الصفحة المؤرشفة: 2021 أخبار الشبكة

أبريل 2021
المجلد 19، العدد 3

2021 فتح باب التسجيل في مؤتمر الأمن الافتراضي؛ والدعوة لمقدمي العروض التقديمية 

2021 مؤتمر أمن المعلومات Commonwealth of Virginia الافتراضي مفتوح للتسجيل. موضوع المؤتمر هو "2021 إعادة تشغيل الأمن السيبراني: أدوات لبناء المرونة السيبرانية." بالإضافة إلى العروض التقديمية الفرعية، سيتضمن برنامج المؤتمر كلمتين رئيسيتين.  

تفاصيل المؤتمر: 

• التاريخ:  يونيو 24
• الموقع: افتراضي! ستستضيف الحدث كلية ويليام & ماري.
• تكلفة التسجيل: 25 دولار أمريكي للمؤتمر، وهو ما يغطي تكاليف حضور أفضل المتحدثين والعروض التقديمية، بالإضافة إلى حقيبة هدايا المؤتمر
• الموقع الإلكتروني للمؤتمر: https://www.vita.virginia.gov/information-security/security-conference/

ستتاح للمشاركين في المؤتمر الفرصة لـ

• توسيع الشبكات المهنية... سيوفر المؤتمر فرصاً للالتقاء افتراضياً بالزملاء المهتمين بالأمن.
• تعرّف على المنتجات والخدمات الأمنية --- سيقدم مقدمو الخدمات عروضاً حول المنتجات والخدمات الأمنية الخاصة بالكومنولث وكيفية استخدامها.
• الحفاظ على الشهادات المهنية --- حتى خمسة يتم تقديم اعتمادات التعليم المهني المستمر (CPE). 

نحن نشجعك على التسجيل الآن حيث نتوقع أن يصل المؤتمر إلى الحد الأقصى من السعة الاستيعابية. لا يزال هناك عدد قليل من الأماكن المتاحة لمقدمي العروض، يرجى التواصل مع موريس كولز إذا كنت مهتماً التسجيل مجاني للمشاركين في المؤتمر. 

سجل في مؤتمر 2020 

اعرف المزيد عن هذا المؤتمر المثير القادم

 

CIO نيلسون مو أحد أفضل "المنفذين والحالمين & السائقين" في البلاد 

نحن فخورون بأن كبير مسؤولي المعلومات في الكومنولث نيلسون مو قد تم اختياره كأحد التكنولوجيا الحكوميةأفضل 25 المنفذين والحالمين & المحركين 2021. في عامه العشرين، كرّم البرنامج الوطني أكثر من 500 شخص لإبداعهم في الخدمة العامة وريادتهم في الابتكار التكنولوجي. وبصفته قائدًا لموقع VITA و CIO ، يشرف نيلسون على البنية التحتية التكنولوجية والأصول والأمن والاتصالات الحكومية الحيوية بين المواطنين ووكالات الولاية.  

يكرّم برنامج جوائز Top 25 القادة IT الذين يواجهون تحديات القطاع العام ويحسنون أداء البرامج المهمة. وبالإضافة إلى استجابته المثالية لفيروس كورونا المستجد19 ، أشرف نيلسون مؤخرًا على تحويل نموذج أعمال VITA من نموذج مزود وحيد المصدر إلى نموذج متعدد الموردين، وهو واحد من ثلاثة نماذج فقط في البلاد حاليًا، والذي يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لتحقيق الأداء التشغيلي الأمثل وخدمة عملاء محسنة. كما أنه يقود عملية تطور الكومنولث إلى التقنيات السحابية، بما في ذلك مشروع جارٍ لنقل جميع خوادم وكالات الدولة 65 إلى مركز بيانات مدعوم سحابيًا، وهو ما يسبق الجدول الزمني المحدد. 

