يمكن اختراق حساب البريد الإلكتروني بعدة طرق مختلفة. في بعض الحالات، قد تكون كلمة المرور الخاصة بك ضعيفة ويسهل تخمينها أو الحصول عليها من خلال اختراق عام. وفي حالات أخرى، ربما تكون قد نقرت على رابط خبيث في رسالة بريد إلكتروني أو موقع تواصل اجتماعي أو صفحة ويب. أو ربما قمت بتنزيل تطبيق أو ملف يحتوي على نصوص برمجية خبيثة.

في هذا الإصدار من النشرة الإخبارية الأمنية، سنلقي نظرة على العلامات التحذيرية المحتملة التي تشير إلى احتمال تعرض حساب بريدك الإلكتروني للاختراق، وما يمكنك فعله لاسترداده، والخطوات التي يمكنك اتخاذها للمساعدة في منع حدوث ذلك مرة أخرى.

كيفية معرفة ما إذا كان حساب بريدك الإلكتروني مخترقًا أم لا

فيما يلي بعض العلامات الحمراء التي قد تشير إلى أن حسابك قد تم اختراقه:

1. أنت غير قادر على الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني. إذا تمكن أحد المهاجمين من الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك، فربما قام بتسجيل الدخول وتغيير كلمة المرور لحجبك عن الحساب.
2. يتلقى أفراد عائلتك وأصدقاؤك وزملاؤك في العمل رسائل بريد إلكتروني منك لم تكتبها. بمجرد اختراق حساب بريدك الإلكتروني، يمكن للمهاجم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو رسائل بريد إلكتروني تصيدية إلى جهات الاتصال في دفتر العناوين الخاص بك.
3. ترى نشاطاً على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي لم تقم بنشره. تستخدم بعض مواقع التواصل الاجتماعي تسجيل الدخول الأحادي (SSO) مع بيانات اعتماد من حسابات أخرى (على سبيل المثال جوجل وياهو) حتى تتمكن من تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي دون الحاجة إلى إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور منفصلين. إذا كان حساب بريدك الإلكتروني مرتبطًا بحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو إذا كنت تستخدم نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لجميع حساباتك، يمكن للمهاجم الوصول إلى كل شيء باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور واحدة.
4. لاحظت أن مجلد الرسائل المرسلة فارغ أو يتضمن رسائل لم ترسلها.