اقرأ الملف الشخصي لنيلسون مو على موقع التكنولوجيا الحكومية

اقرأ البيان الصحفي

 

نهاية دعم IE11 لتطبيقات Google Apps

ابتداءً من أبريل 15 ، لن يدعم متصفح Google Workspace بعد الآن متصفح Internet Explorer (IE) 11. تتضمن Google Workspace من Google Gmail والتقويم والدردشة وجميع التطبيقات الأخرى المدعومة من Google. على الرغم من استمرار إمكانية الوصول إليها عبر IE 11 ، إلا أن بعض تطبيقات Google Workspace قد لا تفتح أو تعمل بشكل صحيح. للحصول على أفضل تجربة مستخدم، يُرجى استخدام متصفح Chrome للوصول إلى Google Workspace.

 

طريقة جديدة للوصول إلى فاتورة خدمات IT الخاصة بك 

ابتداءً من أبريل 2 ، موظفو الوكالات الذين يستخدمون الوقود الرقمي سيكون لديك طريقة جديدة وأسهل للوصول إلى فاتورة خدمات IT الشهرية.  

في الوقت الحالي: لا شيء يتغير في المنصة؛ استمر في الوصول إلى فاتورة خدمات IT الشهرية بنفس الطريقة.   

ابتداءً من أبريل 1: ستكون هناك طريقة جديدة وأسهل للوصول إلى فاتورة خدمات IT الشهرية. ستتغير عملية تسجيل الدخول فقط. ابتداءً من أبريل 1 ، يرجى استخدام عملية تسجيل الدخول الموضحة هنا.  

في وقت لاحق من هذا العام، ستنتقل VITA إلى منصة ITFM جديدة. ستوفر المنصة الجديدة شفافية محسّنة مع قدرات ومرونة إضافية على مجموعة منتجات رائدة وسهلة الاستخدام في هذا المجال. على وجه التحديد، ستوفر المنصة الجديدة العديد من الإمكانيات التي نعلم أنها مهمة للوكالات: 

•  Uتقارير قابلة للتكوين مع التحكم في الأذونات 
•  المستخلصات الآلية 
•  سير عمل مراجعة التوقعات والموافقة عليها، و  
•  نظام الحلقة المغلقة (التخطيط والتكلفة والفوترة والأسعار) 

ستأتي تفاصيل إضافية ودعوات لحضور التدريب على الأداة الجديدة في وقت لاحق من هذا العام. تستفيد شركة VITA من الدروس المستفادة من إطلاق إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات 2019 لتوقع احتياجات الوكالات وتفضيلاتها.  

يعكس هذا الانتقال التركيز المستمر على التطور والابتكار لتلبية توقعات الوكالة وتجاوزها. في حين أن هذا الانتقال سيتطلب وقتًا ومشاركة من الوكالات - يعمل فريق VITA جاهدًا لجعلها سلسة قدر الإمكان. 

 

يزيد حد المندوبين في Gmail إلى 1,000 

قامت Google بزيادة عدد المندوبين الذين يمكن تعيينهم لصندوق بريد من 25 إلى 1,000 الأفراد. مفوض صندوق البريد هو شخص لديه صلاحية إدارة صندوق بريد، بالإضافة إلى صندوق بريده الشخصي. الحد الأقصى لعدد المندوبين المسجلين في وقت واحد في صندوق البريد هو الآن 40. 

للمزيد من المعلومات حول تفويض البريد وكيفية إضافة المفوضين وإزالتهم، راجع مقالة قاعدة المعارف الخاصة بتفويض صندوق البريد (KB0018373) الموجودة على VITA بوابة الخدمة. 

 

Kudos! 

تحسين تجربة التركيب وتقليل أوقات تسليم أجهزة Xerox الجديدة  

قامت شركة Xerox مؤخرًا بإشراك مركز التكوين المخصص للأجهزة المادية (DCC). تم تصميم DCC لتحسين تجربة المستخدم وتقليل أوقات تسليم أجهزة زيروكس الجديدة.  سوف تقوم زيروكس بتحميل جميع التكوينات المعتمدة من VITA مسبقاً، وتثبيت علامات الأصول، وإضافة عناوين IP (إذا تم توفيرها)، وتثبيت قارئات البطاقات بناءً على الشارة المادية الفريدة لكل وكالة، وإضافة مستندات المساعدة الذاتية للمستخدم مثل تعليمات التعيين الذاتي واختبار الميزات والوظائف. ستتم معالجة جميع الطلبات الجديدة المقدمة في كتالوج خدمات VITA من خلال مركز دبي للسلع المتعددة.  

شهادة الوكالة: "كانت الطابعتان المكتبيتان الأخيرتان اللتان قمت بتثبيتهما واللتان تم تكوينهما مسبقاً هما الأسهل في التثبيت حتى الآن. كان مجرد التمكن من فك الطابعة من علبتها وتوصيلها وتشغيلها أمرًا مذهلاً. أعلم أن هذا يبدو مبالغاً فيه، ولكننا واجهنا مشكلة كبيرة في تركيب الطابعات بشكل صحيح لدرجة أن تركيب الطابعة كان بمثابة نسمة هواء منعشة. على الرغم من أنني أعلم أنه سيكون هناك الكثير من العمل بالنسبة لموظفيك، إلا أن شحن جميع الطابعات الجديدة بهذا الشكل سيكون مفيدًا جدًا لموظفيّ". - جايسون إيفانز، DBHDS IT مدير مستشفى الولاية الشرقية  

وشكراً لك... 

شكرًا لأحد المستخدمين النهائيين للوكالة في وزارة الصحة بفيرجينيا (VDH) الذي قدم اقتراحًا لتحسين نموذج طلب موارد Google. لتلبية هذا الطلب، قمنا بما يلي: 

• إلغاء شرط سرد كل من المستخدمين للقراءة/الكتابة والمستخدمين للقراءة 
• إضافة مساحة لتعليقات العملاء الإضافية  

نحن نبحث دائماً عن طرق جديدة لتحسين عروضنا. نرحب بمداخلاتك وندعوك لتقديم اقتراحاتك عبر  نموذج اقتراح التحسينات المقترحة في بوابة الخدمة.  

 

تم نقل موارد دعم خدمات التعاون في مكان العمل (WCS) إلى بوابة خدمات VITA 

في محاولة للمساعدة في تبسيط عملية حصول مستخدمي COV على المعلومات، قامت WCS بنقل موارد الدعم الخاصة بها إلى بوابة خدمة VITA. ستجد هنا الأسئلة الشائعة وأدلة البدء السريع والدورات التدريبية المسجلة وموارد دعم Microsoft الخارجية لخدمات Microsoft المدعومة من COV وMicrosoft MyHub.  

فيما يلي قائمة بمقالات قاعدة المعارف (KB) المتوفرة حالياً. كلما توفرت معلومات جديدة، سيتم تحديث هذه الموارد وإنشاء مقالات جديدة في موقع KB. 

• موصلات تطبيقات الطاقة المتوفرة من Microsoft Power Apps (KB0018370) 
• تطبيقات مايكروسوفت 365 المتاحة (KB0018371) 
• بدء استخدام خدمات التعاون في مكان العمل (KB0018368) 
• الأسئلة الشائعة حول ترخيص Microsoft Office 365 (KB0018382) 
• الأسئلة الشائعة حول Microsoft SharePoint (KB0018366) 
• الأسئلة الشائعة حول Microsoft Teams (KB0018365) 
• الدورات التدريبية المسجلة في Microsoft Teams (KB0018379) 
• الأسئلة الشائعة حول Power Automate (KB0018361) 
• الأسئلة الشائعة حول خدمات WCS الاستشارية (KB0018384) 
• الأسئلة الشائعة حول خدمات التعاون في مكان العمل (WCS) (KB0018383)  

 

إعادة حساب تاريخ الاستحقاق لطلبات الاستيفاء  

 في يناير/كانون الثاني، قمنا بتحديث طريقة حساب تواريخ استحقاق طلبات الاستيفاء. يمثل التغيير الوقت المستغرق في انتظار موافقة الوكالة. كانت الأطر الزمنية للتنفيذ تتأثر في السابق بالوقت اللازم للحصول على موافقة الوكالة. في الوقت الحالي، يتم إعادة تعيين تاريخ استحقاق الطلبات، مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المحددة للتنفيذ، إلى أيام العمل المحددة مسبقًا (كما هو محدد في اتفاقية مستوى الخدمة لعنصر الكتالوج المحدد) على موافقة الوكالة. على سبيل المثال: 