ماذا تفعل إذا تعرض حساب بريدك الإلكتروني للاختراق

إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا تم اختراق حسابك. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق ولكنك غير متأكد، فمن الأفضل أن تتوخى الحذر وتتبع هذه الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني وأعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام كلمة مرور قوية.
   a. استخدم عبارات مرور طويلة لجعل كلمات المرور أسهل في التذكر وأكثر أمانًا.
   b. لا تستخدم معلومات عن نفسك أو المدينة التي ولدت فيها أو عمرك أو أسماء أقاربك أو أصدقائك أو حيواناتك الأليفة.
   c. لا تستخدم كلمات شائعة مثل اسم الفريق الرياضي المفضل لديك.
   d. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، اتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك لمعرفة كيف يمكنك استعادة الوصول.
2. إنهاء/تسجيل الخروج من جميع الجلسات على جميع الأجهزة. حتى بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك، إذا كان لدى المهاجم جلسة نشطة، فقد يتمكن من الاستمرار في إرسال رسائل البريد الإلكتروني من حسابك.
3. إعادة تعيين أي حسابات إضافية قد يكون المهاجم قد تمكن من الوصول إليها. قد يشمل ذلك المؤسسات المالية، ومواقع التسوق، ومواقع التواصل الاجتماعي. قد تكون هناك إشارات إلى هذه الحسابات في بريدك الإلكتروني. تذكر استخدام كلمات مرور فريدة لكل حساب على حدة. إذا لم يكن الأمر كذلك، إذا تعرض حساب واحد للاختراق، تصبح جميع الحسابات مخترقة.
4. تمكين المصادقة متعددة العوامل (MFA) على حساب بريدك الإلكتروني. يوفر هذا طبقة إضافية من الحماية لتسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني. يتطلب رمزاً من رسالة نصية، أو مكالمة هاتفية، أو تطبيق مصادقة للتحقق من الوصول. قم بزيارة STOP.THINK.CONNECT لمعرفة كيفية تفعيل MFA.
5. قم بمراجعة أسئلة الأمان وتغييرها. إذا تم اختراق حساب بريدك الإلكتروني من جهاز أو موقع لا يتطابق مع استخدامك المعتاد، فمن المحتمل أن يكون شخص خبيث قد تمكن من الإجابة عن أسئلة الأمان الخاصة بك.
6. راجع صندوق بريدك بحثاً عن أي قواعد لم تقم بإنشائها مسبقاً. يمكن أن تتضمن هذه القواعد إعادة توجيه الرسائل أو حذفها أو تشغيل تطبيقات غير مرغوب فيها.
7. مراجعة الرسائل الصادرة وسحب أي رسائل صادرة ضارة. في معظم الحالات، لن يترك المهاجم آثارًا لأي رسائل صادرة، ولكن يجب التحقق من ذلك.
8. اتصل بالأشخاص الموجودين في دفتر عناوين بريدك الإلكتروني وأخبرهم بأن بريدك الإلكتروني قد تعرض للاختراق. ذكّرهم بحذف أي رسائل بريد إلكتروني منك خلال فترة اختراق حسابك لمنعهم من أن يصبحوا الضحية التالية.
9. تحقق مما إذا كانت هناك معلومات خاصة أو معلومات تعريف شخصية في بريدك الإلكتروني يمكن استخدامها بشكل ضار.
10. ضع روتيناً تقوم فيه بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل دوري. ضع في اعتبارك تغيير كلمة المرور الخاصة بك على أساس سنوي على الأقل (ما لم يتطلب الاختراق ذلك قبل ذلك).
11. افحص حاسوبك بحثاً عن الفيروسات والبرمجيات الخبيثة. هذا الأمر مهم بشكل خاص إذا كنت تعاني من علامات إشكالية مثل التطبيقات غير المألوفة المحملة على جهازك، أو إذا كان الكمبيوتر يعمل ببطء، أو إذا كنت تواجه مشاكل في الإغلاق.

ما الذي يمكنني فعله لمنع اختراق حساب البريد الإلكتروني؟

يمكن أن تساعد أفضل الممارسات الأمنية الجيدة وعادات التصفح الآمنة في منع اختراق حساب بريدك الإلكتروني في المستقبل:

1. تأكّد من أن أجهزتك مصحّحة بآخر التحديثات، بما في ذلك مضاد الفيروسات.
2. اضبط برنامج الأمان ومتصفح الإنترنت ونظام التشغيل على التحديث التلقائي. أو قم بإنشاء روتين للقيام بذلك يدوياً بشكل متكرر.
3. استخدم كلمات مرور قوية وفريدة للوصول إلى الحساب.
4. كن حذرًا من رسائل البريد الإلكتروني غير المتوقعة، خاصةً عندما تحتوي على روابط و/أو مرفقات.
5. تحقق من عنوان المرسل. إذا لم تتعرف على العنوان، فلا ترد عليه.
6. إذا كان طلب البريد الإلكتروني من جهة اتصال معروفة يبدو في غير محله، فتحقق من الطلب عن طريق الاتصال بالمرسل عبر الهاتف.
7. فكّر مرتين قبل النقر على الرابط. مرر دائمًا قبل النقر لرؤية عنوان الموقع الإلكتروني الذي تحاول زيارته.
8. لا تنقر أبدًا على روابط نصية مثل "انقر هنا" أو "إلغاء الاشتراك" أو أي روابط أخرى في رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة.
9. لا تدخل أبدًا كلمة مرور أو عنوان بريدك الإلكتروني على موقع غير معروف، ولا تقدم أبدًا كلمات المرور الخاصة بك لأي شخص.
10. كن يقظًا عند مراجعة رسائل البريد الإلكتروني، فقد تتلقى بريدًا إلكترونيًا من جهة اتصال شرعية تم اختراقها.
11. لا تدخل إلى حساب بريدك الإلكتروني على جهاز كمبيوتر عام أو من جهاز يستخدم شبكة Wi-Fi عامة.