• يرد طلب له اتفاقية مستوى الخدمة المحددة بخمسة أيام للإنجاز. 
• تم تحديد موعد الاستحقاق بخمسة أيام. 
• تنتقل التذكرة إلى قائمة انتظار موافقة الوكالة.  
• يتم إضافة عدد الأيام المستخدمة على موافقة الوكالة إلى تاريخ الاستحقاق. أي أنه إذا استغرقت الوكالة ثلاثة أيام للموافقة على الطلب، يتم إعادة حساب تاريخ الاستحقاق إلى خمسة أيام من تاريخ الموافقة.  
• يوفر هذا التغيير للموردين الخمسة أيام المطلوبة لتلبية الطلب والوفاء باتفاقية مستوى الخدمة.  

بالنسبة لجميع طلبات استيفاء الحساب (مثل التأهيل) التي ليس لها اتفاقية مستوى الخدمة المحددة، يتم إعادة تعيين تواريخ الاستحقاق عند موافقة الوكالة إلى 14 يوم عمل قياسي. ومع ذلك، يظل تسليم الإيفاء هو نفسه كما هو الحال دائمًا من قبل جميع الموردين. يتم العمل على جميع الطلبات بالترتيب الذي وردت به، ويتم بذل قصارى الجهد لتلبية الطلبات بأسرع ما يمكن عمليًا.

 

IT التخطيط الاستراتيجي لفترة السنتين 2022-2024 جاري التخطيط الاستراتيجي لفترة السنتين -2024 

للمساعدة في التخطيط الاستراتيجي IT ، يعقد الموقع الإلكتروني VITA ورش عمل ابتداءً من هذا الشهر.

في الأسابيع القادمة، ستتلقى الوكالات رسالة بريد إلكتروني بالتواريخ والأوقات. يجب على كل وكالة حضور ورشة عمل واحدة؛ وسيتم تسجيل الحضور. يُطلب من الممثلين المعتمدين حضور إحدى الجلسات. نرحب بممثلي الوكالات الأخرى المشاركة في التخطيط الاستراتيجي IT ونشجعهم على الحضور. 

سنضع التخطيط الاستراتيجي للوكالة IT ضمن السياق الأوسع لتخطيط الكومنولث ككل، مع نقل تفاصيل كيفية ظهور ذلك على مستوى الوكالة بما في ذلك  

• مراجعة فوائد التخطيط للوكالة 
• تقديم مجموعة شرائح لورشة عمل التخطيط الاستراتيجي للوكالات وملاحظات التيسير "،" قابلة للتخصيص، وورشة عمل التخطيط الاستراتيجي للوكالات وملاحظات التيسير 
• مناقشة الخطوات التالية وكيفية التنقل في عملية الموافقة على خطة التجارة الدولية الشاملة 

مايو 31 هو الموعد النهائي لتقديم خطط الوكالة IT الاستراتيجية. إذا كانت لديك أسئلة، يُرجى التواصل مع IT فريق إدارة الاستثمار.    

 

تتوفر الوظيفة الإضافية Microsoft Teams للاجتماع مع Google 

يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن تثبيت الوظيفة الإضافية لـ Microsoft Teams لتقويم Google إلا إذا كانت وكالتك قد اشتركت في Google Drive. 

لمعالجة التحديات التي تصاحب جدولة اجتماع في Teams، تتوفر الوظيفة الإضافية لاجتماعات Microsoft Teams لتقويم Google للتثبيت. تمنح هذه الوظيفة الإضافية عملاء WCS خيار جدولة اجتماع Teams مباشرةً من تقويم Google الخاص بهم.  

يمكن العثور على إرشادات تثبيت الوظيفة الإضافية في مقالة تثبيت الوظيفة الإضافية لاجتماعات Teams للقاعدة المعرفية لتقويم Google (KB0018375) عبر بوابة خدمة VITA.

بعض الأمور التي يجب ملاحظتها:  

• لن تظهر اجتماعات الفرق المجدولة في تقويم Google في تقويم Teams الخاص بك. 
• ستظل اجتماعات الفرق المجدولة في Teams تعمل كما هي - سيظل الاجتماع يظهر فقط في تقويم Teams الخاص بالمنظِّم وتقويم Google الخاص بالحضور. 
• لا يمكن جدولة اجتماعات الفرق لقناة Teams محددة باستخدام الوظيفة الإضافية. 

 

نهاية عقد شركة VITA مع سبرينت

في أبريل 1 2020 ، ، أكملت شركة T-Mobile الاستحواذ على شركة Sprint Solutions. تم تمديد عقد VITA لخطط أسعار Sprint حتى يونيو 30 ، 2021 ، من أجل تسهيل الانتقال من خطط الأسعار التي تحمل علامة Sprint إلى T-Mobile.  

إذا كانت وكالتك من مستخدمي خدمات Sprint اللاسلكية، فيرجى تحويل مستخدمي Sprint الحاليين إلى T-Mobile في أقرب وقت ممكن يمكنك يجب ألا يكون هناك أي تغيير في تغطية خدمتك وقد تتحسن الخدمات بالفعل نتيجة لذلك. قد تجد الوكالات أن بعض الهواتف والمعدات القديمة قد لا تكون متوافقة مع T-Mobile وستحتاج إلى استبدالها. يمكنك العمل مع ممثل حساب ولاية Sprint/T-Mobile في الولاية, مايكل جيرارديلتحديد ما تأثير ذلك على المستخدمين وما إذا كانت هناك حاجة إلى استبدال الجهاز الحالي. إذا لم تكمل الوكالات عملية الانتقال بحلول شهر يونيو 30 ، فهناك احتمال بعيد أن تفقد الخدمة على الأجهزة المتأثرة لأن العقد DOE لا ينص على استمرار خدمات Sprint بعد ذلك التاريخ. 

 

هل كنت تعلم؟  

هل تعلم أنه يمكنك إعادة فتح طلب لم يتم تنفيذه بشكل صحيح؟    

أصبح بإمكان المستخدمين الآن تأكيد ما إذا تم تنفيذ طلب الخدمة بشكل صحيح. إذا كانت هناك مشكلة، يمكن للمستخدمين الآن النقر فوق الزر "إعادة فتح عنصر طلبي" في رسالة التأكيد الإلكترونية. في السابق، كان يُطلب من المستخدمين الرد على البريد الإلكتروني إذا لم يتم تنفيذ طلب الخدمة. تعمل هذه الوظيفة بنفس طريقة عمل الحوادث غير المنجزة.

 

IT تحديث عقد العمل الطارئ

الفريق VITA في المراحل النهائية من طلب تقديم العطاءات لعقد العمل الطارئ IT. يتوقع الفريق أن يتم الإعلان عن الجائزة بحلول شهر مايو. وللسماح للوكالات بوقت كافٍ للانتقال، مددت VITA عقدها الحالي مع CAI حتى ديسمبر 30. ستتم مشاركة المزيد من المعلومات عندما تصبح متاحة، حيث لا تزال عملية الشراء جارية.

 

تُجري VITA استبياناً لرضا العملاء 

تُجري VITA حالياً استبيان رضا العملاء مرتين سنوياً. يجب أن يكون الموظفون الذين تم تحديدهم قد تلقوا دعوة بالفعل. المشاركة في الاستبيان ضرورية لأننا نستخدم الملاحظات لرصد أداء نموذج التعهيد المتعدد المصادر وتحديد الفرص المتاحة لتحسين المنصة والمؤسسة على حد سواء. يتم تتبع الردود على الاستبيان وإبلاغ قيادة VITA وممثلي العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين بها. 

إذا لم تستلم الاستبيان وتعتقد أنه كان يجب أن تستلمه، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في الوصول إلى الاستبيان، يرجى اتصل بنا. سيغلق الاستطلاع يوم الأربعاء، أبريل 7. 

 

ندوات عبر الإنترنت مقررة لخدمة التوقيع الإلكتروني الجديدة 

تستعد VITA لتحويل خدمة التوقيع الإلكتروني الحالية إلى نموذج جديد أكثر فعالية من حيث التكلفة. من المقرر عقد حلقتين دراسيتين عبر الإنترنت ستقدمان نظرة عامة وتوضحان حالات الاستخدام ذات الصلة بهذه الخدمة الجديدة. نشجع عملاء التوقيع الإلكتروني الحاليين، وأولئك الذين يرغبون في معرفة المزيد، على حضور إحدى الجلسات. يرجى اختيار التاريخ والنقر على الرابط أدناه للتسجيل.  

تواريخ/أوقات الندوات عبر الإنترنت: 

• نيسان/أبريل 16 - 2 | رابط التسجيل
• نيسان/أبريل 21 - 10 | رابط التسجيل 

 

فرص التدريب: نظام إدارة التعلم ITISP 

انظر أدناه للاطلاع على قائمة الفصول الدراسية المتاحة في شهر أبريل في نظام إدارة التعلم ITISP (LMS).  

يتوفر نظام إدارة التعلم متاح عبر أداة التدريب على الصفحة الرئيسية لبوابة خدمة VITA-توفير سهولة الوصول إلى التسجيل في التدريب ودورات التدريب المعرفي السلوكي المعرفي. ندعوك لمراجعة مقالة القاعدة المعرفية KB0018324 لمعرفة المزيد.   

(ملاحظة: لا يعد نظام إدارة التعلم الآلي (ITISP) بديلاً عن حل نظام إدارة التعلم المؤسسي الحالي DHRM ).  

الفصول المتاحة:   

إدارة الحوادث - نيسان/أبريل 8 ، 2 - 4  

كتالوج الخدمات - أبريل 15 ، 11 - الظهيرة  

إدارة التغيير - نيسان/أبريل 20 ، 10 - 11:30 صباحاً 

HARP للمقدمين - نيسان/أبريل 20 ، 3 - 4: 30:00 مساءً 

تلبية الطلبات - أبريل 27 ، 11 - الظهيرة  

إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى الاتصال بـ VCCC على 866-637-8482.  

 

هواتف العمل الحكومية التي تتلقى رسائل نصية غير مرغوب فيها وغير مناسبة 

علمت VITA أن بعض موظفي الدولة قد تلقوا رسائل نصية غير لائقة غير مرغوب فيها على هواتفهم المحمولة الخاصة بالعمل. نحن نعلم أن شركات الاتصالات تحاول جاهدةً معالجة هذه المشكلة، ولكن، للأسف، لا يوجد حل سحري أو تطبيق أو جهاز أمان يعالج الرسائل النصية غير المرغوب فيها أو الرسائل غير المرغوب فيها بشكل موثوق. إليك بعض الطرق للتعامل مع هذه المشكلة:

• تجاهل وحذف الرسائل؛ لا تتفاعل مع المرسل
• حظر رقم الهاتف؛ قد يكون هذا فعالاً بالحد الأدنى فقط لأن عادةً ما يغير مرسلو البريد العشوائي رقمهم الأصلي كل بضع ساعات
• تحقق من تطبيق المراسلة الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هناك إعداد للحماية من الرسائل غير المرغوب فيها
• قم بإبلاغ مسؤول أمن المعلومات في وكالتك   

 

نصائح حول أمن المعلومات

على مدار العام، وخاصةً في فترة الأعياد وموسم الضرائب، تقوم بتوسيع نطاق بصمتك على الإنترنت من خلال دفع الفواتير والتسوق واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والعديد من الأنشطة الرقمية الأخرى. يمكن لتنظيف بصمتك التقنية والإلكترونية أن يفعل الشيء نفسه؛ فهو يزيل الفوضى من حياتك وفي الوقت نفسه يحميك. لمساعدتك في تنظيف تقنيتك وبصمتك الإلكترونية في فصل الربيع، تقدم لك نصائح الأمان لهذا الشهر قائمة مرجعية لمساعدتك في هذه العملية.  

قراءة نصائح لأمن المعلومات